互联网下半场的智能商业：所有行业都将被互联网思维重做一遍

文 | 黑君   编辑 | 黑智

国内互联网行业正在迎来新的转折。

如果说之前20年，是消费互联网的黄金期，那么，接下来，一个产业互联网时代正在解开帷幕。

2015年，曾被看作是“企业级SaaS元年”，一批创业公司崛起，横跨企业的多种需求，在不同细分领域上都出现了大量SaaS应用。而现在，2B市场开始向更加纵深化的方向发展。企业业务的侧重点，正从消费端，向产业链的上游、向着B端溯源而上。

互联网公司们最先提出了“下半场”的概念。以BAT为首的互联网巨头们，也在2B市场纷纷下场。李彦宏说，互联网的下一幕是AI，百度DurOS语音平台和Apollo自动驾驶平台相继开放；马化腾认为，未来传统行业企业利用互联网技术的核心，将是在云端利用人工智能的方式去处理大数据；马云则说，IT时代还没过去，DT时代即将来临，阿里云用了十年时间，占据了国内大半市场。

消费互联网的流量红利正在逐渐消逝；云计算、大数据、人工智能等技术飞速发展。在国内，数量庞大的小微企业在向数字化转型，还存在巨大空间的传统产业，成为一片新的可开辟的战场。

产业和互联网结合，无论是小微企业还是企业级服务公司，都在面临新的机会。但同时，这也是新的挑战。

商业智能”核聚变“前夜

滴滴CEO程维说，互联网时代上半场已结束。

这个被王兴和张一鸣都附议过的事实是，互联网时代的人口红利和流量红利、技术增长红利，都已经差不多走到了尾声。消费级市场已经成为一片红海，BAT把持着流量入口，划出了清晰的竞争版图，入局的门槛提高，而投资的难度和吸引力，也正在逐渐下降。

人口红利逐渐消逝，消费升级的大势却提出了更加迫切的市场需求。消费水平的提高、对个性化服务和便利性要求增长，而与之相对的，是劳动力成本的显著上升。据兴业证券的统计，自2005年以来至2015年的十年期间，中国的劳动力成本上升了五倍。

传统产业升级，成为资本目光的焦点。一场全新的“效率革命”，正在发生。传统产业和互联网结合，挤出过剩产能，提升效率、降低企业开支，成为下一个10年，必然的话题。

技术的发展为之提供了”地利“。移动和云的概念，已经为大多数企业决策者所接纳，云服务正在在传统行业企业扩展，在未来，越来越多的生产环境将运行在云上；大数据和人工智能，已经走在了商业化阶段的初期，正在改变着商业社会的运行规则。

畅捷通总裁杨雨春为之做的总结是，“这是三股力量共同所起的作用——技术升级、消费升级，以及商业模式的变化。”

新零售就是最好的例子。当电商带来了线下关店潮之后，现在席卷而来的，是近年来各大电商平台的”线下开店“热，以及各种无人零售解决方案的出现等等。在线支付的普及，大型电商的物流深入到社区和乡村，将它们都纳入了自己的大数据体系。线下线上以全新的方式结合，推动整个零售行业发生着更为巨大的变革。

每个行业都有两端，一端是C，一端是B。C端的需求和产品的满足，来源自B端的供给。需求端的倒逼，推动了产业和互联网的加速融合。

”整个互联网的发展已经到了新的阶段。“杨雨春说。移动化、社交化和智能化，成为互联网未来发展的趋势。原生的互联网公司和正在向互联网转型的传统行业企业，都在面临一个同样的问题：数字化的转型和升级。”它们共同的走向，就是全面的数字化。“

阿里巴巴集团首席战略官曾鸣也曾说，现在已经是实体经济”核聚变“的前夜，“未来最大的机会就在于谁能够帮助企业，把它们的全面业务从线下搬到线上。”

对于实体商业中的小微企业和B2B公司而言，机会都已经到了。

畅捷通总裁杨雨春

“智公司”大势所趋和人、场、货再造

智能化和数字化已是大势所趋。随着智能硬件终端和4G网络的普及，教育程度的提高，在消费升级的大趋势中，企业管理层和从业者对智能化的接受能力也在不断增强。用杨雨春的话说，”在提供消费端服务的的企业中，它自身的‘消费’也升级了。在理念上，它们已经经历了迭代和更新。“企业级客户更为关注的，也不再是传统软件工具”怎么用“的问题，而是业务的实际价值。

它们更多地需要的，不是那些单点的、或者是只是一个垂直领域的服务，是希望能够实现对全业务流程的管控。“ “不是管生意，而是帮它们‘做生意‘。“杨雨春说。”

也是在去年的GICC上，”智公司“这个概念被提出。即在智能商业时代，驱动公司发展应该是数据和网络协同”双引擎“，基于大数据的协同的算法，为公司提供智能大脑，贯穿企业数据，联动所有资源。

数字化和智能化的深入，技术对产业赋能，也正在从根本上改变着产业形态。

企业数字化进程中，涉及的”人“的关系正在改变。早期的信息化，更多的关注重点是放在企业、企业里的人身上。而现在，数字化转型的一大特征，使得企业服务的产业链正在延长。而现在，大数据场景中，不仅企业内部的供销存系统，企业的上下游、企业的用户，同样被纳入了数据管理系统之中。

“我们需要的就是要把客户需求做到极致。“在去年的GICC全球小微企业创新大会的圆桌论坛上，远超炒货创始人邓金富说。同场讨论的麦梯定制创始人马腾也认可：”消费者的认知以及对品牌的认可，大家对智能的追求，已经在同一条水平线上了。“

C端的能动性和影响力，也在前所未有地加强。”去中心化“的社交电商的崛起，就是这一点的直观体现。新一代的消费者，是更加互联网化、社交化与个性化的群体。用户的行为数据、交易数据，反之对B端的经营，产生了更大的影响。打通全渠道的数据关系，根据用户数据分析，引导企业的经营行为，成为更加重要的内容。

其次，是”场“。场景化正在成为技术驱动时代新的关键词。环境驱动创新，针对场景提供应用落地和服务，场景的后面连接的，则是整个产业的生态。消费场景可以提升用户的消费体验，指导企业的营销策略、管理方式、产品设计与生产等，依据数据实现对业务的驱动和深入分析。

当海量的相关数据收集起来后，对于企业而言，供给端”货“的问题也随之提上解决日程。”货“和销售情况的配比，区域分布和存储，如何用最经济高效的方式实现快速到达消费者，甚至当前火热的智能物流、智能云仓概念，都与之相关。

从数字化用户，到细分场景，再到基于场景的解决方案，构成了新产业互联网时代的“人场货”模式。

之前，南京和善园作为本地颇负盛名的包子连锁经营商，由于原料的高保鲜要求，也曾为各门店包子馅料的生产和配送而烦恼。它最终上线的管理系统对整体业务进行了协同：包括各门店的日销量、原料需求量、配送时间、储存等。

创新和需求变革正在小微企业本身内部催生。同样的需求，也正发生在更多的垂直行业之中。

所有的生意都将再做一遍

中小企业研发技术难。但是，这已经不是一个脱离科技能够赚钱的时代了。

时代已经改变。马云曾说过，未来并不属于互联网公司，而是属于那些”利用互联网公司“最出色的公司。

在去年的云栖大会上，马云也提到，将来的中小企业都是跨国企业，将来没有中国制造、美国制造，只有Made in Internet；物联网、计算能力、AI，都在倒逼着各个行业，从基础上进行变革。

从这个意义上讲，未来的创新的现代服务业，将是经济的支柱。对于现在的企业级服务公司而言，这是个值得期待，同样也值得思考的时代。

“客户正在带给我们全新的商业认知。“杨雨春说。在今年8月8日召开的2018年GICC大会上，也即将围绕着人、场、货的关键词展开。”围绕场景，来升级整个生态的协作，希望所有的伙伴，能够针对更多场景提供相应完整的解决方案。“

距离”核爆“真正的爆发点已经很近了。硬件的基础条件已经具备，智能手机已经全面普及，云计算的基础设施也已经基本完备，4G网络已经实现大规模覆盖，海量数据和高密度信息集中，技术的更新正推动企业信息化从BI向AI进化。

而对小微企业而言，内生的创新驱动力也正前所未有地加强。传统行业正走在被互联网方式重构的道路之上。产业互联网还刚刚开局，而在它的推动下，消费互联网也面临着再次升级的可能。

传统实业并不比互联网差。事实上，在现今国内赚钱的公司中，仍不乏实体经济的身影。而对于国内千千万万实体企业和小微企业而言，或许它们现在应该思考的，是如何去应用最新的技术服务，重新打造自身的造血系统了。

”未来所有的行业，都将被用互联网思维和手段，重新再做一遍。“杨雨春说。