苹果被这群无名之辈集体告上法庭

苹果的Mac电脑普遍价格不菲，现款在售的最新iMac Pro顶配，国行一套下来更是超过10万元人民币，着实咋舌。然而就是这样昂贵的利器也有“美丽的烦恼”，比如屏幕进灰问题。

据外媒消息，苹果在加州圣何塞正面临一项新的集体诉讼，原因是MacBook和iMac不能很好地防止灰尘进入，导致屏幕、处理器等元件损坏。

屏幕进灰，原告要求苹果提供赔偿

腾讯科技引述美国科技新闻网站AppleInsider报导，这一诉讼中原告代理律师方为律师事务所Hagens Berman Sobol Shapiro，目前的消费者原告共有3名，分别是Kim Ahern、Nikolas Frenzel、Justin Evans。

资料显示，这家律所因赢得与苹果的4.5亿美元（约合31.2亿元）电子书诉讼而扬名，2018年的iPhone降速门中，他们也没有放过，第一时间出面诉讼。

 

原告将这一诉讼列为集体诉讼，呼吁所有受到产品品质影响的消费者加入诉讼进行索赔，诉讼涉及的产品范围为2013年之后上市的苹果MacBook笔记型电脑或是iMax一体机台式电脑。

 

他们将诉状提交到了位于圣约瑟的加州北区联邦地方法庭，原告律师要求法庭停止苹果“不公平或欺骗性的举动”，向受影响的消费者提供赔偿，其中如果受影响用户为老年人或者残障人士，苹果必须为每个原告赔偿5000美元（约合34714元）。

 

集体诉讼指控内容为，苹果在一部分个人电脑产品中并未安装灰尘过滤元件，导致电脑显示器内部出现了黑点以及污迹，另外电路板上灰尘长期积累，导致电脑性能下降或是出现当机故障。

 

原告指出，灰尘累积导致苹果电脑出现运行故障，而消费者需要为维修复出高昂的经济代价，比如在超过质保固期的显示幕问题中，维修人员所做的只不过是擦一下荧幕，但是收费却高达650美元（约合4512.8元）。

 

三名原告中的Kim Ahern曾购买了27英寸的iMac。他表示在使用9个月之后就出现了荧幕污迹，通过谷歌网页搜索，他了解到还有其他许多的苹果消费者也遭遇同样的问题。

苹果技术团队回应

对于这些用户提出的质疑，苹果公司技术支援团队表示无法提供帮助，他们甚至否认存在大面积内部灰尘导致的产品问题。上述原告代理律师事务所表示，在苹果自己的论坛上，存在大量的灰尘过滤缺陷引发的个人电脑问题。

 

另外一位原告Justin Evans购买的也是iMac，屏幕更换过三次，有两次自己支付的费用。在电脑出现过热和运行放缓的情况后，他还支付900美元（约合6248.5元）更换了主板。

 

据腾讯科技报道，业内普遍认为，在库克接替乔布斯担任苹果执行长之后，苹果包括软体和硬体在内产品品质出现下滑，其中几乎每一次的iOS版本升级都会出现大量问题，甚至让消费者手机变成“砖头”。

苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)

苹果曾被集体诉讼的官司

2018年年中，苹果遭遇一宗有关苹果手表的消费者集体诉讼，原告指出苹果明知道手表的荧幕设计存在缺陷，但是并未解决的情况下上市发售，损害消费者利益。原告要求苹果一共赔偿500万美元（约合3471.4万元）。

 

2018年年初，全球处理器行业爆发了幽灵和熔断两大漏洞，苹果的A系列处理器也未能幸免，消费者也向苹果发起了集体诉讼；2017年苹果还爆发了降速门丑闻，引发舆论抨击，苹果被迫公开道歉，苹果也在全世界遭到了几十宗消费者集体诉讼。

 

整理编辑：小烁仔、李文一

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