后开发时代的城市灵魂：一群人的无限认同

2019 年 11 月 27 日 36氪

城市有限，进化无限。

人口的涌入和产业的指数级增长带来了城市发展的黄金四十年。我们在城市的大拆大建与精细化运营之中，见证了电商、快递、共享平台、人工智能、5G 科技、云计算等众多新领域的诞生，也经历了传统与新兴逐渐从颠覆走向融合。从每一座城市的核心往外，随着汽车和地铁的滚滚车轮，城市的繁华和辐射力将内在的运行肌理不断延伸。

新经济在给予城市无限发展的同时，终于在2019年将我们拉入了“逃不开的经济周期”。曾经被寄予厚望的零售商业，出人意料的再次从线上回流线下，阿里、京东纷纷布局线下入口，而腾讯也在不断寻找线下场景的合作契机。

越来越多的企业开始提“下沉”、“三四线”、“出海”，也有越来越多的领域开始讲“产品”、“服务”、“活下去”。

城市正在阵痛中自发走向进化。一如詹姆斯·卡斯在《有限与无限游戏》中所写，这世间所有规则无非是这两种本质：有限游戏与无限游戏，前者在划定的边界内赢得胜利，后者则是在不断加入新玩家的过程中获得延续。游戏的玩法变了，每一个行业都在努力坚守自己的阵地，同时不断寻找新的场景和边界。

赢得未来的关键要素是什么？在11月26日举办的36氪未来城市「有限与无限进化」主题峰会上，场景实验室创始人吴声、中国城市规划设计研究院创新中心（未来城市实验室）主任徐辉、北京清博大数据科技有限公司董事长叶晨瑜等新经济领域KOL，以及碧桂园、合生商业、言几又、北京坊、麓湖生态城、亚朵集团、单向空间等城市进化企业领袖，从有限与无限进化的角度出发，共同思考经济新周期之下的城市未来。

城市正在新机器的爆发中走向数字化

当城市吸纳了巨量人口之后，建设者们也开始思考城市与人居本身真正的关系。越来越多的人开始讲复合空间、城市更新，还有很多人孜孜不倦投身于伟大新IP的创造。但抛开浮于表面的概念性口号，到底什么才是关于城市进化的本质性因素？

场景实验室创始人吴声对城市与空间可持续运营进行了当代性的解释，“数字生活的城市化就是希望唤醒日常的幸福力”。在吴声的理解中，真正贴近人居的空间应该是能使人感受到新的城市气息，是年轻人会喜欢的精致时髦的小确幸，也可以是城市居民可以一次次邂逅的惊喜。

然而“不是每一副漂亮的皮囊之下，都是有趣的灵魂，但你最起码可以有一颗机器之心，可以让机器网络协同，去构建这个城市的协作网络，去理解和降低社会的整体能耗”。正如如今物业服务领域开始引入AI技术，吴声认为城市的伟大日常有赖于新机器的爆发，有赖于智能化的无处不在。

这种对于智能化与数字化的憧憬同样也存在于人们对于未来城市的无限想象之中。

城市随着社会的发展而进步，数字化通讯、智能电网和智能设备的出现，已经带动了公共社区的消亡和虚拟社区的兴起。

而在北京清博大数据科技有限公司董事长叶晨瑜看来，随着智能机器人、AR、VR、MR等智媒体的建设，人们的工作和生活场景将会发生改变。 “未来城市一定是智慧城市和社交城市两者的结合，5G的大规模应用将赋能城市进化更多的可能。 ”

大数据驱动城市未来的观点并非只是一家之言。中国城市规划设计研究院创新中心（未来城市实验室）主任徐辉同样认为数字化将会带来城市变革，“场景化转变是我们定义未来城市经济价值的核心新趋向。 ”

对于城市来说，智慧与数字化已经大势所趋，未来充满想象。但对于已经在智慧城市赛道上深耕两年的实践者来说，这个领域还有很多本质问题没有解决。

“它是一个组团式的城市，我们要解决组团和组团之间的问题，分散管控成本会更高，如何做好产业与城市之间的连接也是难点所在”，碧桂园集团助理总裁兼产城发展事业部总经理向俊波直言建设智慧城市过程中的不易，最关键的问题是挖掘出节省成本且可持续的商业模式，这是关乎城市转型和长远发展的终极命题。

内容重塑场景，跨界引发空间革命

场景时代下，城市探索者看到了物联网与数据化为空间带来的无限可能，开始着手于线上、线下的深度融合，一步步将重心迁移至场景的搭建和人居的体验上。空间与文化、艺术、创新产业的牵手，也赋予了场景更丰富的形态与人文精神。

合生商业集团首席品牌官张西认为，“场景的打造和空间的利用不仅是指实地在哪里，更多的是如何发觉我们的空间价值，有足够的消费者洞察力和足够好的内容进行支撑。 ”

商业空间的破壁和探索都是以人的需求和体验为目的。张西认为商业空间不再单单是物理空间的存在，它有可能是在线下，也有可能是线上，但是更多的是平台，需要重塑才能打破商业空间和价值，“未来最大的不变是变化”。

当城市从增量转为存量，更新成了一个很热的话题。 “但城市更新不是把建筑翻新了、环境变的漂亮一点，更多的是内容的提升。 ”在北京坊执行总经理王春艳看来，城市更新意味着新场景的诞生和场景服务的进化，于是她要求每个入驻北京坊的品牌都要拿出最与众不同的风格和创新场景。所以我们才能看到星巴克带来了西式的茶点和小店，MUJI HOTEL横空出世，WeWork也在这里开了主力店......

“我们更希望能把北京坊做成一个平台，通过添加一些文化、艺术、设计的理念，让北京坊给大家带来的不光是逛街消费，还可以让人从中获得一点感触。 ”王春艳将做城市更新比喻成在看书，每个人都能看到不同的一面。

艺术、文化等场景带来的空间变革不止存在于购物中心和城市更新，曾经传统的书店同样在发生改变。对于言几又来说，线下门店早就脱离了书籍的买卖场景，言几又董事长&CEO但捷更喜欢将其称为复合型的城市空间与社交空间。

无论是将知乎的线下课堂引入门店，还是纳入女性饰品、美容美发、童装店等生活方式品牌，“我们希望通过更多的跨界组合实现场景革命，核心还是流量的提升和精准用户的筛选”。据但捷透露，言几又每年都会在全国62个门店举办超过3000场文化活动，并由此带来上百万的核心客流。

“表面上看，言几又是在做一个场景，实际上我们是在做连接，我们希望成为一个文化的平台和文化的连接器，在未来，我们希望言几又的空间可以做到人和文化，人和生活，人和人的连接，这是我们最终的理想。”

社群突破物理空间

从「固态」走向「气态」

在居住的3.0时代，人们的生活空间不再单纯限制于房子，而是打开家门，向社区、城市延展。居民更加注重服务配套，更加在意社群安全。如何搭建一个充满认同感的社群，也是城市进化面临的一道考验。

“物理空间不是形成社群的必要条件，大家都生活在小区里，都是半封闭式的小区，但是在这么紧密的空间里，我觉得形成社群的可能性并不大。 ”单向空间创始人张帆表示，“真正的问题在于物理空间和社群发生关系的时候，做到什么程度才足够。 ”

「人」是形成社群的关键，当几个人因为共同的话题、爱好、目标聚集在物理空间，并发生交互时，社群才得以形成。成都万华投资集团、麓湖生态城营销策划总监楚云认为，“构建新型的人际关系，是人群发展和社群营造的关键。 ”

依托于人际关系所建立的社区，又分为熟人社区与良序社区。熟人社区依赖于成员之间的交往和共同的情感，能够激活社群凝聚力，但仅靠熟人社区解决不了社区公共难题。良序社区则依托于共同的权利和义务。以麓湖为例，在通过社区课程、社区节等形式激活社区小社群后，麓湖开始围绕公共精神做了一些列的建设，激发居民社区主人公意识，建立了议事会、基金会、社区调节中心、社区联合会、媒体会等机构，已经形成了一套完整的共治体系。

这种围绕居住空间而形成的社群，在亚朵集团市场副总裁康韦看来，是一以贯之的「固态」，活动与社交均相对固化在家和小区其中。而除了「固态」社会，康韦眼中的社群状态还有点对点单回路的「液态」，比如阿那亚这类候鸟型的社区；以及亚朵在尝试的流动增长式的「气态」。

“我们每个人分布在全国各地，我们想去旅行，那么去哪儿聚集？酒店可以提供更多的内容，比如说你喜欢打篮球可以去到篮球酒店，喜欢音乐可以去音乐酒店”。在康韦看来，这种聚散更加随心所欲的社区形态或许才是未来社群运营的理想状态。