竹间智能亮相漕河泾科创嘉年华，展示独有情感对话能力

2019 年 9 月 10 日 竹间智能Emotibot

9月2日至6日，为庆祝2019年漕河泾开发区成立35周年，由漕河泾开发总公司与解放日报社联合主办的第四季嘉年华活动周全面升级，包括聚焦人工智能与5G前沿的开幕论坛、漕河泾创新创业大赛、企业科技互动展、多元专场活动等内容。竹间智能受邀参加本次“AI+”企业展。

带你快速了解漕河泾科创嘉年华

漕河泾科创嘉年华，是漕河泾开发区助推上海全球科创中心建设的品牌活动，综合展示以新科技、新模式、新产业、新载体为要素的创新生态体系。来自政府、海内外科技界、投资界、创新企业和创业服务机构的代表聚首“引力无限”的漕河泾开发区，以嘉年华为契机，共话国际创新生态、发掘潜在创新原力、共享最新科技成果。

“AI+”企业展—竹间展示独有情感对话能力

本季嘉年华特别企划了《泾E空间——“AI+”企业展》，该展不仅是园区代表性人工智能企业新产品展示交流的平台，也成为漕河泾兴新打卡圣地。

竹间智能在此次的企业展示中，向大众展示了独有的情感对话能力，吸引了不少嘉宾前来体验。

竹间智能以情感计算研究为核心，基于自然语言处理、语音识别、人脸识别等技术构建“多模态情感识别模型”，是国内少数具有语言，图像，语音三重人机交互技术的公司之一。

竹间的情感对话机器人可以应用在智能客服、智能外呼、智能硬件、虚拟员工等多个场景，不论是虚拟机器人和实体机器人都能理解语义并进行下一步的对话交流。竹间智能的全双工情感对话机器人，相较于传统的对话机器人优势明显。它能够通过对文字、语音的情感分析，实时捕捉对话者的情绪，精准识别用户的真实需求和“隐藏”意图，并能成功预测后续对话内容，生成实时回应，控制对话节奏，即使机器人被打断对话，也可以结合上下文连续对话，使人与机器的交流更自然顺畅。

为了让更多企业快速应用和落地情感对话机器人，竹间智能自主研发的人工智能机器人定制平台——Bot Factory™，为不同行业的多个领域(如客服中心、企业办公、智能家居，个人助手等)提供高效的人工智能解决方案。不需要写代码、不需要机器学习专家，一键训练业务模型、可控地发布至对话交互全渠道。

在华为与竹间的生态合作中，华为就应用了Bot Factory™自建企业内部对话机器人，通过多轮对话场景，帮助员工解决报销、班车询问、IThelpdesk等等细分场景的对话。为员工提供快速、统一、及时的对话渠道，为员工提供周到、细致的员工服务。

竹间智能赋能各个垂直领域，在AI+金融、AICC、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件、AI+RPA等领域提供完整的解决方案。并拥有交通银行、民生银行、平安集团、江西银行、科沃斯、苏宁易购、中智关爱通、同程艺龙、太平洋保险、华夏人寿、招商摩羯智投、恒大地产集团、中广核、三井住友、福特汽车、富士康集团、优必选、唯品会、长虹电视及昂立教育等行业标杆客户。

未来竹间也将秉持开放融合的心态与合作伙伴一起通过“AI+”的垂直领域解决方案和Bot Factory™开放平台结合，帮助更多的业拥有AI能力去实现自己的商业化价值，让企业无限可能！

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关于竹间智能（EMOTIBOT）

竹间智能由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生创办，以独特的情感计算研究为核心，利用自然语言理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术为基础，研发具有情感识别能力的对话机器人，打造企业的AI虚拟助手，提供领先的人工智能开放平台Bot Factory™。竹间智能基于自然语言处理、语音识别、人脸识别等技术构建“多模态情感识别模型”，并快速将算法场景化落地，赋能各个垂直领域。目前在AI+金融、AICC、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件、AI+RPA等领域提供完整的解决方案。

竹间智能的AICC（AI Contact Center），提供呼出，呼入，质检，用户画像，知识图谱，智能客服机器人等，将传统呼叫中心全盘AI化，从外呼机器人为人工客服进行首轮业务任务，到利用AI技术进行人工客服质检以提高客服满意度，再至经由信息搜集而来的用户画像，为呼叫中心提供精准营销的数据支持，使呼叫中心进入AI化时代。

而竹间独特的多模态情感计算则为智慧零售，教育，公共服务等行业提供涉及感知与认知的技术场景。在AI+教育解决方案中，提供学生课堂行为监测、教师教学质量反馈与干预、校方课堂教学管理与教师教态自测的产品，以AI技术实时赋能课堂，开创智慧教学新模式。

竹间首创研发的 Bot Factory™为企业提供了AI机器学习平台，此后企业创建机器人再也无需代码，简易一键部署，兼具安全保障。

至今，竹间已为包括交通银行、招商银行、民生银行、平安集团、江西银行、科沃斯、苏宁易购、中智关爱通、国旅运通、同程艺龙、太平洋保险、华夏人寿、招商摩羯智投、恒大地产集团、中广核、三井住友、福特汽车、富士康集团、台湾夏普、优必选、唯品会、中国移动、长虹电视、昂立教育等在内的众多企业提供一站式AI解决方案。