他带5000跑腿小哥攻三四线同城配送 30地市日送1.2万单获投500万

◆ “帮啦跑腿”创始人陈科明是一位连续创业者，拥有10年电子商务运营经验。

文| 铅笔道 记者 朱明驰

►导语

今年七夕节，“帮啦跑腿”平台共配送19586笔订单。当天的后台数据也很有趣：第一名是玫瑰花，第二名是巧克力，第三名是成人用品。

作为一家同城配送平台，“帮啦跑腿”于今年1月正式成立。据陈科明介绍，平台现以较轻模式运营：配送队伍方面，全职与兼职比例约为1:2；运营方式上，除梅州地区自营外，其余地市均以加盟形式运营。

目前，“帮啦跑腿”已覆盖广东省30个地市，日均订单12000笔。平台注册商家2569家，注册配送员5000余人（每日在线1000人）。

注: 陈科明承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

从电商到同城配送

陈科明生在梅州，是一位客家人。

2015年，他创立本地电商商城“客家帮”，以快消品销售为主，同城一小时送达。

拼价格比不过淘宝，论便利性不如线下商超；自建仓储人力成本高，独立平台推广难度又大。“客家帮”的处境一度很尴尬。

为增加本地品牌知名度，陈科明组建一支8人地推团队，专做线下推广，通过一些礼品促销活动获客。努力推广近一年，只换来数千个注册用户。

有一次，陈找到一家榴莲供应商，想做爆品推广。但反复测算后他发现：若投入1万元用于推广，按平台历史数据计算，只能转化几百笔订单，“根本不赚钱”。

自营业务生意冷清，但好消息是，陆续有当地微商等商家找到他，希望借平台配送团队帮忙发货。就这样，除自有商城配送外，公司开始接一些外包配送业务。

陈科明发现，随着自营商城订单量减少，外包配送业务越来越多。到去年年中，平台配送订单中20%是微商、40%是外卖、20%是鲜花蛋糕，而自营订单仅剩不到20%。

陈科明决定放弃电商业务，专注做同城配送。平台正式由电商商城转型为第三方配送平台，定价为3公里内6元。原来的8人团队也被分成两批，4人负责本地商家推广，4人负责招聘配送员。

商家的配送需求天然存在，此前多是自己雇佣全职配送人员解决，而梅州地区配送员平均月薪在3500元/人。如果采用第三方配送，既免去招人和管理烦恼，按单结算的方式又能帮商家节省开支。算清这笔账后，多数商家很欢迎第三方配送服务。

团队向商家推广顺利，此后平台订单量以每月20%速度增长。期间，新的客户下单系统、商家下单系统、电话接单系统以及配送小哥抢单系统一一上线。

去年年底，平台订单量达到每日1500单。在梅州地区站稳脚跟后，陈科明觉得，是时候向周边地市横向拓展了。

小跑腿，全国梦

今年年初，陈科明通过朋友介绍买下paotui.com域名。同时，项目名也由“客家帮”变为“帮啦跑腿”。重新设计Logo、搭建新官网……今年3月31日，公司举办“小跑腿，全国梦”发布会，正式推出招商计划。

此后，陆续有广东省其它地市加盟商前来咨询，新的城市以每月10个的速度迅速扩张。很快，加盟商数量便达到50个，而陈科明清楚，一个新地区的市场拓展，最难的是前三个月，只有日订单量突破100单后才能进入稳定期。

为了保证各地加盟商顺利过渡到稳定期，公司成立督导团队，专门负责到各地市培训当地团队，教授推广经验。“原来是一个点，现在是几十个点，由于人力有限，最终有10余个地区加盟商没坚持下来。”

◆ “帮啦跑腿”的配送军团

据陈科明介绍，平台配送小哥年龄在20~50岁，平均学历在高中以下，因此平台App界面较为简洁，保证小哥在2小时内上手。同时，在运营过程中为避免模式过重，配送小哥采取全职+兼职模式，二者比例约1:2。

在运力平衡方面，陈科明也积累到一些经验。例如，当运力过多时，平台通过对商家推出补贴促销活动，可在短时间提升订单量，以平衡运力。“运力平衡很关键，平台订单少小哥觉得没意思，平台订单多小哥忙不过来，会出现订单取消情况。”

目前，“帮啦跑腿”已覆盖广东省30个地市，日均订单12000笔。平台注册商家2569家，注册配送员5000余人（每日在线1000人）。陈科明介绍，未来公司将采取农村包围城市的策略，仍以三四线城市为主，继续拓展市场。

据了解，该项目即将启动Pre-A轮融资，计划融资800万~1000万元。资金将主要用于市场拓展。

编辑   赵芳馨     校对   任清卓

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