苹果维修堪比登天难：评级F，获得最低分2.75分

 

整理 | 章雨铭        责编 | 屠敏

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

万物互联，在给人们生活带来便利性的同时，设备的越来越复杂也让人操碎了心。过往，一些传统的硬件设备如复印机、医疗产品等内部结构复杂的设备比较难修，然而当下就连拖拉机都内置了用来控制包括引擎、扶手在内各种配件的数百万行软件代码，维修难度可想而知。随着科技的发展，人们对于设备的要求越来越高，开发商也是绞尽脑汁开发新技术。为了缩小体积、容纳更多新零件，移动设备里面采用的零件密度越来越高，这大大增加了维修的难度。

 苹果产品评级F，获得最低分

最近，美国PIRG（公共利益研究团体Public Interest Research Group）发布了一篇报告称，苹果公司的iPhone和MacBook是市场上最不方便维修的设备之一，在其发布的维修积分报告中，苹果公司是主要生产商中得分最低的。

这个结果不足为奇，早在2015年，iFixit（该公司设立的同名网站刊登电子产品等的DI‍Y维修、拆解指南。拆解指南会根据拆解难易度以分数评定，满分10分为最容易拆解）在发布的几篇拆解文中，多次提到：“要拆卸产品使用的工具越来越多；苹果在产品制造上采用了更多的胶水；苹果产品的做工越来越精密。”比如，iFixit给4K版21.5英寸iMac的可维修分数为最低的1分，理由是拆卸整个产品的难度很大，内存和CPU都被焊在了主板上，无法自行更换，也不能自行扩充储存容量。而保护玻璃和4K面板贴合，也增加了维修成本。

而这次美国PIRG的最新报告，结合了多个来源的数据来评估登记。并且在iFixit的协助下，该组织将制造商提供的数据、获得备件或文件的难易程度，以及制造商对维修权立法的反应一起考虑进评估标准中。

"由于维修产品取决于获得必要的维修材料的能力，所以我们的等级也反映了公司是否有反对维修权的记录，或是否加入了反对维修权的著名协会，"美国PIRG写道。

 

在智能手机方面，苹果的得分最低，为F，总分为2.75。它在法国的得分是5.64，平均拆解评分为2.86（满分10分）。

报告称，由于苹果公司反对有利于维修的立法，因此失去了很多的分数。

其余的产品中，谷歌以D+和4.64分排名第三，而三星以5.69分的C级排名第二。摩托罗拉以B+和7.77分位居榜首。

在笔记本维修记分卡上，苹果取得了D-的结果，得分3.16。该结果结合了其平均法式得分6.08（满分10分）和平均拆卸评分3.25。

另外，苹果还积极地参与反对维修权的活动，以及支持反对维修权的贸易团体，因此也扣除了很多分数。

相比之下，微软以4.6分得了D+，惠普以6.39分得了C+。戴尔以B+（7.81分）领先，其次是华硕（B+，7.61分）、联想（B-，6.99分）和宏碁（B-，6.87分）。

现在很多用户、第三方维修商店都觉得苹果多种设备难以维修，不过好在苹果也正在采取一些措施，希望能够一定程度上减轻设备难维修问题。

 

“画风突变”，苹果公司转而支持维修权

 

去年11月，苹果公司宣布了一项"自助维修"计划，自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家和地区，普通用户将与超过5000家苹果授权服务提供商和2800家独立维修服务提供商一样，获得相同的零件、工具和手册。

iPhone 12与iPhone 13系列首先享受该项“福利”，搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入其中。苹果还表示，计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如iPhone显示屏、电池和摄像头等，其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

苹果公司还强调为确保安全完成维修，用户必须查阅完维修手册，才可以在 Apple自助维修在线商店订购Apple原装零件和维修工具。如果顾客选择将替换下来的零件交还Apple回收，可以在未来购买Apple产品时将享受优惠，无论这些产品是否在保修期内。

此前，苹果公司对于维修权一直持积极反对的态度，并且和Google、微软等科技公司鲜有地“统一了战线”，联合抵制《维修权》（《Right-to-Repair》）法案的落地。苹果旗下的安全创新中心称此类法律将为黑客提供获取电子设备的工具。如果这项法律被通过，客户的安全将受到威胁。

对此，美国知名拆解网站iFixit创始人Kyle也曾发表言论支持《维修权》的落地：“每个人都有维修自己私人物品的权利，如果自己不能维修，就不能算真正拥有。”所以iFixit非常支持此次苹果推出的“自助维修”计划。

去年10月，微软也表示会积极研究维修权的问题，并根据研究结果向非微软官方服务提供商的维修店提供更多的零件和文件，预计会在今年年底之前付诸行动。

虽然让苹果公司态度转变的原因尚不可知。在该计划落实之前，很多网友对于苹果产品的维修感到十分头疼，部分网友表示“深受其害”，认为苹果产品已经变成一次性产品了，换个电池都异常困难，如果损坏还不如买个新的。也有部分网友表示自助维修计划对自己影响不大，毕竟身为“手残党”，最终还是要找专业人士维修。你对此有什么看法，欢迎留言告诉我们。

参考资料：

• https://www.sohu.com/a/503648169_120169274

• http://www.myzaker.com/article/56252c219490cb9c65000006

• https://zh.wikipedia.org/wiki/IFixit

• https://appleinsider.com/articles/22/03/08/apple-given-an-f-by-us-pirg-for-difficult-iphone-repairs

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