外媒 MacRumors 报道,大量 Late 2013 和 Mid 2014 的 13 英寸 MacBook Pro 用户报告说 macOS Big Sur 更新让他们的机器变砖。并且 Reddit 和苹果支持社区中都报告了类似的问题,表明该问题并不是个例。用户报告说,在升级到 macOS Big Sur 的过程中,他们的机器被卡住,显示黑屏。据报道,尝试安装更新后,将无法访问包括 NVRAM,SMC,安全模式和 Internet 恢复在内的所有按键重置组合,从而无法绕过静态黑屏。似乎有绝大多数遇到问题的用户是 Late 2013 和 Mid 2014 的 13 英寸 MacBook Pro 的用户,但目前尚不清楚这些型号有多少用户受到影响。还要注意的是,这些是 macOS Big Sur 支持的最旧的型号。国外一位网友透露,苹果支持人员告诉他们可以预订 MacBook Pro 进行维修。苹果支持论坛上的另一位代表说,该问题已升级至苹果的工程团队,因此,苹果现在应该意识到这一问题了。在明确导致问题的原因和苹果发布修复程序之前,Late 2013 和 Mid 2014 的 13 英寸 MacBook Pro 用户最好推迟安装 macOS Big Sur。
Mac OS X (OS X, macOS) 是一套 Unix 基础的操作系统,包含两个主要的部份:名为 Darwin,以 FreeBSD 源代码和 Mach 微核心为基础,由苹果公司和独立开发者社区协力开发的核心;及一个由苹果计算机开发,名为 Aqua 之专有版权的图形用户界面。
苹果公司先后为 Mac PC 电脑开发了 System vX.X、Mac OS 8、Mac OS 9 及 Mac OS X (OS X, macOS) 等操作系统。Mac OS X 于 2001 年首次在市场上推出,并从 2002 年起随麦金塔计算机发售。2012 年更名为 OS X,在 2016 年再次更名为 macOS。