朋友印象栗浩洋：小程序必须做矩阵，单一小程序必死

从最早的微信微博到现在的各大新闻App，内容分发平台已经影响了越来越多的人。而小程序的诞生也为自媒体发展树立了里程碑，给创业者们提供更大的舞台。

 

去年夏天，一款匿名聊天的小程序引爆了朋友圈。“匿名聊聊”的开发者正是朋友印象团队。此前，朋友印象获得了软银和腾讯的投资。朋友印象创始人栗浩洋还是国内第一家人工智能自适应网络教育公司乂学教育的创始人。2018新榜大会现场，栗浩洋分享了他对小程序的预言和思考。

 

分享嘉宾：

朋友印象、乂学教育创始人栗浩洋

以下为栗浩洋演讲实录：

这个世界虽然是混沌的，但如果我们看得足够深，就能够更多地看穿一些东西。我今天要讲的是我们自己看穿了什么，而且是提前比别人看穿的什么。

 

一年多前，我有五个关于小程序的预言，都被张小龙验证了。我们看小程序有多深多远？我想，每一个做小程序的人都不可避免朋友印象。

我身边所有的朋友和他们的创始人都说：“你们每出一个小程序，我们就研究半天，我们研究一年了，现在还没有做出同样的东西。”

 

我们到底是怎么做的？我讲一下背后的故事。

 

小程序上线一周时，罗振宇宣布撤离。小程序上线一个月后，仅有9.2%的开发者还愿意坚守继续开发，其他人都撤离了。

更有趣的是蔓延到了非创业圈。GQ做了一个翻译，小程序的翻译是什么呢？Google翻译是applet，GQ则认为是useless。

八九个月前，我们开发的“匿名聊聊”虽然只存活了半天，但在近5小时内PV达到1700万。

 

这改变了所有人对小程序成本的看法，也让大家见证了小程序的威力、病毒感染性和真正的流量入口。当时，所有创业圈人士都沸腾了，科大讯飞、红杉、IDG的所有合伙人都在转发我们的小程序。

 

当时，我的预言都有哪些呢？

 

我在八九个月前写了一篇10w+文章《小程序是鸡肋还是新的宇宙观？》。我当时认为，小程序不仅仅是世界观，而是宇宙观。所有人到现在对小程序的重视还远远不够。

 

大家对小程序有几个误解：

 

第一是用完即走。

两个月前，所有人都觉得张小龙是神，他说一遍，我们咀嚼一万遍。当时只有我觉得他说的是扯淡，是错的，用完即走并不是那样的。

 

我认为，用完即走是单任务的完美体验。小程序既可以高频，也可以单次持久。这两件事都和用完即走是相反的。

 

张小龙在前几天的“2018微信公开课PRO”上说，用完即走还有下半句，走了还会回来。这也就是我一年前说的高频。

 

张小龙又说：

我们应该帮助用户尽可能在两个小时处理完，而不是把两个小时变成三个小时。

这也就是说既可以高频，又可以时间特别长。

 

小程序里有很多高使用时长的小程序，也有很多高频的小程序。这些都证明了“用完即走”这个词没有任何的意义。

 

第二个预言，很多人认为小程序会伤害自家App。其实，罗振宇就么想的，那时候80%的移动互联网行业人都这么认为。

 

我当时说这句话是错误认知。小程序不但不会伤害，并且是互补。小程序可以增大两倍左右的用户使用量，这是我的断言。

 

张小龙说：

我们并不认为小程序是要来取代App的，相反小程序是要去丰富App的很多场景。

 

开发者一定要把小程序做成原生App一样的场景，切忌不要做乞丐版小程序。现在，所有腾讯系小程序和App，用户感觉不到区别。包括今日头条也把小程序做到了完美。

 

反面案例也可以看到，爱回收今年都要上市了，已经做到了几十亿的销售额，但小程序做得像乞丐版。小红书也一样。所以，他们没有进入小程序排行榜，没能赶上小程序这拨红利。

 

第三个预言，小程序会出现在微信首页更加突出的地方。

小程序刚诞生时，用户要点两下才能触达，先点发现，再点小程序。当时，我说小程序一定要一次性出现，张小龙也这么做了。但是，我说的还更恐怖，我们看未来一年张小龙会不会这么做：

 

小程序出现在微信底层第五个，点进去就是小程序，而且小程序的排列不再是列表式，而是矩阵式排列。

第四个预言，流量入口是误解。

 

所有人都认为小程序是流量入口。我认为，只有万分之一的开发者能够享受到流量入口的红利。除了工具类的，其他小程序是怎么样成功的呢？都是在产品具备传播性和感染性时才成立。

 

开发者要深度研究社交传播和社交感染如何进行。如果懂了这点，就能够成为那个万分之一。尤其是微信生态和微博生态下的传播的感染规律，其他生态也是完全不一样的。

 

需要更注重的是朋友和朋友之间的关系。张小龙说：

我们不发任何系统推送，也不做任何的诱导行为，包括自己微信也不做这种行为，也不允许第三方做这种行为。

 

一旦想要过度开采小程序的流量红利，那一定会被封。我们也被封过一次。但后来，我们的小程序基本上就没有阻碍了。

 

如果不是用硬性的、欺骗的，或像大字那样假的测试行为去做，而是真的让用户从心底里愿意传播和喜欢，就像轻芒这样。其实，微信不但不禁止，反而会鼓励你。但当你用恶性方式做的时候，你就会输。

那么我们是如何用利用社交心理做传播的呢？这是难点。

 

“群印象”去年7月上线，7天内累计了超350万用户。“走心聊聊”上线10天后，有300多万用户使用，PV达到数千万。“朋友猜猜”去年9月上线第一天收获20万用户，现在还保持10万的日活。

 

这个过程中，最重要的是找到了朋友和朋友之间的关系和用户的心态。整个朋友印象的小程序里，80%到90%都是我们的联合创始人和CEO开发的。仅有两个小程序“朋友印象”和“朋友猜猜”是我自己做的。

 

“朋友猜猜”上线后，每小时感染了40万PV。但是那个周末，我们团队又连续加班，改了26个点。这26个点的产品改进，每一步都是为了提升用户和用户之间的感染。

用户从40个电影里选10个，让朋友猜最喜欢的是哪十个。但有时用户会发现，那些不熟悉的人反而是灵魂知己，结果造成了很多分手的惨剧，但有时也带来了很多意外惊喜。

 

我们对产品做了很多改进：

 

电影该如何选择

选择电影的时候，是高分更重要还是票房更重要

换电影的箭头该做成什么样

和朋友达成了90%的匹配率后，是不是应该加一句话深度的刺激他

……

 

这些改进让我们在两天后的新版上线时，创造了一小时430万PV的流量记录。当时的“朋友猜猜”在行业里取得了前所未有的成功。

小程序是一场移动互联网世界的宇宙观革命

 

今天，我们应该如何深度思考微信和小程序？如何真正把握2018年？如果你再把握不住小程序，这拨红利就已经过了。

 

很多人说，我们2015年做O2O，2016年做人工智能，2017年做共享，2018年做区块链，结论是什么？每一次吃屎都没有赶上热的。所以我想说，现在小程序这个事还正热，大家请趁热尽快吃。

 

但关键是我们怎么看它？为什么要趁热吃？

 

一年多前，我曾说微信本质上是个操作系统，要从iOS和Android手里抢生意。

 

微信副总裁曾说，微信想做的是搜索。因此，小程序根本不是做程序，像过去的网页一样，完成了功能，用户就走了。但是有人说不对，微信是想和苹果大战，做一个App Store。

 

我认为，你们都错了。微信其实是操作系统。如果用户有十次打开手机，八次都是先点开微信。

 

为什么我们还要做一个操作系统呢？

 

如果微信就是操作系统，每次打开手机先是微信，那么去其他程序只有20%的时间和几率。所以微信变成了手机的入口，而不是程序的入口。这点非常重要。

 

当时，我说这是移动互联网世界的宇宙观，为什么讲宇宙观呢？

 

谈到小程序宇宙观，小程序的功能其实比所有App都要强大100倍。也就是说，小程序就是任何事，因为我没办法描述小程序是什么了。小程序绝对不是App，因为它连接万事万物，本身又是万事万物。

 

所以，小程序不仅有社交红利，也不只是完成程序的目标。

 

单一小程序必死，矩阵化才能生存

在人和人的沟通中，一个人的主页有小程序，群聊中也有小程序。

没有一个App能连接人与人、人与内容，同时连接人与线下、人与万事万物。

 

现在，我们打算做一个小程序的矩阵。我建议每一个创业者千万不要只做一个小程序。如果只做一个小程序，那就还是在用传统的App思想去看小程序。

 

如果你理解小程序是万事万物，微信是操作系统，那么你就会形成一个小程序矩阵，去补充提供、增强自己的主体小程序。

 

所以，“朋友印象”小程序会是我们整个核心点。我们会有各种各样的小程序来做导流、品牌扩张、获取大量用户的GUC，让用户熟悉我们的主体小程序和App，获取用户的好友关系链。

 

你理解我这些话后，请赶快做小程序矩阵。如果你不做的话，单一小程序很快会下滑。因为没有办法形成生态，没有办法在宇宙中生存，一个孤零零的人在宇宙中只能等死。

 

我们矩阵的“拼手速红包”和刚推出的“熬夜王者”，看似和朋友印象都没有关系，但灵魂和朋友印象是相似的。

当用户进入“朋友印象”里，我们会从方方面面的社交中抓取关键词。他们都提到过宋徽宗、人类社会、互联网、太极、人生旅途等，那这两个人碰到一块的时候，心情是莫名的激动，甚至是令人恐怖的激动。

所以我们用这样的方式，重塑整个人类社会的社交。就像你们在一起，甚至演讲者之间都不是深度理解的。但当有了各种各样的UGC匹配，理解度会更快。

 

我的其它五点预言是：

 

1. 小程序会出现在主页Tab里

 

2. 小程序图标会矩阵排列

 

3. 小程序会出现在信息流

 

4. 小程序推送通知的体验和能力达到原生App水平

 

5. 小程序可以下载到本地

 

如果大家相信微信真的是一个操作系统，相信小程序是宇宙观的话，每个人现在都可以放弃其他所有东西，甚至可能放弃App，把全部身心和公司的力量加倍投到小程序里，一定要在2018年做得更好。

 

谢谢你们！

***

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