疫情下,这群工程师抢了“表哥”的饭碗

2020 年 2 月 24 日 阿里技术

在疫情防控工作最关键的当下,如何不将时间浪费在填表上,如何避免成为“表哥”、“表姐”?


阿里巴巴企业智能&政务钉钉的这群工程师使出了“新招”。

面对疫情防控形势的不断变化,他们用互联网技术的新方式,让抗疫工作人员卸下“表哥”重担,有更充足的时间与疫情赛跑。
 
1、不一样的“开工”饭
 


这是大年初七,支援搭建“新型肺炎疫情防控管理系统”的政务钉钉支援小组的一顿“开工饭”。
 
对政务钉钉支援小组负责人周鹏来说,今年春节的节后“开工”意义非凡。 因为疫情的爆发,需要更多智能手段运用在防控工作中。 大年初六一早,周鹏接到任务后,就从家里匆匆赶往浙江省大数据局临时项目室,投入到新型肺炎疫情防控管理系统的筹备与建设中。
 
“支援小组的同学,从接到通知、响应、到达工作现场只用了不到一个小时。 大家都是在与时间赛跑、与疫情赛跑。 ”周鹏表示,在临时项目室中,不光有政务钉钉支援小组的同学,来自浙江省大数据局、阿里云、数字浙江等团队的同学也快速响应,一起并肩作战。
 
只用了24个小时,“新型肺炎疫情防控管理系统”就在浙政钉APP上线。 作为全国首个省级落地的政府侧疫情管控系统,在此次疫情期间,为浙江省大数据局提供了信息管理与决策支持。
 
2、“疫情很快,我们要更快”
 
“新型肺炎疫情防控管理系统”的快速上线离不开一个重要的技术支持“伙伴”——宜搭。 作为阿里巴巴旗下的低代码应用搭建平台,用户通过简单的拖拽、配置,即可在宜搭平台上快速完成应用搭建。
 
早在春节前,宜搭已经先一步投入到阿里内部健康打卡系统的开发中。 农历二十八,准备赶回老家西安过年的宜搭技术负责人秦龙接到了开发健康打卡系统的需求。 到家后还来不及跟家人过多寒暄的他,第一时间进入到工作模式。 仅用一天时间便开发完成了阿里健康打卡系统,并在除夕当天顺利上线。 分散在世界各地的阿里员工每天会定时收到打卡提醒,并在第一时间提交自己的健康状况,这让公司运营管理更精准高效。
 

春节期间,秦龙在家中忙碌
 
“既然我们有技术可以实现阿里员工健康状况的线上同步,那其他地方也可以不需要用纸笔或excel再一个个登记管理了。 ”带着这样的想法,宜搭团队马不停蹄地投入到外部更多省市地区的疫情系统支持中。
 
单是秦龙一人,就并行支持了10多个项目开发。 这其中包括了大年初二就开始与浙江省卫健委沟通开发的“疫情联防联控上报系统”,以及和ICBU等多部门合作的方便全球供应商寻源的“防疫直采全球寻源平台”。
 
“我们收到的需求,系统通常是1个通宵做出来上线的。 没办法,前线给我们的时间只有一天,一天必须上线。 ”秦龙说到。
 

阿里巴巴防疫直采全球寻源平台
 
3、这次,我“骗”了我妈
 
今年春节期间,远在汕头过年的宜搭开发人员蔡进坤,也投入到项目紧张的开发支持中。 常常凌晨1、2点,蔡进坤还在房间里敲代码。 而平时10点就要睡觉的妈妈,总是坚持要给儿子做完夜宵才肯休息。
 
为了让妈妈能早点休息,蔡进坤只能骗妈妈说自己要睡觉了。 之后他便关上房门躲进房间继续写代码,这一坐就到了第二天早上6点。

“特殊时期,大家都挺不容易的。 每个人都想着能为这次疫情做些什么。 作为宜搭团队的一员,能够为抗击疫情贡献一份力量是很荣幸的,辛苦点也没什么,我还年轻! ”蔡进坤腼腆地说。
 

在这个“小房间”里,蔡进坤用代码敲出了给上千家政府、企业使用的宜搭免费模板
 
为了让更多政府单位、企业能用上信息化的疫情防控手段,蔡进坤与他的同事们还在项目之余,陆续搭建出许多与疫情相关的通用模板,免费开放给社会单位使用。 目前已经有上千家政府机构、企业单位使用到这些模板。
 

宜搭向社会免费开放的疫情防控相关模板
 
4、要是再快些就好了!
 
通常,系统上线并不意味着结束,还需要根据疫情变化、政策策略的调整来迭代系统。 张柳军也是宜搭开发团队的一员,据他回忆,在开发“疫情联防联控上报系统”时,曾接到关于重点人员上报字段的开发需求。 本来已按照要求做好一个版本,但随着疫情发展与实际调研情况,有2/3的字段内容要重新设计与开发,这还不包括工作人员对重点人员状态的跟进、修改等一系列的后台逻辑设置。
 
面对这一棘手的需求,张柳军主动接下,花了3小时迭代出一个新的版本。 但张柳军似乎对自己并不“满意”: “要是再快些就好了,上一个版本需求我只花了2小时。 ”张柳军明白,这不是单纯地在跟自己较劲,是疫情留给他的考验时间。
 

这就是技术人的执着和疫情赛跑的信念

5、24小时上线应用,没问题!
 
抗击疫情,少不了宜搭生态伙伴们的支持。 1月26日正月初二的晚上,宜搭合作伙伴——“谷瞰”联合创始人杨建君收到来自浙江省卫健委的电话,急需一套疫情联防联控上报平台,为疫情资源调度和决策提供数据和系统支持。
 
接到紧急命令后,杨建君立马从绍兴家里开车来到浙江省卫健委,同时在路上召集了产品研发负责人吴贵康评估系统实现周期和所需资源,最终两人一致判断可以通过“宜搭平台”来落地这个疫情联防联控上报平台。
 
跟疫情赛跑的路上,没有白天和黑夜之分,谷瞰和宜搭团队一起通宵搭建,仅用了24小时便上线了“疫情联防联控上报系统”,解决了基层疫情上报繁琐、区县市级收集耗时耗力等问题,并面向全国15个省市、100多个区县、10万多个基层医疗单位使用。
 
团队成员李五一初三本来要见丈母娘,得知浙江省卫健委的紧急支援需求,跟丈母娘在高速服务区匆匆见了一面就回杭来到卫健委报到,给整个疫情平台平稳升级和上报提供了完善的测试支持。
 

宜搭合作伙伴——谷瞰团队通宵开发应用
 
“能够在24小时内大家无缝合作,完成一套疫情联防联控上报平台,特别感谢宜搭平台的大力支持,也离不开我们谷瞰人的家国情怀! 一群有情有义的人,打一场必须赢的战‘疫’! ”杨建君说到。
 
6、把后背交给他们,放心!
 
随着各地企业节后返工的陆续恢复,新的挑战接踵而至。
 
2月6日,杭州市政府提出紧急需求: 要快速搭建一个“企业复工申报平台”,确保企业的复工复产能够有序推进。 于是由支付宝、阿里云、钉钉、政务钉钉、连同宜搭团队组成企业复工平台专班,火速开启协同作战模式。
 
实际上项目最初的进展并不尽如人意: 不熟悉对方系统,什么功能该由哪个系统来做不清楚。 “当时我们每个人回归初心,就从全局出发,这个功能你做比较快那就你来做,基本上都是这个思路。 ”秦龙说。
 
从接到需求开始,整个项目就进入近乎不眠不休的工作状态,专班成员们连续奋战近1周只睡了10小时,大家只希望能尽快做出来。
 
2月10日晚上,专班成员们收到了一条振奋人心的消息: 今天的《新闻联播》报道了“杭州市企业复工申报平台”。 “真没想到,我们的产品还上了新闻联播! ”大家都有些激动。
 


更让人激动的是,目前在宜搭平台上,支持全国各级政府部门、企业单位的疫情相关应用已经超过2000款。 其中包括企业复工申请及审批、各级医院发热门诊的高危人群的统计上报、疫情物资的申请与发放、社区疫情防控重点人员摸排、外来流动人员健康登记、居民健康登记及出入登记、企业员工健康打卡及数据上报等多个免费模板。

这就像很多人在一起努力着向着前方跑,在这场竞赛中,我们一定会跑赢疫情,一起等待春暖花开。

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秦龙,先声智能联合创始人及CTO,卡内基梅隆大学计算机博士,拥有超过15年的人工智能研发经验,发表学术论文20余篇,专利10余项。曾是语音及语言信息处理国家工程实验室的早期成员,全球最大的语言学习平台Duolingo的唯一华人科学家,主要从事自适应学习算法的研究以及多语种语音识别技术的研发。
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