在全球信息通信业高速发展的浪潮下,5G-A、6G 技术引领ICT基础设施迭代升级,AI 智能体加速产业数智转型,通信行业迎来机遇的同时,也面临网络规模扩张、用户需求多元、技术快速迭代带来的挑战,如网络资源利用率低、运维成本高、服务质量保障难等问题。AI 智能体具备自主记忆、推理、规划和执行等能力,智能体技术与通信网络的融合为通信行业带来变革可能:在网络层面,可推动网络架构向动态自治演进,实现资源智能分配与协同优化;网络运营管理上,可重塑运维模式,实现全流程自动化与主动运维;终端侧,可打造协同感知的智能边缘生态。 为此,中国联通研究院联合合作伙伴共同撰写了本白皮书,提出了通信网络智能体的概念与发展愿景、体系框架、体系构成及关键能力、典型场景、演进路径等,助力通信行业打造智能体驱动的“AI原生网络”,推动通信网络成为无缝融入生活的智能基础环境,最终实现“网络随人而动、体验因需而生”的终极愿景。全球信息通信业蓬勃发展。5G-A、6G 引领ICT 基础设施升级,骨干网络跨入 400G 时代,无处不在的“四个万兆”超宽带接入为全社会提供高品质联接。AI 智能体加速产业数智转型,诸多运营商研发网络大模型,期望用 AI 智能体提升用户体验、加速业务创新、变革运营模式、重塑集成模式,推动经济社会进入全新智能时代,帮助运营商和企业提升效率并创造价值。全新智能时代,“网络化、数字化、自动化、智能化、跨界融合、安全 & 隐私”等特点将更加凸显,更多的生产经营场景将由系统或智能体自动化执行,计算感知融合、通感一体将实现多模交互的超现实体验,安全&隐私也将变得更加关键和普遍。当前通信行业在网络规模扩张、用户需求多元化、技术迭代加速背景下,面临网络资源利用率低、运维成本攀升、服务质量难以精准保障等困境。这些都将对信息通信业带来全新挑战。电信运营商需要全面贯彻新发展理念,坚持构建领先的数字信息基础设施,着力提高网络硬实力,并积极探索AI 智能体技术在网络领域的落地执行,持续提升网络的智能化、服务化、协同化水平,提高服务和赋能行业数转能力,在更高起点、更深连通、更优体验上支撑和服务高质量发展,推进高标准网络运营、高水平网络创新、高效能降本增效。