视障者能不能无障碍使用小米9？

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视障者能不能无障碍使用小米9？

2019 年 4 月 25 日 凤凰科技

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在今年，凰家评测将针对多款旗舰机型进行无障碍评测，涵盖市面上的主流品牌。小米9为第一期评测产品，在此也预告一下：第二期华为P30 Pro的无障碍评测马上就要来啦～

“什么样的手机适合盲人使用呢？”

针对这个问题，我们想对已上市且关注度较高的手机产品进行测试，以给各位视障者在选购时一些参考，同时，通过这样的评测，来告诉厂家，视障手机用户的切实需求以及该厂家定制UI在信息无障碍方面存在的不足，从而帮助他们更好地完善系统的无障碍功能。去年，我们和声波帮帮盲就做过这样的尝试，大家可以戳这里回顾一下→7大品牌手机+31款App无障碍横评 | “看见行动”凤凰网科技年终巨献。

今年，我们将继续和声波帮帮盲展开合作，所不同的是，如今我们将分批次对近期上市的手机进行测试，并在年末推出横评总结。

下面就正式进入小米MI 9 王源特别版的无障碍评测吧～

拥有旗舰“芯”的小米9

它的系统无障碍够“旗舰”吗？

特约评测者：蒋家平

测试设备信息

品牌＆传播名：小米MI 9 王源特别版，8+128GB

设备型号：MI 9 ROY

安卓＆UI版本：安卓9 ；MIUI版本：10.2.20.0稳定版

内置读屏：TalkBack

读屏软件版本：7.2.0.220693075

测试完成时间：2019-04-22

系统无障碍整体评价：较好，推荐购买

特别提示：由于测试时间及设备限制，所有测试结果仅代表在测试时间段内，使用该测试设备，搭载相应系统及读屏版本时出现的结果，不代表相应结果会出现在该测试设备的其他系统版本、同型号量产机，或该品牌的其他型号量产机上，因此，相应结果仅供参考。

测试评分

根据评测项目的不同，我们将所测项目分成了四个模块：

第一部分：读屏基础功能：包括开机引导、辅助功能与生物识别功能等；

第二部分：设备核心功能：包括桌面、锁屏、设置、数据同步、输入法、电话、短信及相机；

第三部分：设备扩展功能＆自带应用；

第四部分：整体评价。

01到09项为第一部分：读屏基础功能

第01项20分，其余十分，一共100分

10到25项为第二部分：设备核心功能

每项10分，一共160分

26到42项为第三部分：设备扩展功能

每项10分，一共170分

43到45项为第四部分：总体评价

每项10分，一共30分

第一到第三部分，分别占总分百分之30，第四部分占百分之10。

计算方法为

第一部分成绩乘以0.3

第二部分成绩除以1.6后乘以0.3

第三部分成绩除以1.7后乘以0.3

第四部分除以0.3后乘以0.1

四部分总和即为总成绩

计算过程中，有小数时，四舍五入，保留一位小数

第一部分：

读屏基础功能：开机引导、辅助功能与生物识别功能

主要测试项目和结果：

项目：是否内置读屏

结果：有内置

得分：20分

项目：是否内置讯飞语记或其他语音库

结果：有内置

说明：内置小爱语音引擎

得分：10分

项目：首次开机时

内置读屏是否可使用快捷手势或快捷键打开

结果：是的，视障人可以自主开启

说明：双指微微分开，长按于屏幕中部。直至听到相应提示

得分：10分

项目：视障人是否可独立完成开机引导操作

结果：所有选项都可以独立完成操作

得分：10分

项目：辅助功能快捷方式是否开启

结果：默认打开，且指向内置读屏，但首次使用有提示框，需要他人帮助

说明：首次执行长按音量加减的辅助功能快捷方式时，会出现“是否使用该快捷方式”的提示框，但由于当读屏开启时，执行该操作后读屏随即关闭，因此视障者无法独立点按该对话框的按钮

得分：7分

项目：是否保留了其他视觉辅助功能

结果：保留了包括放大手势、反色、高对比度、颜色校正、大号指针等四种及以上的功能

得分：10分

项目：重新开机后读屏是否能自启动

结果：在不使用锁屏密码或指纹解锁时，内置读屏与内置或第三方语音库可在开机时正常自启动

说明：小爱语音及讯飞语记，在设置中的电量和性能下的应用配置，两者都设置为无限制，在授权管理下的自启动管理中两者均设置为自启动，在安全中心中的病毒扫描的设置中关闭了安全键盘，以及设置，电量和性能下，省电优化中将锁屏断开数据和清理内存都设置为从不，经过如上多种设置或尝试后，本台设备依旧无法实现语音库的开机自动朗读，必须在输入密码解锁后才能启动，但经询问与测试，其他小米设备可正常启动，但均不是小米MI 9 王源特别版。因此此问题或为概率性问题

得分：5分

项目：指纹录入与解锁是否无障碍

结果：录入与解锁均可独立操作

说明：小米MI 9 王源特别版小米MI 9 王源特别版使用屏下指纹技术，先前的miui版本由于未对屏下指纹区域做无障碍支持，导致在开启读屏后，手指触摸到识别区域也无法进行识别，在2019年04月19日提供的最新稳定版miui系统更新中，已解决了该问题，目前已经可以正常录入与解锁。

得分：10分

项目：人脸识别录入是否无障碍

结果：人脸信息录入时无提示，需要他人帮助

说明：小米9 王源特别版使用2D人脸识别技术，录入时无提示，因此视障者很难对准图像采集区域；解锁时，也没有诸如“调整距离”等提示，但熟练后自主解锁难度不大。

得分：0分

此部分中的一些其他问题：

1: 开机引导，录入wifi密码时，大小写键提示不明确，提示shift开启，而非大写开启，此问题在手机联网后，语音库声音改变后消失。

2: 开机引导，登陆小米账号界面，输入密码右侧的显示密码按钮未加标签。

3: 开机引导，数据恢复界面，作为新手机或从小米云中恢复，无论选择哪项都没有提示已选择或已选中。

4: 开机引导，设置语音唤醒，talkback的声音可能会影响声音录入，需要多试几次才行。

5: 开机引导，个性化主题选择界面，主题预览图提示未加标签。

第二部分：

设备核心功能：桌面、锁屏、设置、数据同步、输入法、电话、短信及相机

主要测试项目和结果：

项目：桌面操作是否无障碍

结果：桌面及负一屏中的所有元素中有未命名标签，且无法点击或进入

说明：系统默认摆放于桌面的天气时间组件没有诸如“未加标签”的提示，也无法双击进入，此外，如便签、百度等都无法点击或相应按钮提示未加标签，因此，桌面工具整体体验不佳

得分：5分

项目：桌面编辑是否无障碍

结果：图标排列等主要功能可操作，其余功能操作存在不足

说明：更换桌面动画时，一共有两页动画方式，无法自动切换到第二页，且无提示有下一页或更多，而在负一屏的自定义设置中，在开启内置读屏时，无法拖动相关组件进行排序操作

得分：7分

项目：锁屏界面操作是否无障碍

结果：锁屏界面所有元素均可听取与操作

说明：需要注意的是，此结果为使用系统默认的锁屏样式，如使用其他样式，如系统自带的“深空”样式时，锁屏下的时间和按钮都是无法朗读和点击的，此外，锁屏界面右滑进入小米画报后，右下角的三个按钮未加标签，但可点击，从左往右依次为：手电筒、小米智能卡（NFC）、米家

得分：10分

项目：自带输入法是否无障碍

结果：自带输入法中，至少有一款除部分功能被禁用外，大部分日常操作可正常进行

说明：设备默认调用的是讯飞输入法小米版，该输入法的键盘选择功能、表情功能提示已禁止，搜索功能则是无任何标签提示：百度输入法小米版语音功能停用，点表情面板提示不支持的功能，而在选择输入方式时，只能读出现在选中的，更改时无任何提示，搜狗输入法小米版仅仅禁用了分享功能，前两款输入法无法调用的表情功能，在这里都可用，因此整体而言，搜狗输入法小米版的使用体验是最好的

得分：7分

项目：自带安全键盘是否无障碍

结果：安全键盘所有模块及所有系统场景下均可操作

得分：10分

项目：系统设置是否无障碍

结果：所有或绝大多数设置项可操作，但有部分按钮未命名标签或提示不明确

说明：如个性主题及壁纸设置等处有不少未加标签的按钮，此外，在任何界面按下音量按键，在出现的音量调整界面中，点击底下的“展开”后，触摸定时滑块时，读屏未能告知是“定时”功能，且在调整时，只朗读进度百分比，而不是具体的时间。

得分：8分

项目：厂商个人账户是否无障碍

结果：所有模块均可朗读及操作且无未命名标签或提示不明确之处

得分：10分

项目：系统拨号盘是否无障碍

结果：完全可操作，无未命名标签或提示不明确之处

得分：10分

项目：是否自带来电报号功能

结果：有的，系统自带该功能

说明：此功能为小爱同学的语音播报功能，可选择始终播报或戴耳机时才播报

得分：10分

项目：来电接听与挂断是否无障碍

结果：系统针对读屏进行了优化，接听、挂断相当容易

说明：小米miui系统针对内置读屏进行了优化，来电时，焦点默认位于接听按钮，因此直接双击即可接通来电

得分：10分

项目：通话中操作是否无障碍

结果：所有按钮均可操作，且读屏提示清晰、准确

得分：10分

项目：通话记录操作是否无障碍

结果：所有信息朗读准确且均可操作

得分：10分

项目：通讯录操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但部分存在未命名标签或提示不明确

说明：在生活黄页中有未加标签的按钮，号码右侧的菜单相关企业的微博提示也不明确，如提示中国移动而不提示为微博仅有微博图标，因此视障人无法获知该按钮是做什么的

得分：8分

项目：短信编辑界面是否无障碍

结果：文本和多媒体信息均可正常编辑，但存在部分未命名标签或提示不明确之处

说明：短信编辑界面，纯文字操作无死角，但在添加附件后，所有表情图标可点击，但没有任何标签提示

得分：8分

项目：短信阅读是否无障碍

结果：听取内容无障碍，但关键内容无法点击或提取

说明：如收到10086的余额短信后，其中的内嵌网址无法单独点击或打开

得分：7分

项目：相机操作是否无障碍

结果：所有按钮操作无死角，且有人脸、距离提示

说明：miui系统自带相机在取景时，会提示对焦完成，如镜中有人物，则会提示发现XX张人脸，相机各个模块无障碍兼容性都很好，但在短视频界面下，拍摄按钮上方的按钮未加标签，但不影响正常使用。该按钮的功能为“选择抖音魔法道具”

得分：10分

第三部分：

设备扩展功能＆自带应用

项目：自带应用商店使用是否无障碍

结果：搜索、分类、更新等主要模块可操作，其余部分存在不足

说明：应用商店首次使用时提示推荐部分应用进行安装，这些应用哪些有提示，哪些没有提示选中都无法通过TalkBack知晓；应用升级、安装记录、下载队列、分类及分类下的界面右上角的搜索按钮无标签无提示；某分类下的子分类无是否选中的提示，如学习教育分类下有精选全部外语等子分类，但选中哪个没有提示；首页选项卡下，页面上部轮播图无具体内容提示；视频选项卡下，点赞和留言，只读数量不读标签即不知道多少是赞多少是评论；软件选项卡下专题页面提示“专题”而不是专题名称。

得分：7分

项目：时钟与秒表操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但有部分按钮未命名标签或提示不明确

说明：新建闹铃界面下，右上角的打钩按钮未命名。

得分：8分

项目：文件管理操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但有部分按钮未命名标签或提示不明确

说明：文件管理中的“最近“选项卡下，若最近有拍摄或保存图片，能提示数量，但无法告知具体时间，且所有图片点击进入后都提示”拍摄于1970年1月1日7点59分59秒的图片“。

得分：8分

项目：计算器操作是否无障碍

结果：所有模块均可朗读及操作且无未命名标签或提示不明确之处

说明：miui自带的计算器非常好用，不仅有常用的数字运算，还有汇率换算、亲人称谓推算、个人所得税计算等十分实用的功能，且都能很好滴兼容无障碍操作

得分：10分

项目：指南针操作是否无障碍

结果：需手动触摸到指向显示区域

说明：指南针启动后，调整手机朝向，屏幕顶端文字指示即发生改变，但读屏无法自动读取，须触摸到指向文字后听取。

得分：6分

项目：录音机操作是否无障碍

结果：所有模块均可朗读及操作且无未命名标签或提示不明确之处

得分：10分

项目：电子邮件操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但有部分按钮未命名标签或提示不明确

说明：首次启用电子邮件客户端时，需要选择邮箱类型，126、163、google等域名邮箱无提示，因此只有点击进入后才能知道选择的是哪个邮件服务商；收件箱中，无法通过顺序滑动浏览邮件列表，顺序滑动时会总跳转到右下角的“写邮件“按钮；在某一封邮件的详情页中，右上角的删除和菜单按钮均无提示，也不是未命名标签；在”写邮件“界面中，左上角的返回，右上角的发送按钮均无提示，也不是未命名标签。

得分：8分

项目：浏览器操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但有部分按钮未命名标签或提示不明确

说明：在浏览浏览器的推荐内容时，相应文章后，读屏提示为“删除”的按钮，点开后发现实则为“反馈”功能

得分：8分

项目：日历操作是否无障碍

结果：所有模块均可朗读及操作且无未命名标签或提示不明确之处

得分：10分

项目：便签/记事本操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但阅读时无法提取关键信息

说明：便签中若出现特定信息时，无法自动提取，比如在未开启读屏时，选中便签中的电话号码后，能出现拨号的快捷按钮，但读屏环境下不能选出文中的指定内容

得分：8分

项目：钱包操作是否无障碍

结果：所有模块均可朗读及操作且无未命名标签或提示不明确之处

得分：10分

项目：AI功能操作是否无障碍

结果：该机型未加入此功能

说明：小米miui系统中的智能识物功能于2018年10月下线

得分：·10分

项目：天气操作是否无障碍

结果：主要功能、按钮可操作，但其他部分操作存在不足

说明：小米天气中，24小时预报无法点击与查看

得分：5分

项目：相册操作是否无障碍

结果：所有模块均可朗读及操作且无未命名标签或提示不明确之处

得分：10分

项目：音乐操作是否无障碍

结果：主要功能、按钮可操作，但其他部分操作存在不足

说明：打开小米音乐，默认在“精选“选项卡，该界面下左上角菜单按钮无标签且无提示，右上角搜索按钮提示未命名标签；在播放MV时，读屏开启时无法全屏以及调整进度等

得分：5分

项目：视频操作是否无障碍

结果：所有模块均可操作，但有部分按钮未命名标签或提示不明确

说明：小米视频全屏播放后操作难度加大，有一众未命名标签，且需要快速触摸，否则会自动隐藏，在视频播放界面下方的“喜欢/点赞“按钮未命名

得分：5分

项目：语音助理及捷径操作是否无障碍

结果：语音助理和捷径中有一项功能受限或不可用

说明：读屏环境下，捷径学习过程中，部分按钮无法点击或记忆指令错误，如在教“小爱同学”领京豆后，再次执行时，系统会提示无法正确执行，且实际结果也与训练时不一致。

得分：5分

第四部分：

整体评价

项目：该机型在开启读屏后，操作是否流畅

结果：开启读屏后整体操作无影响

得分：10分

项目：该机型的整体无障碍支持情况

结果：日常操作基本没问题，但仍有不少未命名标签或提示不够明确

得分：7分

项目：该机型是否值得推荐

结果：推荐购买

得分：10分

最终打分结果

小米9的成绩为

第一部分：原始分为：82分，折算后为：82分

第二部分：原始分为：140分，折算后为：87.5分

第三部分：原始分为：133分，折算后为：78.2分

第四部分：原始分为：27分，折算后为：90分

总分：

82*0.3+87.5*0.3+78.2*0.3+90*0.1=83.4分

评测小结

小米9的系统无障碍支持情况整体是较好的，继承了以往MIUI系统的优良传统。

首先是内置读屏方面，测试设备内置了如前文所述相应版本的TalkBack，开机引导时可自主使用快捷手势启动该读屏，绝大部分按钮都做了无障碍处理，虽有个别按钮未加标签，但视障者仍然可以比较顺利地完成开机引导作业，进入桌面。

在核心应用上，MIUI系统针对TalkBack做了一些优化，如更方便地接听电话等，因此，整体体验较好。此外，在日历中，不但可以正常朗读相关内容，还会告知距离今日多少天等，比起其他品牌的定制UI连具体日期都无法点击，要好上不少；在应用商店里，当你打开读屏时可以看到“无障碍专区”；在小米音乐中；相关专题页面的图片信息也可以正常识别、朗读。

在最新升级的MIUI系统（版本为10.2.20.0稳定版）中，也解决了困扰众多视障米粉的屏幕指纹无法使用的问题，如今无论是录入还是解锁都能一气呵成。由于未能测试其他搭载屏下指纹的小米设备，因此相关设备的屏下指纹无障碍优化情况尚不清楚。

虽然针对无障碍做了不少优化，但细节上也还有不少可改进之处，首先是系统稳定性方面，在测试期间一共经历了两次MIUI系统的升级，第一次升级前，自带相机取景界面相关按钮可正常朗读，成功对焦后会告知，也会提示识别到人脸，但升级后前述功能均出了问题，取景界面中的绝大多数按钮的标签都“丢了”，对焦也不再提示，好在上周末的升级后，相应功能又得到了修复。

另外一个比较突出的问题是开机后的锁屏密码无法朗读的问题，测试时，使用了系统自带的小爱语音和讯飞语记，无论哪个音库，在输入密码解锁前都不会发声，但该问题在其他的小米9（非透明版）上并未出现，因此，可能是透明版或概率性问题。

此外，在桌面上的天气时间组件无标签提示也无法点击进入，这个问题在去年评测的小米8上也出现过，又如，短信阅读界面，无法提取诸如时间、电话、地址等关键信息，略有不便。在便签中出现了与短信阅读界面近似的问题。又比如，自带电子邮件客户端在初次新建邮件时，无法读出列表内部分邮件运营商的名称，天气应用中，无法读取24小时天气信息……

作为国内较早涉足系统层面无障碍优化的厂商，小米公司始终十分积极地倾听广大视障用户的心声，他们成立了专门的信息无障碍团队，还有专属的有视障米粉参与的群组，随时收集大家提出的各种问题。经过不懈努力，近两年MIUI升级的无障碍过度也变得越来越顺滑，视障用户再也不必为跨版本的升级而忐忑了。

尽管如此，小米MIUI在系统无障碍方面依旧是在国内名列前茅的，因此，如果你想购买小米9，那就放心地买吧，虽然有瑕疵，但整体表现还是很好的，对于存在的这些瑕疵，大家也不必太过着急，对于MIUI这个体量超大的定制UI，需要留意和改进的细节的确比较多，因此我们在希望MIUI团队继续重视并努力做好无障碍优化的同时，也希望广大视障米粉能继续来“找茬”，继续给MIUI提意见，相信对于用户体验高度重视的MIUI团队来说，也一定想把它做得更好，那就让我们一起努力吧！

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