随着在线教育模式的普及,移动端的在线教育工具的发展也进入了成熟阶段。其中,中小学类教育App的活跃用户规模基本保持稳定,为11536.2万人,较2月稍有增长。具体来看,中小学类教育活跃用户TOP10的App中,大部分应用用户数量增长,意味着中小学类教育App的用户趋向于集中到用户规模更大、位于行业前列的App中。
▌作业帮:线上线下同时发力,跨境宣传引发关注
2018年3月,在寒假过后,作业帮的活跃用户规模又迎来了增长,活跃用户数达到了6252.50万人,环比增长14.48%。在产品迭代上,作业帮推出了1对1辅导课,针对性的进行线上教学,更好地提高学习效率,提高学生的学习体验。在活动运营方面,作业帮举行了许多精彩讲座,例如:针对有些爱子心切却不知正确教育方法的家长开设的“万人家长汇”“全国家长会”等教育指南专题讲座,以及《探秘博物馆》、《谁在收藏中国》等精品国学直播课,以优质有趣的内容,全方位地促进孩子们的发展。不仅如此,作业帮也从逐步从线上走向线下,与深受青少年喜爱的《熊出没变形记》、《捉妖记2》等电影进行跨境合作,通过课程活动与电影内容的充分结合,为用户带来了丰富的课外知识,同时也为App吸引了更多的关注。
▌一起作业学生端:大数据+教育,深度提升学习效果
在产品迭代方面,一起作业推出了Socrates智能学习系统,以期运用大数据技术强化题目与知识点之间的关联,帮助学生实现由点及面、举一反三的思维效果。Socrates智能学习系统是对传统的教育方式的升级,它进一步深化了信息组织对于学生学习的作用,有效帮助学生理清思路、巩固知识,提高了学生的学习体验,因此次月留存率不断上升,于2018年3月达到了74.4%,表明了其用户群体的成熟、稳定。
一起作业学生端APP次月留存率
(2017年11月-2018年3月)
在活动运营方面,一起作业和小猿搜题与最强大脑合作,为节目提供了选手选拔渠道和初步筛选方式,让我们看到了知识渊博、沉稳大气的新一代“学霸”。综艺节目与教育应用的合作使得在线教育App从幕后走到了台前,获得了更加广泛的关注和认可。
▌对比分析:三巨头的用户属性差别
中小学类教育行业中的“三巨头”作业帮、小猿搜题和一起作业三个App的用户属性有着一定的差异。从用户年龄分布来看,作业帮和小猿搜题的主要用户都集中在24岁一下的青少年学生群体,分别占全部用户的37.6%和32.6%,而一起作业学生端的用户中24岁以上的用户比例明显较高,因为不同于前两者的学生自主学习工具,一起作业作为线上的班级教学辅助工具,还拥有一定数量的教师用户,用户属性差异的背后是运营模式的区别。不同的运营模式使得一起作业学生端App在作业帮和小猿搜题的激烈竞争中得以稳步发展,形成了成熟、稳定的用户群体。
小猿搜题、作业帮、一起作业学生端APP用户年龄分布对比
(2018年3月)
从用户的城市分级来看,作业帮和小猿搜题的用户均以一线城市为主但城市分布较为均匀,城市分布比例大体相当;而一起作业学生端在一线及以上城市的用户占比明显较高,合计达到了57.4%,而三线及非线级城市比例明显较低,与前两者呈现出了较大的差距。差距的背后仍然是运营模式的区别,一起作业学生端App的运营模式要求班级内老师和学生在线上进行课后任务布置和批改,这对于移动学习方式的普及和学生的操作水平有一定要求,有一定的是实现难度,因而呈现出了一定的城市分级差异。
小猿搜题、作业帮、一起作业学生端APP用户城市分级对比
(2018年3月)
在产品生命周期的各个阶段:探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期,产品将遇到很多共同的问题,我们也将就产品问题分推荐易观相关的解决方案:
探索期及实施期:
如何了解最新的市场环境,细分市场定位?如何了解目标用户需求变化、了解目标用户的偏好,准确把握产品的用户定位?……
导入期:
产品雏形已经具备,如何快速准确地获得种子用户?如何精准广告投放节省成本?渠道质量如何评估?产品基础运营的工作如何展开?如何提升市场认知度?……
成长期:
如何快速成长?用户流量如何转化成为收入?如何在获客过程中降低获客成本?如何在整个用户生命周期中提升用户的价值?如何提升市场认可度?……
成熟期及衰退期:
用户精细化运营工作如何展开?提高转化ROI,如何降低运营成本控制风险?如何有效激活用户?黏住用户?如何唤醒和召回流失用户?如何提升市场地位?……
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