【ChatGPT系列报告】AI+办公：智能化时代来临

1、底层技术：AI通过三大能力赋能办公场景，大模型技术提升办公生产力

　　AI通过提升人类的内容生成能力、人机交互能力和非结构数据处理能力，来赋能办公场景：1）AIGC技术开启办公软件发展新阶段，办公产品从效率工具向生成工具转变；2）大模型提升人机交互能力，降低办公软件使用成本；3）AI提升办公软件非结构化数据处理能力，帮助企业更加高效地挖掘数据资源价值。

　　大模型技术的成熟和商业化推广，为下游办公应用向智能化演进提供支撑。1）GPT-4在办公领域展现出四个极为重要的能力：会话式交互方式、跨语言及多模态交流能力、长文本处理能力、复杂推理能力。四大能力作为支撑，使得大模型在办公软件市场应用前景广阔。2）文心一言强大的中文理解能力展现出广阔的应用前景，中文场景的内容生成方面具有优势。3）讯飞星火大模型：办公是星火模型未来重点应用的领域，依托讯飞在各行业积淀的海量数据，可赋能细分领域的办公场景。

　　2、办公智能化实践：国内外厂商齐发力，AI+办公应用百花齐放

　　AI与办公应用的融合，国内外厂商已有诸多实践案例：微软和谷歌都发布了融合AI的办公应用Microsoft365 Copilot和Workspace，帮助用户提高工具生产力；Salesforce通过接入通用大模型+自研小模型的方式，推出GPT程序赋能协作产品，提升沟通效率；Notion AI和印象笔记等笔记类应用，通过接入大语言模型实现文档自动写作；飞书推出AI助手“My AI”，以对话形式提供多种功能，包括优化和续写文字内容、创建日程、自动汇总会议纪要、搜索公司内部知识库等。