诗人余光中那句触动人们心弦的诗句“乡愁是一枚小小的邮票”,留在了无数游子的心中。每逢春节,在中华大地上都会迎来一次被媒体称为“当今世界,也是人类历史上规模最大的周期性人口迁徙”,也就是春运。
春节承载着亿万国人的团聚梦,而春运抢票难也成为了困扰归子的大难题。以下我们使用了市面常见的主流app,来评测下到底哪家抢票更好呢。
抢票规则
在试用之前,我们来分析下抢票机制,目前主流的机制主要分为以下两种:
1.预约购买没开始卖的票;
2.是抢已经卖完的票;
第一种相对简单,第二种相对复杂,因为对于第二种来说,需要有乘客退票才可以进行,随机性很大,app根据两种情况需要不断监控,用后台数据和算法进行计算抢票,增加到抢票几率。
评测抢票软件
此次评选选用了目前主流的几款app,“飞猪,去哪儿,携程,美团旅行和高铁管家”。从易用性、丰富性和速度来对比。
易用性
首页是app主要功能展示的重要页面,大部分app都会把抢票功能放在首页的火车票功能里面,点开火车票后,就会发现抢票的功能,携程、去哪儿和高铁管家中,只有高铁管家直接将抢票放在了首页,毕竟它是以票务为主的app。
高铁管家的抢票功能在首页
而飞猪有意思的是没有直接命名为抢票,而是把它称为预约购票
飞猪预约购票
结论,在用户体验与学习成本上,高铁管家相比较而言更能快速上手操作。
功能界面
在功能界面上,各家产品ui和交互上差异相差不大,功能也相近,基本上都是给出始发地、目的地、出发日期、车次选择坐席选择等功能。有的会把备选日期单独放在一列功能上。
功能截图
功能截图
唯一不同的是操作流程上,飞猪如果需要修改信息,需要在取消订单后重新下单才可以修改。操作成本相比较更高,体验不算友好。
飞猪修改信息
飞猪取消订单
在下单时,携程和去哪儿会默认购买10元-20元不等的加速包,这样捆绑式的消费会对消费者产生很多不公平。
携程去哪儿购买加速包
高铁管家在下单时需要绑定12306的账号才能购票,所以意味着我们需要面对12306那些反人类的验证方式
高铁管家绑定12306
12306验证
在功能评测维度美团抢票没有明显问题,所以在这里美团高于其余app,飞猪在功能上又落后了其余产品
丰富性
评测里面的除了飞猪,其余软件都支持分享提速的功能。
分享加速
美团旅行还新增了抢票险的功能,也就是如果抢票失败,不仅会退还车票费用和手续费,还会根据你的投保金额,提供一定赔偿费用,虽然费用不算太高,但是也显得诚意十足。注意的是这一功能需要在提前三天以上购票才可以购买
美团旅行抢票投保
总结:美团旅行在软件丰富维护又下一城,飞猪依然有上升空间
抢票速度
速度才是我们最关注的功能,毕竟在目前看来,快一秒钟也许就是先于数万人抢到车票。我们选择了广州-深圳的车票来测评。因为这一线路车次较多,控制变量相对容易。
两组测试中,G6322采用不加速的抢购,G6030使用了20元加速包的情况下测试。由于飞猪没有抢票加速的功能,我们将它放在了不采用加速的测试行列,如果成绩稍差,可以理解。
在测试后,我们可以看出抢票成功的短信提醒时间是第二天早上6点01分(注意,飞猪是没有短信提醒的。需要在邮件查询是否成功的讯息,这一点不是很又好),由此可以看出美团旅行在不加速的状态拿下了最快速度。高铁管家在这一评比排在了最后。
不加速情况抢票成绩
第二次测评,我们购买了一个月以后的票来进行测评,结果是五个抢到的时间相同,并列第一,可能是因为此时的票不算很紧俏的缘故。
最后我们测评了下使用加速包的情况下,发现没有使用加速包的虽然没有拿下第一,但是和使用了加速包的去哪儿速度是一致的。也超过了高铁管家。
总结:美团仍然领先
写在最后,考虑到风险性和不确定性等方面,这次美团险胜也许有些客观因素,但是综合来看,在体验和速度上确实优于其它几家。作者也要抓紧时间抢票啦!
文章出处:唔知百家号