Reddit CEO霍夫曼：Reddit是互联网上最人性化的地方

2017 年 11 月 3 日 TechCrunch中国 Devin Coldewey

Reddit首席执行官史蒂夫·霍夫曼（Steve Huffman）在他的“季度调查”中，回答了用户和版主们提出的形形色色的问题。今天的讨论主要集中在如何让版主们能做自己必须做的事情上，这应该会对创建正常功能的Reddit社区产生连锁反应。但霍夫曼也谈到了一些政治上很敏感的问题，从俄罗斯干预美国大选到一些相对较小的棘手问题。

在过去的几年，霍夫曼的首要目标一直是，将Reddit从充斥一大堆未加过滤蓝色链接的网站（他称之为“反乌托邦式Craigslist”），升级为真正实现自我控制和自我托管的用户内容来源地。

由于Reddit的规模太大，Reddit员工难以做到有效管理，所以这部分工作指派给了版主，这些版主都是一些志愿者，他们需要处理从设置执行Reddit子版块具体规定到解决用户投诉的一切事情。但如果Reddit不支持他们的话，版主们就无法完成自己的工作，而他们也在直言不讳地表示，他们需要更好的工具来密切追踪他们所管理的成千上万的用户。

“适合于版主使用的移动工具现在正在开发中，在预计于今年发布的下一个主要版本（4.0）中，这些工具将会亮相，”霍夫曼写道。“现在我们有一个‘版主’开发团队。目前，他们正致力于改进产品，其中包括增强版的版主管理模式、子版块设计风格和耳目一新的管理系统等。”

社区管理人员也会被邀请进来——他们将成为Reddit正式工作人员与众多版主和用户之间沟通的桥梁。

下一个挑战就是如何使Reddit更容易被人接受。今年早些时候，一个新的“流行”子板块被添加到最显眼的首页位置，以吸引首次登陆的访客，现在Reddit的首要任务就是将他们留下来。霍夫曼在谈到Reddit的总体趋势说：

“随着Reddit不断发展壮大，我们的愿景也在发生改变。Reddit为人们提供了一个联系和归属的平台。我们认为，这些是人们最根本的需求。人们来到Reddit是为了获取最新信息、开怀大笑、学习知识、获取支持、谈论怪异行为……Reddit对很多人来说也意味很多，我们想为这个星球上的每一个人提供服务。”

“当然，随着规模的扩大，一些想利用我们的人也会被吸引过来。Reddit的员工会竭尽全力避免这种事情的发生，Reddit规模变大之后也会坚决抵制这种现象。Reddit是互联网上最人性化的地方，我们将尽最大努力保持这种状态。”

这在一定程度上承认，Reddit网站上的确存在某些具有恶意、不受欢迎的用户。有用户提出了俄罗斯干预或影响美国总统大选的问题，就像我们在其他平台上看到的那样。

由于“这种情况的敏感性”，霍夫曼的回答有些含糊其辞——他不打算说得太具体，因为那些恶意的用户可能转着弯儿地利用他的回复。但他向用户保证，Reddit在严肃对待这一问题：

“这是我在之前的帖子中提到过的反邪恶（Anti-Evil）团队负责的事情。他们是一个工程团队，任务是防止那些欺骗、操纵和试图破坏Reddit平台的人出现。我们采取各种措施来发现和避免操纵行为的出现，通常是追踪某些账号的来源，他们协作的方式，以及他们不同于正常行为的那些活动。”

“长期以来，有些人一直试图操纵Reddit，所以这对我们来说并不是什么新问题。他们的策略和我们的应对之道都会随着时间的推移而不断发展，所以这么多年来我们的这种工作从未间断过。”

他还指出，从根本上讲，Reddit不是那么容易受到这种事情的影响，至少在某些方面是这样的：“Reddit比其他网站的自我修复能力要好，因为通常我们的团队很擅长发现垃圾信息，而且我们网站的结构意味着，不是任何一个观点都会被所有人看到并接受。人们有这样的一种观念，即某些东西要么是错的，要么就是对的，但事实是，在误传、讽刺以及有关错误、虚假和有偏见的报道中还有很多未知因素。”

至于Reddit为何还没有封杀r/The_Donald的问题，霍夫曼给出的回答似乎也引起了最大的分歧。大家其实可以想象，r/The_Donald里面都是支持特朗普的活动，但因其成员随意侮辱其他用户、散布煽动性文章而臭名昭著。一些用户引用的很多帖子和评论，显然违反了Reddit的规定——Reddit的最新规定严禁“鼓励、美化、煽动、号召暴力或对人或动物造成身体伤害”的内容。

霍夫曼的回应是，尽管他承认r/The_Donald上面的许多评论都违反了Reddit规定，但这个子板块本身并没有违规：