在如同过山车的信息高科技行业和变数不尽的新互联网环境中,如何做一个不“阵亡”的CMO,CXO——高级管理者和一个员工?如何为企业创造Essential——不可或缺的价值?IBM副总裁,大中华区首席营销官周忆代表IBM参与了6月26日,由长江商学院(CKGSB)与联合国妇女署(UN Women)在北京联合举办的第三届“女性领导力”论坛,并作主题演讲——“如何拥有非你莫属的职场人生”,以亲和的、蕴含丰富故事分享的方式,与产学研与会者,共探IBM价值观:“Be Essential”,激励业界同仁,包括广大的职场女性,积极拥抱颠覆式创新,为所服务的企业、社区和社会创造“不可或缺“的价值,同时积极实现自己的职业和人生梦想。
论坛以“多维视野下的女性领导力崛起”为主题,邀请数十位来自不同领域的世界知名领袖和性别平等拥趸者对不同话题展开探讨,此次论坛大咖云集。论坛嘉宾包括约30名来自联合国妇女署、美国驻华使馆、摩根士丹利、IBM、智联招聘、毕马威中国、经济学人等中外企业、非政府组织、公益组织的代表及女性创业者等。超过400名与会者现场参加了此次论坛,六家媒体平台进行了全球直播。现场观点碰撞、火花四溢,不啻为一场关于领导力话题的思维盛宴。
周忆的演讲对于IBM转型、文化和价值观,以及CMO的使命等方面都有所诠释:
Be Essential:做到不可或缺,所以非你莫属
在演讲的开端,周忆就向各位在座的与会者强调了IBM极其重要的价值观 -- Be Essential。周忆与大家分享道:“Be essential,也是IBM在对所有入职新员工培训时非常重要的主题。我们希望所有的新人、所有的员工,用时间和行动来证明,这份工作、这份职务非你莫属。”而如何将一份工作做到“非你莫属”呢?周忆从自身在IBM16年的工作经历、作为CMO的6年的经验出发,娓娓道来。
“当你开始工作时,你需要不时思考,在这份儿工作里面,如何体现你独特的价值、独特的视野和独特的追求?” ——周忆
IBM不断转型的DNA
IBM在历史上,曾经引领很多浪潮,创建主机360 ,提出电子商务、智慧地球,于2015年底推出“认知商业”,并转型为一家提供“认知+云”解决方案的公司。IBM并不是大家眼中的“IT老贵族”,也是“数字经济时代的新贵”。IBM常常被比喻成大象,转型、创新、不断重塑自我——Reinvent是IBM的DNA,有了这种DNA,大象也会跳舞。
一个企业的前进轨迹不断地变化,是因为市场在变、技术在变、客户在变、环境在变,面对这起风起云涌的变化,你绝对不可能像姜太公那样,“稳坐钓鱼台,任凭风浪起”,无论是出招还是应招,你都是要用变化去管理变化,用变化去驾驭变化。——周忆
CMO,在自我与非我中博弈,让营销部门做企业转型的烽火台
作为IBM大中华区的CMO,周忆表示:“CMO绝不应该仅仅从自我出发,而是要牢牢记住,你是公司的CMO,是汇报给CEO的CMO,所以应该从非我出发。但是CMO在专业性上的‘自我价值’也不能缺席,不段学习、不断适应和推动转型,在数字经济时代, 作公司里面最懂市场的权威,最具营销才能的专家。”
提到IBM的转型利器,必须提到IBM Watson——最强大的认知计算系统,它可以帮助律师征服律政文献的海洋,帮助医生去诊断癌症这样的疑难杂诊,也可以协助老师因材施教。周忆表示:我们作为营销者,想让Watson更加亲近人,走进人的生活,于是我们就携手科学家,让Watson写唐诗,让Watson做时装,让Watson‘剪’电影。美国有一个惊悚片叫《Morgan(摩根)》,Watson把原本需要10天到一个月的剪辑过程,缩减到了短短的24小时,就把它的预告片给‘剪’出来——并且完美体现了恐怖和悬疑感。正是IBM日新月异的科技,也使求新、求变成为了一种可能。
正是Watson的进步刺激了我们营销人员有更多的想象空间和创作灵感,而我们永不停歇地求新、求变,也让Watson的市场亮相变得更加人性化、更加有人味。——周忆
多元和包容——IBM文化和价值观的魅力
IBM,这位蓝色巨人对时代的引领,绝不只局限于高新技术的创新,而更在于百年传承的人文精神。 不是领导者就是跟随者。而IBM在女性多元化领域一直担当了领导者的角色。
支持女性拥有更多的机会,在IBM的历史可以一直追溯到1935年,那一年IBM拥有了第一个女性系统工程师,当时的董事长Thomas J.Watson宣布“不论男女,同工同酬”,以鼓励更多女性加入IBM的专业队伍。而直到近30年以后,美国政府才在1963年颁布“同酬法案”。
周忆着重阐释了IBM多样性管理的理念是:Diversity+ Inclusion=Engagement,即多样性+包容=客户满意度和员工敬业度,多元和包容催生了无限的软实力。
很多IBM女性员工对此表示共鸣,称身为IBM公司的女性员工是幸运的,因为这里的女性既感受着蓝色巨人的荣耀,也体味着来自蓝色文化的关怀,所以,很多人以蓝色血液引以为傲。
周忆的分享获得了在场与会者的热烈掌声。事实上,在这短短20分钟的演讲和一个小时的对话中,周忆在探讨女性领导力的话题时,也从侧面折射了在全球新互联网发展和数字经济的大背景下,106岁的蓝色巨人正以积极进取的心态拥抱认知商业时代的转型步伐,而IBM的员工,包括广大的女性员工,如何在转型中,从不懈怠、不遗余力地创造自己不可或缺的价值、赢得非己莫属的位置,助力大象起舞。