人类会被人工智能统治吗？丨2017原子智库年会——未来科技与世界互联

2017 年 11 月 30 日 原子智库 原子智库

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当下最热门的技术，恐怕非“人工智能”莫属。从机器人索非亚获得获得沙特国籍、AlphaGo击败柯洁成为人们关注的热点，到人工智能应用到城市生活、医疗、教育、通讯等领域，AI技术渐渐走进了人们生活，并成为最受世人瞩目的领域。

现如今，市面上似乎已经找不到在AI上没有动作的互联网巨头了，但刚刚经历过资本寒冬洗礼的人们，仍对这一次“热潮”怀有许多疑问。大批追逐热点却最终倒闭的O2O、VR公司还历历在目，AI这样一个具有有“炒作”前科的技术概念真的有我们想象中那么美好么？人工智能到底将为我们描绘出一个怎样的未来？人工智能的发展是否已经存在泡沫？AI应用爆发的浪潮中，我们又该如何把握机遇？

Jerry Kaplan 美国知名人工智能专家、未来学家、斯坦福大学客座教授，《人工智能时代》一书的作者，同时也是手写运算以及平板电脑方面的先驱；腾讯AI Lab主任张潼博士是中央组织部千人计划特聘专家，曾经担任美国新泽西州立大学教授、IBM T.J Watson 研究院研究员、百度研究院副院长。在12月2日举办的“2017腾讯风云演讲暨原子智库年会”上，两位嘉宾将就“未来科技与世界互联”的话题，分享他们的真知灼见。

【焦点一】遇见人工智能

人工智能正在成为下一个风口，已成为全球IT产业界的共识。据艾瑞咨询预计，2020年全球人工智能市场规模将达到1190亿元，年复合增速约19.7%；同期中国人工智能市场规模将达91亿元，年复合增速将超过50%。面对如火如荼的人工智能潮，人人都在畅想这个即将到来的美丽新世界。在两位嘉宾的眼中，AI将带给我们一个怎样的未来呢？

Jerry Kaplan 美国知名人工智能专家、斯坦福大学客座教授

未来的人工智能不光是模仿人类，而是要超越人类。人工智能是重塑，或者说重造一种人类的智能，是自动化的一种先进形式。未来人工智能将有三大重要应用和影响：

首先是柔性机器人，即可以在真实的工作场景当中工作对于周围发生的一切做出一种适应或者调整的机器人。目前很多机器不能感知我们的环境或者根据这种环境的改变做出适应。但是，运用人工智能可以给我们的机器人眼睛，或者耳朵，这样他们就可以感受到周围环境的变化，像人或者动物一样思考。自动驾驶汽车也是柔性机器人的代表之一。

第二、人工智能会是人类重要的智能助手。将来的机器人的读写和理解能力不断提升，可以胜任撰写新闻稿件、提供一些总结、纪要等任务。以医学为例，每天有很多医疗研究的文章都在发表，但是医生根本没有时间去阅读这些文章，也没有办法完全吸收。未来的人工智能可以阅读所有的材料，帮助治疗病人，从而帮助医生去做决策。

人工智能可以应用和产生影响的第三个领域是能够帮助人们更好、更方便的使用电脑。在过去我们必须要去通过学习才知道如何使用计算机，但是现在的计算机可以以更自然的方式与用户进行交互，就好像是人与人之间进行交互一样。人工智能还可以让计算机预测我们的需求。

张潼 腾讯AI Lab主任

目前最关心这4个方面的技术研究以及应用：

第一，AI的研究方向，与腾讯的业务场景相连。比如腾讯游戏做的非常强，而正好游戏在很多的AI的研究里头都处于前沿，因为游戏会产生很多的模拟数据，这些数据可以用来开发AI能力，而这些算法将来还可以沉淀下来，放到实际中去，所以AI在游戏方面有很大的作用。

第二、腾讯非常重视内容的生态，包括怎么给用户连接到最好的内容，那就需要推荐和搜索，另外就是协助生成一些内容，比如说用机器人写新闻，它可以生成内容，包括一些图象识别技术，还有我们在做一些视频内容等等，这都是在做内容理解和内容生成方面的东西。

第三、与社交相关方面，人机交互，特别是语音和自然语言怎么用语音交互，理解人的说话，或者能够通过对话，包括完成一些特定场景的任务。现在做通用对话还是非常难的，但是我们还是希望往这方面努力，在一些特定场景上能实现对话。

第四、云方面我们会提供一些基础的组件，希望把它放在云上，能够让小的企业用到AI能力，或者在垂直的企业，比较深的进入一些行业，包括在医疗等等方面，能够做出专用的AI，这是我们目前专注的和腾讯业务结合的部分。

【焦点二】人工智能让世界互联

想象一下，当你坐在车里对着空气说，“我想在附近找个地方吃饭”。你的车会立即回应说“已为您找到附近10个餐厅”。当你说现在前往，导航就会立即开始线路规划。在整个过程中，你不需要说类似“嘿，siri”这样的唤醒词，也不需要动手进行任何操作。这并不是天方夜谭，而是正在发生的科技全新交互方式。

Jerry Kaplan 美国知名人工智能专家、斯坦福大学客座教授

我们将来会有全新的一些设备和应用能够更加接近个体的需求，更加的有帮助。他们能够提升我们和周围人的沟通，包括我们环境当中事物的联系，而不是隔离我们；它会扩展我们的现实，而不是让我们全身心的去投入到自己虚拟网络空间当中。

比如说我们在硬件方面就会有新的进展，今天的硬件可能需要我们去专注才能够使用，但是新的设备在未来有可能是无形的，不会影响到我们的工作。我们可以佩戴一些无线的耳机，或者是一些透明的眼镜，或者是比如说隐形眼镜，这样的话，我们就不会有任何跟别人交流和倾听的障碍。现在的设备是有这样问题的，新的设备会能够提升我们和周围环境沟通的方式。

张潼 腾讯AI Lab主任

腾讯的AI发展路线图，将围绕企业、行业到学界的AI共享共联展开。人机交互肯定是大公司很关注的，因为这与大公司自身非常契合，但同时其他公司也会有机会，包括智能电视等。另外在应用上，除了技术已落地到微信、QQ、音乐和视频平台，还围绕游戏、内容和社交等核心业务有的放矢进行技术突破，通过技术提升用户的游戏体验，内容AI中文字、图像和视频的理解、生成与推荐，及社交AI中的终端硬件与全新交互方式等。

【焦点三】人工智能是否会取代人类？

不少人对于人工智能带给人们的未来表示担忧。英国著名科学家史蒂芬·霍金及微软创始人兼慈善家比尔·盖茨均认为，“如果若干年后机器发展得足够智能，终将成为人类的心头大患。”如果有一天机器比人类更智能，人类会被机器所统治么？

Jerry Kaplan 美国知名人工智能专家、斯坦福大学客座教授

随着社会的发展，我们一直都会有新的工作，新的工种源源不断的产生出来。同时随着自动化技术的发展，并且随着人类财富的积累，人类的需求会变得更加丰富多元。因此人工智能一方面减少或消除一些领域的工作机会，而在其他领域的需求是增加的。所以即便是在一个绝对自动化的经济中，人们也无需担心，因为自动化只是提升工作效率，自动化的历史发展都是一致的，新的财富创造后，会催生新的需求，随着也会诞生更多工作机会。

但不久的将来，一些低技能、单一的、重复的工种很快会被人工智能取代。而工作环境比较复杂，需要随时提出解决方案，并快速适应社会变化，这样的工作是相对安全的。人类需要多少时间适应新变化，我们亟待考虑的问题是人工智能导致的失业人员可不可以一方面接受再培训，然后获得一些新的技能进行再就业。

【焦点四】人工智能是否存在泡沫？

回望历史，人工智能在过去数十年间也几度成为大众关注的焦点，但转瞬又归于沉寂。此次人工智能热潮是否仍会昙花一现？

Jerry Kaplan 美国知名人工智能专家、斯坦福大学客座教授

未来人工智能发展前途十分光明。在短期，柔性机器会替代人类去从事一些艰难的或重复性的日常工作。在未来，人工智能会在快速变化的数字化世界中与时俱进，帮助人们寻找最有效的信息，而且能够帮助人们更好的理解信息对生活意味着什么。那将是一个充满无限可能的激动人心的未来。我对AI技术还是非常乐观的。在AI时代，人类会变的更加的快乐。人工智能会帮助很多人成功脱贫，这与过去几十年的财富变化规律一致，人们可以过上更加富裕的生活。

张潼 腾讯AI Lab主任

未来AI会渗透到各个行业，AI对于腾讯不仅是可以做研究，未来几年，腾讯AI方面的发展，会走到世界前沿，并对腾讯其他业务产生价值。会在研究、产品、以及对外开放三个维度进行努力，“让 AI 无处不在”。