如果你突然失明了该怎么办？

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如果你突然失明了该怎么办？

2018 年 12 月 21 日 IBM中国

失去视觉之后，就难以像以往一样融入世界，恐怕是多数人面对这个问题时最大的担忧。是否能借助科技的力量构建一个无障碍的世界，让人能突破身体的局限，打破物理屏障，平等地享有同样的精彩世界，实现自己的价值？

先自曝一下家门，我是来自IBM信息无障碍中心的技术人员。相信大家对“无障碍坡道”、“无障碍卫生间”等无障碍硬件设施都很熟悉了。那么我们“信息”无障碍，其实就是通过技术的手段，让所有人无障碍地、平等地获取信息。

我由于工作的原因，接触过大量的残疾和视障人群。

我想从

盲人是怎么生活的？
科技如何辅助盲人更好地生活？这两部分来引申这个问题。

▶▶ 首先，失明人士是如何生活的？

在这里对于我国盲道和无障碍设施不再过多吐槽，在现实生活和网络上，我们见到的各类奇葩盲道数不胜数；同时各类盲文标识贴成外文、甚至贴倒了的案例也屡见不鲜。

再有，国内的导盲犬数量实际比大熊猫还要稀缺，国内目前正在服役期内的导盲犬约有170只，而中国目前有1700多万视障人群。按照国际导盲犬联盟的规定，有1%以上的盲人使用导盲犬则可视为导盲犬的普及。我国的数字离1%的普及率可以说是相差甚远。

因此，大部分的盲人出行，还是要很大程度依赖明眼人的帮助，别无它法。

失明人士的障碍不仅来自于出行。人类从外界获取的信息当中大约有90%来自于视觉，视觉的缺失，无疑让失明人士在生活、工作和学习中遇到极大的阻力。当然，更大的问题是这些障碍对于心理和性格所形成的负面影响。所有这些，在高票答案里已经有了非常细致的解答，我们读起来也感同身受。

在第一个问题里，我们得到的可能更多的是消极的反馈，因为毕竟国内的整个行业起步较晚，较之欧美国家确实差距尚远。但是，伴随着科技的进步，很多的问题正在得到逐步的改善。在第二个问题里，我希望能给视障朋友们点亮一些星星之火。

▶▶ 那么，科技是如何辅助失明人士更好地生活的？

这一部分，为了表述得更具体，我可能更多的从我们的研究工作出发，跟大家进行一些分享。实际上，信息无障碍这个圈子很小，各机构的研究方向也许有相近的地方，障碍无国界，我们可以一起拿出来学习讨论。

大部分人都知道盲人是可以使用手机或者电脑上网的，在手机-设置-辅助功能里，苹果的Voiceover（旁白）和安卓的Talkback，可以在盲人点按屏幕时通过读屏的方式告知他所点按的信息；而在电脑端，IBM早在1997年就曾开发了风靡全球的网页读屏器Home Page Reader。借助这些信息无障碍技术的发展，很多盲人用户可以地在网络上打车、购物、聊天、听音乐等等，可以说，在互联网上，这些盲人朋友和常人一样，可以获取到以前被阻隔在外的很多信息了。

当然，无论是读屏软件还是Voiceover等辅助技术，它能正常工作的前提是所在的网页或者APP已经进行过无障碍优化。目前，盲人可使用的网站和APP范围还有一定局限性，大多网页和APP还存在或多或少的信息无障碍问题。

导致这一现状的原因，是目前大多网页和APP无障碍优化工作还要靠人工去完成，目前国内具备无障碍优化经验的人才又很稀缺，以APP为例，每个APP迭代的每一个版本甚至需要几天的时间去做好无障碍优化。同时，因为大多企业是在把无障碍这个事情当做公益在做，当它与版本上线时间或者财务预算相冲突的时候，很多厂商便会跳过这一阶段。

事实上，IBM早已有了利用AI自动化检测无障碍问题的技术，在开发阶段直接协助开发者快速完成优化，节约人力的同时更节约了时间，重要的是真正可以将无障碍优化的工作整合在开发流程当中。目前，这个新技术趋势也正在国内推广，未来会有越来越多的APP可以被盲人使用。

其实，就跟APP无障碍优化这个事情一样，国内盲人遇到的很多困境，抛开国内法规政策有待完善的大背景，大多都是因为技术经验和资金预算不足导致的。我相信这些问题，通过技术、尤其是通过蓬勃发展的AI技术、可以得到极大的改善。

比如，目前国内导盲犬如此稀缺，主要原因是具备导盲犬培训经验的基地和人员较少，且只有30%的导盲犬能够最终培训成功，同时每只犬的培训费用约在20万元左右，如果能在降低成本，提高成功率，培养更多导盲犬训练人才等方向加强努力，相信我国的导盲犬普及也将指日可待。

对此，我们从前年也开始制作专门的AI模型并进行训练，用来帮助导盲犬基地，从训练犬只、预测成功率、到匹配合适的盲人，都可以辅助基地人员进行更加精准的判断。如果对此感兴趣，可以点击“阅读原文”看我们的博客。

另外，知乎用户@华沙提到的Navcog，这不单单是一个帮助盲人行走的室内导航工具，我们还集成了AI的能力、去让它识别不同的人物、表情、物体。让盲人更准确地了解到周围的环境和人物表情，从而才能够真正自信地出行和与人交流。

IBM盲人女科学家Chieko在TED演讲中演示和讲解了Navcog，可以让大家更好地了解未来的盲人出行：

令我们引以为豪的是，目前该导航的精度已经非常高了，盲人完全可以在没有明眼人引领的情况下、在室内自如行走，目前，这个方案已经在一些机场、图书馆、政务大楼投入使用。以下是在美国希尔顿酒店的一次盲人会议上的实际使用录像，大家可以感受一下科技给盲人生活所带来的光亮：

我们知道，目前这个领域的很多研究工作都集中在人工智能方向。其实这很容易理解：人工智能，通俗来讲就是把人的某项能力赋予机器，从而让机器能够更好地辅助人类；而残疾人正是缺失了某种能力的人，这两者正是不谋而合的。伴随着人工智能技术的火热发展，相信盲人的生活也必将得到实质性的改变。

尤记得前些天在中国信息无障碍论坛中，一位视障工作人员发言说：

“盲人就好像生活在没有囚笼的监狱中，活动和自由被判了无期徒刑。当每一次新科技到来的时候，作为盲人的我更加恐惧被新的时代所抛弃，然而，随后我兴奋地发现，科技让我拿到了越狱的钥匙。”

以这段话和大家共勉，也希望更多的人和公司关注和投入到信息无障碍这个领域。如果有一天，我们真的发现自己也突然失明了，至少还有科技带给我们温暖，还有AI为我们引领前程。

关于AI的精彩讨论还在继续，欢迎参与