「四两拨千斤」，华为IdeaHub如何开拓商业市场数字化之路？

中小企业的破局之道：以华为IdeaHub为支点，撬起商业市场数字化之路。

近日，一年一度的“华为全联接大会2022”如期举行。大会上，华为企业BG副总裁陈帮华针对“商业市场”的发展现况和未来展望做了重要演讲。

其中，有着重提及到面向商业市场的新一代华为IdeaHub，已成为智慧办公领域的明星产品。通过日常办公中高频次的会议场景入手，华为IdeaHub“由点及面”地打通了协作生产中的效率“堵点”，帮助更多中小企业找到数字化转型的抓手，共赢商业未来。

中小企业转型，商业市场进击数字化

如果说大型企业是数字化转型市场中的引领者，那么中小企业就是数字化金字塔的搭建者。

据第四次全国经济普查的数据显示，中小企业贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。作为数量最大、最具活力的群体，中小企业已然成为社会发展的生力军、创业创新的关键，而它们聚集的商业市场更是成为了数字经济稳中求进的核心力量。

然而，据《中小企业数字化转型分析报告（2021）》显示，截至2021年，我国接近8成中小企业都还停留在初步探索阶段，有12%正在转型，只有不到10%深度应用了数字化技术。这与大型企业相比，差距是很大的。

数据来源：《中小企业数字化转型分析报告2021》

究其原因，中小企业数字化办公落地难：

一是因为对于很多中小型企业来说，数字化转型、智慧办公的概念和应用虽然几年前就有了，但当时的技术和理念还不完善，不少企业觉得这只是一个“潮流”，并不是企业转型的必需品。

二是中小企业普遍资金不充裕，对成本敏感，不太愿意用高额负债方式开展数字化转型，而市面上低成本甚至零投入的数字化解决方案也较少。

三是和一线城市的大型企业数字化转型路径不同，分布在广袤地市区县中的企业数字化水平相对不高，也缺少专门的技术和服务人员，仅有“互联网+”的概念，却没有摸索到合适的升级转型路径。

四是协同工具的应用不当，也阻碍了企业数字化的脚步。据Standish Group显示，企业级软件的功能有超过60%都处于半闲置状态。不便捷、不合理的选择与使用，不仅导致前期的资金投入、学习成本升高，还可能导致在实际应用过程中复杂度提升、出错率上升，反而给员工造成了诸多不便。

此外，各大数字化办公工具品牌的产品与服务“圈地自盟”，难以互联互通，进而导致跨设备、跨平台的协同办公体验不佳。

眼下，在智慧城市、新基建等背景加持下，数字化办公、智慧办公等理念和科技的发展已经让绝大多数的中、小型企业都能接受，中央和地方政府也频繁出台利好政策，来推进中小企业的数字化转型进程。但数字化转型并非一蹴而就，应该“由点及面”地推进，其中一个关键点就是将数字技术合理运用于办公场景。

基于此，在携手伙伴服务商业市场客户的过程中，华为优先将产品和场景搭配组合，并以“明星产品”华为IdeaHub系列产品为“先锋军”，深入商业市场，真正意义上去满足大多数企业的数字化发展需要。

刷新会议体验，华为IdeaHub领跑市场

早在2017年，华为创始人兼CEO任正非就曾内部下发过指示：会议室即作战室。作为信息交流、业务沟通、思想碰撞的重要场所，一个宽敞、舒适、智能的会议室，能够在很大程度上提高办公和决策效率。因此，升级会议室已然成为走进智慧办公的入场券，数字化转型的重要抓手。

与会议场景相适配的华为IdeaHub，集远程双向协作、专业视频会议、手机、电脑、平板多屏协同、高清音画、丰富云端应用等强大功能于一体。

而新一代IdeaHub系列产品更是推出了IdeaHub ES2办公宝、B2会议平板、 Board 2教育平板 3大系列新品，在原有65寸、86寸屏幕规格基础上，增加了75寸屏幕款型，丰富了产品系列和尺寸类型。既能满足大企业对高清视频会议和协作办公的需求，也能满足中小企业轻量化云会议场景的办公需求。

在产品体验上，华为新一代IdeaHub系列产品也提供了更便捷、更顺滑的连接体验。得益于鸿蒙系统和WIFI6的加持，IdeaHub ES2采用了全新的点对点投屏技术，只需打开大屏与投屏设备的WiFi开关这一步操作，不用获取WiFi名称或输入密码，大屏可自动联想匹配出正确的投屏码，投屏设备与大屏实现秒级的联接，即可投屏。就算大屏和投屏设备没有网络，也能实现高清稳定地投屏。

手机、平板或电脑接入的会议，均可以在不挂断的前提下，一键调用华为IdeaHub ES2上专业的摄像机、屏幕、麦克阵列和扬声器，就能直接“流转”到会议室的大屏上，实现会议设备的无缝转换。

而在开放性方面，基于鸿蒙系统的开放框架，华为IdeaHub将强大的算力、视频通信与协作能力、白板交互能力等6大类能力开放给了ISV合作伙伴。普通应用可以做到，一分钟跑通Demo，一小时调通接口，一周上架发布。

例如在云会议场景，华为IdeaHub适配了腾讯、钉钉、飞书等主流会议应用，中小企业可通过大屏原生系统直接使用不同厂家的云服务和会议系统。

目前在华为内部，IdeaHub 系列产品以及数字办公解决方案已经覆盖了超过30万员工、170个国家、超过1000个办公地点。依托出色的设备和解决方案，华为自己内部每天就能高效进行1.1万个预约会议和6.8万个即时会议。

华为企业BG副总裁陈邦华在“华为全联接大会2022”上发表演讲

可以说，基于自己的业务实践需要，华为将数字化应用到全球办公业务，进而向更多国内企业输出一条建设自身数字化办公能力的“捷径”。

据《IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告（2021年全年）》数据显示，华为已连续九年夺得中国视频会议市场份额第一。而华为IdeaHub作为面向商业市场，基于视频会议根技术优势推出的明星产品，一经推出便稳居行业领军地位。

据《全球IFPD市场研究报告2021 Q4 DISCIEN》数据显示，在推出IdeaHub进入会议交互大屏后，2021年华为的市占率极速上升，中国市场已经跃升至出货额第一。

可以说，华为IdeaHub以一屏满足全场景业务覆盖和多终端无缝协同的需求，实现了企业会议以及办公模式的全面升级，也为身处商业市场内的中小企业们的数字化转型提供了方向。

政策市场双驱，华为赋能千行百业

据中国信通研究院的数据显示，中国数字经济规模已由2005年的2.6万亿元，增长至2020年的39.2万亿元，占GDP比重由14.2%上升至38.6%。预计到2025年，数字经济占GDP比重将超过50%。

而随着国内企业数字化进程的全面提速，各个细分领域的中小企业扮演的角色也越来越关键，数字化的主战场正在从大型企业聚集的头部市场，转向中小企业所在的商业市场。

2022年上半年，华为提出了携手伙伴共拓商业市场的策略，同时成立了聚焦商业与分销市场的商业业务组织，扎根当地服务伙伴，目的就是为了携手伙伴，让遍布在地市区县街乡的企业能便捷地获取他们最需要的数字产品/方案与服务，实现数字化进程提速。

与此同时，通过核心能力开放与产业伙伴合作，华为IdeaHub与行业解决方案深度融合，构建起了一个面向千行百业的智能协作平台。

例如在医疗领域，华为IdeaHub通过与东华医为合作，面向医院和卫生部门提供远程会诊，医疗教学，卫生防控等多场景的应用，为抗击防控疫情做出了巨大贡献。

东华医为AI辅助PACS系统

在金融领域，华为IdeaHub与英创艾伦合作，为福建邮储银行提供了多场景的数字化营销和运营管理。通过预集成各种业务系统，全业务经营可视，并且非常方便的与内外部沟通，成功实现了第一批助农产品的营销。

在智慧教育上，华为IdeaHub与智园教育、985/211高教合作打造了云中苏大项目。此前，苏大校长就用华为IdeaHub做了开学第一课，引起热烈反响。

目前，在远程医疗、金融科技、教育培训、疫情防控、企业办公等场景，都可以看到华为IdeaHub的身影，作为智慧办公领域的明星产品，华为IdeaHub正以前所未有的速度，推动各行各业快速迈往智慧协同的时代。

而在明星产品之外，华为还针对商业市场服务存在的不足，构建了线上+线下的数字化协同服务体系。

在线上，华为中国政企服务可以为华为IdeaHub 等产品的客户/伙伴提供呼叫中心、技术支持中心以及远程协作等线上服务，7*24小时实时在线，客户/伙伴可通过不同按键选择不同的服务类型，由政企客户服务中心进行闭环处理。

在线下，今年年初，华为陆续在地市启动授权服务中心（简称：ASC）认证计划。ASC是面向商业市场提供服务的一类伙伴，可以提供面向华为IdeaHub等产品的工程安装服务、解决方案实施服务、Co-Care维保服务的销售和履行等。截至目前，ASC已经覆盖125个地市，700多个区县，拥有近400名区县服务专员。

可以预见，未来一段时间内，数字化将成为每一家中小企业的必修课，特别是在面对贸易环境快速变化的今天，商业市场中的这些企业更需要数字化新能力来预测风险、应对波动、寻找新机。

而无论是通过华为IdeaHub以点带面地帮助企业降本增效，还是将经过实践检验的数字化经验服务于各行各业，华为都无疑为广大的商业市场客户提供了更加清晰的数字化抓手和发展路径。