华为云“对话机器人”成长指南已送达

2020 年 10 月 21 日 InfoQ

10 月 18 日，DevRun 开发者沙龙华为云 AI 训练营杭州专场在热烈的掌声中圆满落幕。此次沙龙以“对话机器人”为主题，围绕人工智能与相关技术的开发和应用，为到场观众呈现了一场干货满满的分享会。

随着人工智能不断影响着人们的思维和生活方式，关于 AI 新潜能的挖掘和探索成为开发者争相踏上的道路。目前，“对话机器人”就是一项亟待升级和变革的 AI 成果，在一下午的时间里，华为云资深技术专家和业界专业人士作为分享嘉宾，围绕“对话机器人”的语义解析技术、对话开发、多轮对话等主题进行了深度探讨，同时还介绍到华为云 ModelArts AI 开发管理平台和相关技术的应用，这些内容都从不同方面为开发者们答疑解惑，他们收获的是专业视角下“对话机器人”成长指南。在沙龙的最后环节，一场“30 分钟创建聊天机器人”的实操课程顺利呈现，“AI 训练营”使命达成。

乘风破浪的华为云 EI

华为云人工智能领域副总裁作为开场嘉宾，着眼华为云人工智能方向发展现状与未来，与开发者分享了《华为云 EI, 加速智能新基建》的主题演讲。华为云 EI 企业智能提供了全栈 AI 开发平台和感知、认知、决策类 AI 服务。同时，华为云行业智能体为政企智能化转型和新基建提供了全新的思路，实现了从单场景 AI 创新向全场景智慧的转变。袁晶博士的分享告诉我们，今后企业在智能领域的发展将有无限前景。随后，关于“对话机器人”及其相关技术的议题在大家的期待中延伸开来。

对话技术研究让智能加倍

浙江大学计算机科学与技术学院副教授赵洲带来了《在智能对话中的语义解析技术研究及应用》的主题分享。

浙江大学计算机科学与技术学院副教授赵洲

据赵洲介绍，对话文本作为一种日常交流数据，有十分可观的应用前景，该技术可以实现传统关系型数据库的自动问答并普遍应用于大型查询系统，智能报表生成系统等；还能促进数据库的自动查询以及知识图谱中的对应知识生成，最终应用于搜索系统，智能知识问答系统等。可见，语义解析技术可以帮助“对话机器人”不断智能化，这种智能相对于现在的对话开发水平是更高效的。

薄言首席构架师高雨辰

紧接着，薄言首席构架师高雨辰带来的《对话开发和企业虚拟助手》基于面向意图的 Dialogflow 以及可视化对话编辑等关键技术向大家阐述了平台和先进模型如何提升开发智能对话系统的效率，面向企业用户，与华为云 AI 能力相结合共同打造的智能虚拟助手帮助汽车行业客户降本增效。

AI 开发的得力助手

人工智能开发在技术研究的助力下日渐规模化，如今，一站式 AI 开发平台的诞生又为开发者省去了许多成本。华为云 EI 开发者布道师 Charles 在《一站式 AI 开发平台 ModelArts》演讲中就介绍了这样一个使 AI 开发更便利的平台。

ModelArts 提供的多项技术能力，能够帮助用户快速创建和部署模型，管理全周期 AI 开发工作流。从技术上看，ModelArts 底层支持各种异构计算资源，开发者可以根据需要灵活选择使用。同时，ModelArts 支持 Tensorflow、MXNet 等主流开源的 AI 开发框架，也支持开发者使用自研的算法框架。在谈及 ModelArts 的功用前，Charles 先指出了当前人工智能开发遇到的挑战，其中经验缺失是一个因素，而 ModelArts 能够面向不同经验的 AI 开发者，提供便捷易用的使用流程。

现场开发者积极提问

接下来，华为云 HiLens 产品经理 Elaine 展开了《基于 HiLens 开发物体识别应用》的议题分享。针对 AI 应用落地难点，Elaine 介绍了 HiLens 端云协同 AI 应用开发平台与应用案例。此外，Elaine 还介绍了云上开发平台 HiLens Studio 并演示实时口罩检测。

多轮对话与机器人现场构建

随着 AI 技术的进步，多轮对话的概念产生，即在人机对话中，机器人通过与用户交流，不断获取必要的信息从而完成用户指令。华为云知识计算相关领域专家介绍的就是机器人多轮对话。

Boris 和 Daniel 在《多轮对话低资源和多模技术》的演讲中指明了客户真实场景中的落地痛点和挑战。也就是在场景比较复杂、用户数据比较少的低资源情况下，如何满足用户越来越高的交流需求，以及怎样打破多轮对话管理局限于纯文本的现状。这将为开发者带来一些多轮对话改进的启迪。

华为 AI 领域专家对开发者进行实操指导

上文提到，30 分钟构建对话机器人在沙龙里真正实现了。是的，在 30 分钟内，四位华为 AI 领域专家带领开发者们完成了一个“能听会聊的对话机器人”构建。在这场别开生面的 AI 实操中，四位专家进行了构建机器人知识库、配置技能、意图、规则等教学并完成公众号的接入，最终实现用户在微信公众号上使用自己的机器人。现场的开发者们亲手参与了一个对话机器人的诞生，将华为云 AI 训练营沙龙的氛围推向最高潮。

最后，DevRun 开发者沙龙华为云 AI 训练营杭州专场圆满落幕。一直以来，华为云致力于加速实现智能世界的理想，不停追求技术和理念的创新。今后，华为云也将继续推进 AI 平台的基础建设，简化行业 AI 落地，让行业以先进的态势继续改变我们的生活。错过本场沙龙的小伙伴不用担心，下一场活动即将在北京举行，欢迎大家继续关注华为云 AI 训练营的活动。