李东生：智能时代的竞争关键在于人的“大脑”升级

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智能制造、人工智能扑面而来，身处其中的企业与企业人该如何应对？

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作者丨毕亚军

12月8日，2017广州《财富》全球论坛上，刚刚当选全国工商联副主席的TCL集团董事长、CEO李东生，代表中国业界给出了他的思考和TCL的答案。

拥抱智能化

李东生完整地经历了中国制造业的崛起，并在其中扮演了超过20年的先驱者角色。技术变革是工科出身的他始终关注的核心，也是TCL依然屹立潮头的关键。

制造业拥抱智能化与人工智能，李东生与TCL也是先行者。

2009年，TCL与深圳市政府共同投资245亿元人民币建立了华星光电，立志改变中国电子信息产业长期“无屏”的窘境，TCL也由此成为中国大陆唯一掌握半导体显示领域的“面板—模组—整机”垂直一体化产业链条的彩电制造企业。

当时，李东生就判断，新一轮科技革命将带来全球制造业格局的巨变，于是将华星光电这个全新的项目作为适应变革的抓手，核心方向之一就是智能制造。

如今，华星光电不但在技术层面攻进全球顶尖阵营，在经营效率等方面超越包括三星、LG在内的国际同行，也成为了中国智能制造的一个标杆。

目前，华星光电的生产环节已实现“无人车间”，100%自动化生产。今年11月，华星人工智能自动缺陷分类系统（ADC项目）也已正式上岗，由AI当质检员。明年，华星在生产、设备、制程、可视化等领域的智能化系统也都将陆续上线。

在已经运行的ADC项目中，人工智能上线仅3天就达到了人类工程师半年训练的水准，大大提升了面板质量控制水平，并可替代75%的质检人员工作。

“通过信息化和智能化实现了科学决策和智能制造，基本具备了‘工业4.0’的雏形。我们的目标是把华星打造成全球智能化程度最高的面板工厂。”李东生说。

华星之外，智能制造和人工智能，也给TCL带来了颠覆性的变化。

早在2014年，李东生就给TCL明确了“智能+互联网”、“产品+服务”的“双+”战略转型目标，也由此加速了TCL拥抱互联网和智能化的步伐。

2017年5月正式动工，投资129亿的模组整机一体化智能制造产业基地项目是TCL智能制造的一个新境界。该项目包含华星光电高世代模组和TCL多媒体智能显示终端两个子项目，竣工后将成为全球最大的模组和整机一体化智能制造基地。

依托上、下游的基础，李东生正下着一盘“在显示产业做整合，进一步建立全球竞争优势”的大棋。“全球对彩电市场的需求，特别是发展中国家对彩电需求增量是非常大的，我们希望由此在全球的显示产业能够争取更大的份额。”他说。

在人工智能技术的应用上，TCL已经通过AI让TCL电视向家庭娱乐平台不断延伸，既大大丰富了消费者的娱乐方式和娱乐体验，也让公司的电视业务不断高端化。2017年前三季，TCL的智能电视销售均价也提升了19.3%。

李东生说，“TCL的产品现在已基本都是智能产品，既给用户提供了更多的智能互联网服务，让用户有更好的体验，给用户带来新的价值，也为企业创造新价值。”此外，TCL也介入了智能电视和智能手机的一些功能芯片领域。

为在智能化变革中更具主动权，TCL还率先在美国硅谷设立研究所并与多所顶尖高校在半导体显示技术、智能制造、AI、大数据、5G等领域携手合作。在显示技术领域，集团已在广州推动喷墨打印显示技术，探索下一代显示技术方向。

最近，TCL正在筹建一个智能技术专项投资基金。“我们会投资和我们相关的智能制造技术，为未来企业提高智能制造水平服务。”李东生说。

人才大变局

TCL的智能化为其持续深入的全球化提供了支撑，也令产业和趋势观察者瞩目，但《财富》希望李东生重点分享的，却不只是智能化对企业竞争力的重塑与改变。

“新兴的科技正在快速重塑劳动力……全球化企业领导人将如何继续创造新的就业岗位、为工作者打造‘生活脚本’，让他们能够在不断快速变化的工作环境中学到新的技能并不断进步？”这才是《财富》给李东生的命题。

因为《财富》认为TCL在这方面找到了不错的解决方案。

拥抱智能化，不是要甩掉员工，让就业变成失业，而是要促使就业和人才向更高端升级，这是李东生从实践中得出的基本判断，也是TCL坚持的目标。

李东生说：“对于企业来说，智能化、自动化是必然趋势，要适应竞争，就要不断提高劳动生产效率，但是TCL企业在过去几年持续成长，人数并没有减少，而是在增加，智能化提高我们的效率，让企业不断发展壮大，也不断创造新岗位。”

在李东生看来，就制造业而言，智能化对人才结构的影响会体现在三个方面：

第一，智能制造将导致部分处在制造链低端的生产岗位被机器人取代，甚至会逐步从体力劳动领域升级到脑力劳动领域，这会导致部分就业岗位的丧失；

第二，智能制造企业中，对综合思维、灵活决策、富有创意的岗位需求将大量增加，进而推动高层次人才需求持续上升；

第三，智能制造大规模应用对人才提出的更高要求，将推动劳动力升级。李东生认为，智能化推动的就业结构升级，将是今后30年中国制造业转型升级的大趋势。

由传统制造转向智能制造，企业和企业人要如何转型升级？

李东生的观点是，这需要从思维方式、流程设计到管理实践都进行深度转型，也将是从最高领导者到管理者再到一线员工都需要转型的系统进化。

“我们只能适应这个时代，进而引领这个时代，而人的‘大脑’能否升级，是我们能否跟上时代发展潮流的关键。”李东生说。

训练你的人

具体到TCL，如何让现在的人才适应未来的需要？

核心是构筑全面的培训和提升体系，更通俗地说，就是不断训练你的人。

李东生说，企业要创造条件，帮助员工提高专业技能，适应新的生产技术的要求。“所以TCL有很多培训计划，来帮助基层的员工，帮助基层管理者，不断提高他们的技术能力、管理能力和生产技能，来适应这个变化。”

为此，他致力在集团贯彻终身学习理念，推动设立了TCL大学，构建了“鹰系”、“新任系”和“高潜人才系”等全方位、立体化的人才梯队培养体系。

其中，最核心的“鹰系列人才培养计划”一共包含四个层次：“雄鹰工程”面向高层管理者，着重培养企业高管的国际化经营能力；“精鹰工程”面向中层管理者，着重培养企业经营能力、管理决策能力和领导力；“飞鹰工程”面向基层经理人员，培养其管理能力、沟通技巧和团队合作能力；“雏鹰工程”面向新入职的大学生，着重进行企业文化和职业技能培训，培养他们融入企业和社会的能力。

在智能制造方面，TCL则依托TCL工业研究院，邀请专家学者到内部开设人工智能、算法及芯片技术等紧跟科技前沿的专题培训班，同时还将学习效果与绩效薪酬挂钩，帮助技术研发人员升级知识结构，以适应新科技发展的形势。

训练的同时，TCL努力为训练出来的人才构建新的舞台并使其更好发挥力量。在华星光电，为适应智能制造生产的需求，TCL专门设立了智能制造规划部门，新增了系统开发、智能运营、大数据分析、智能物联网、制程监控等60个岗位编制。

目前，TCL还正筹备建立华星智能制造学院，打造智能制造实训基地和孵化基地平台，在更广层面培养一线员工，主动向智能制造和人工智能升级。

“最近几期集团执委会后都有一个半小时的集体学习，核心就是人工智能、工业互联网。”李东生说：“TCL将与员工共同成长，帮助他们与智能时代共舞。”

一直向前冲

11月29日，深圳建市以来投资最大工业项目——华星光电第11代TFT-LCD及AMOLED新型显示器件生产线建设项目（简称“G11项目”）主厂房及AGC玻璃项目厂房提前一个多月封顶。出席仪式的李东生可谓是百感交集。

差不多8年前，刚刚从收购法国汤姆逊和阿尔卡特的泥潭缓过劲来，严格地说是被日韩主导的液晶平板电视革命打了个措手不及的他，顶着巨大的压力，一出手就是245亿的巨资投资华星光电，誓言要把日韩企业夺走的加倍赢回来。

8年抗战下来，他做到了。

通过华星光电这盘棋，整个TCL集团也更年轻，更活力，更智能，更面向并掌握着未来了，但这个成绩对李东生来说，堪称九死一生的胜利。TCL今天的成功得益于率先形成了全球化的版图和格局，但这一度带给李东生史无前例的风险。

早在1999年，李东生就带领TCL迈开国际化步伐，2004年，他一举收购法国汤姆逊全球彩电业务和阿尔卡特全球移动终端业务，在全球消费电子行业一战成名。

但这次载入史册的中国企业国际化里程碑事件，却因电视技术迭代和国际运营经验不足，一度给TCL带来灾难性的影响。收购之后，TCL连续两年巨亏，银行收缩信用，市场看空一片，李东生甚至还被《福布斯》评为“年度最差CEO”。

最艰难的时期，李东生几个月瘦了20多斤，并写下《鹰的重生》，号召TCL人以重生的精神变革创新，坚定推进国际化事业，同时大手笔进军面板行业，直到把当年看起来失败的收购变成如今TCL全球化的扎实根基。

如今，TCL的核心产品都已在全球市场占据领先优势。2016年，公司的LCD电视销量全球第三，液晶面板全球第五……在北美市场，TCL电视已连续三年增长最快，超越所有日本同行，成为仅次于三星、LG的第三大品牌。

60岁的掌门人带领一家30多岁的企业，如何跟雄心勃勃的新生代竞争？李东生的答案，是学习，是不断超越自己，是一直坚守实业报国的企业家精神。

他说，只有自己保持足够的成长，才能带领一个团队成长。“为了应对竞争，只有保持持续学习，才能持续保持竞争力。”为此，他到今天还在努力练习英文，也依然在钻研各种技术，了解、思考并前瞻产业变革趋势。

面对产业格局的变化和创新技术的高速迭代，李东生选择拥抱互联网，拥抱智能化，拥抱年轻化和市场化，但千变万变，实业报国的理念一直没变。这也是李东生最显著的企业家精神特质，是他认为TCL能够百折不挠，在最困难时刻爆发最大能量的力量源泉。

2015年，实体经济在互联网新经济浪潮中倍感落寞之际，李东生就大力呼吁，坚守实业，只有实业才能挺起中国的脊梁，而且亲自到中央电视台投放形象片，甚至到纽约时代广场，为实业，为中国制造和中国品牌代言。

“有人问我，做实业投入这么大，划算吗？我说，梦想怎么算……”

“个人的力量总是渺小的，但是这个心意很重要。如果有更多的企业家都能这样做，效应就会非常大。”李东生说。

依托过去10年再创业的全球化基础，TCL集团确定了“全球化智能产品与互联网应用与服务的企业集团”的新定位，并且提出新目标：3—5年后，要在所处领域超越三星。一些人对这个目标并不看好，但李东生自己信心十足。

“要有抱负，对未来充满期待，不畏挫折；相信难题一定有解，只是暂时还没找到；保持好奇心，不轻易否定新事物、新想法，敢于尝试……”他说。

超越日韩，这也是李东生等在日韩企业脚底下顽强崛起的，这一代中国电子信息企业家做了几十年的一个梦。这个梦里有他们自己的理想，也有国家民族的期待。

这一目标下，如何更好地拥抱智能化依然是李东生必须破解的课题。

“我们将不断加大智能化的投入，这也和‘中国制造2025’是同一个方向。中国企业必须要通过这一轮的转型升级，从制造大国变成制造强国。”李东生说。

这一系列的课题怎么解？李东生也没有具体的答案，但有一点他很肯定：TCL的智能化绝对不是要用机器干掉人，而是要让人更懂机器，也让机器更懂人，最终实现“TCL将与员工共同成长，帮助他们与智能时代共舞”的共赢目标。

在与《财富》杂志的对话中，李东生说：“企业在发展业务的同时，为自己、也为社会培养人才，这也是对社会的另一种贡献。”

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