陆燎原常与朋友谈论消费升级话题。
文| 铅笔道 记者 戴丽芬
“放弃唯品会百万年薪的工作,陆燎原加入了创业大军。
此前,他一直从事总裁办综合性相关工作。过程中,他经常被问及“去哪里吃饭”等生活问题,而那时还没有相关的线上平台能够满足周边人这些需求。
基于此,他一手打造了餐厅包房预定平台请上座。该平台筛选和上线有包房的本地餐饮商家。用户可在线浏览由自有摄影师上门拍摄的包房信息,7*24小时预订包房,还能享受专属秘书、邀请函和停车等服务。
请上座于近日宣布,已完成数百万元天使轮融资。本轮融资由道生资本领投,复星瑞哲董事长兼总裁杨伟强先生等跟投。
注:陆燎原承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
去年,一个杭州的深秋,陆燎原在聚餐归途就编辑好了辞职短信。觥筹交错间,友人问及:“不做你会后悔吗?”微醺的他决定放手一搏。于是,他辞掉在唯品会总裁办年薪百万的工作,准备做一个线上服务平台。但至于从何切入,他并未想清楚。
过去十载,陆燎原负责过央企、民企的商务接待,深知过程中“去哪里吃饭”等这类生活难题。再加之,身处电商行业,他见证了以网易严选为代表的新型商业模式正兴起。陆燎原总结出,这些现象的背后是消费者对节约时间以及更好利用时间的需求。他顺势把项目定位为本地生活服务方式的严选平台。
打磨产品之初,陆燎原与圈内朋友们讨论方向,结论是必须将生活服务细化到具体的点上,便于强化用户记忆。放眼到当下的生活服务平台,他发现吃喝玩乐等早已俱全,但餐厅包房预定领域却鲜有入局者,而用户在这方面的需求并不小。原来,此前经常有朋友找他咨询聚餐地点,这让他选择以餐厅包房的一站式预定服务和支付作为切入点。
在朋友的牵线下,陆燎原结识了徐小婷。她有十几年美食节目导演经验,行业资源充足,但并不知道如何将之变现。事实上,陆燎原本硕期间都是营销专业,此前也从事过相关工作,两人优势互补,徐小婷在看了三页BP后便决定入伙。团队同时还聚集了来自Cisco、IBM、中国移动等企业高管。
今年1月,请上座就在这个熟知美食与营销的团队手中诞生。与大多数轻运营的撮合类平台不同,他们打算采用重运营服务模式:用户可在线浏览由自有摄影师上门拍摄的包房信息,7*24小时预订包房,还能享受专属秘书、邀请函和停车等服务。
陆燎原对罗振宇跨年演讲时提到的这句话印象深刻:“未来有两种生意的价值变得越来越大:一种是帮助用户省时间;第二种是帮助用户把省下的时间浪费在美好的事情上。”
如罗胖言,产品模式之一是帮用户节约时间。“市场上的互联网+餐饮,更多是海量资讯打法,但在需要较重运营和投入的预定阶段,则戛然而止。”在陆燎原看来,诸多美食大号便是如此,因平台并未与各商家合作,用户获得资讯后,需自行联系餐厅获取精确的时间、餐位等信息,便耗费了不少时间。
请上座小程序界面
“平台做重时,用户就轻了。” 依靠此前的积累,他们把广州特色包房都列入名单,逐一把关筛选。目前与平台合作的餐厅共150家,“很多都是现有相关平台上找不到的。”而后,团队借鉴Airbnb刚起步的做法,自有摄影师上门拍摄所有包房,呈现设备、面积等信息,从而解决了信息不真实、不精准的痛点。
此外,他们与商家合作,为用户提供“7*24小时包房实时预订+线上优惠买单”的一站式服务。用户在平台上只需输入时间、地点等需求,就会看到符合条件的餐厅,直接在平台上点击预定。如此一来,就避免了用户直接联系商家时可能遇到占线、约满等问题。
以节约时间打底,他们的绝招是给用户创造“美好的事物”。团队采集餐厅老板故事,为合作餐厅定制品牌形象。此外,用户在平台上预定成功后,会拥有专属秘书,并生成邀请函。平台还自带导航和停车信息。陆燎原表示日后会将主要精力投放于此,为用户提供更多的个性化服务。
产品与用户照面时,团队采用了线上+线下的方式。
线上,他们发起小程序活动:集6卡免费吃一顿饭。用户通过转发朋友圈求支持,产品由此扩散。
线下,他们与混沌大学合作,邀请如江小白CMO叶明等行业大咖开办知识饭局。用户在平台上报名,通过筛选便可与嘉宾共进大餐、共享知识。此类线下活动,不仅给产品做了推广,还为用户提供了一个表达的标签。用户在参加饭局后,“很喜欢转发朋友圈,认为这是一件荣幸的事情” 。
平台通过与商家分成获利,根据商家情况定制不同的合约标准。之后,团队也计划通过广告盈利。
请上座于近日宣布,已完成数百万元天使轮融资。本轮融资由道生资本领投,复星瑞哲董事长兼总裁杨伟强先生等跟投。
编辑 | 付文学 校对 | 程用杰
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