【数字化转型】供应链数字化创新中的悖论

原创 快乐的小鼹鼠 小鼹鼠谈供应链

德勤公司最近公布了一项关于工业4.0的调查研究，调查结果中关于供应链的部分显示出了有趣的悖论。该调查的主要对象是财富500强公司的管理层，尤其是C-suit高管，就是各种Chief Officer们。调查向高管们询问了关于工业4.0的各方面问题，分析报告基于有效的361位高管的反馈。

来自不同行业的高管们一致认为，在数字供应链上投资是很重要的。在被问到：“未来数字投资优先考虑哪些功能？”，超过62%的受访者将供应链排在首位，高于产品设计和智能工厂。这一数字在C-SUIT受访者中比例更加高。同时，约三分之二的受访者表示，目前正在进行数字供应链转型。

供应链数字化，也被称为数字供应网络（DSN-digital supply network）。DSN的应用使广泛的创新机会成为可能，云计算、物联网、大数据、认知技术及人工智能等，为真正创新和改造性地利用技术引导端到端供应链透明度、智能优化和灵活决策开辟了新的机会。

图片来源：德勤公司

多年来，供应链一直是企业的关键驱动力。供应链经理需要确保公司有必须的供应和库存，以满足生产按时进行，并且在能够满足设定的服务水平的同时，竭力降低库存水平。随着企业变得更加全球化，供应链承担了更为复杂的责任。随着数字供应网络等信息技术的发展，公司能够更有效地与其供应链中的各种成员进行沟通，以优化的产、销协同适应多变的市场环境。

然而该调查显示，较少的公司认为供应链是数字创新的驱动力。受访者将供应链列为当前推动数字创新的功能之一，排在信息技术、操作、生产和金融之后。当对调查结果进行过滤，在将供应链列为最高数字投资优先权的受访者中，仍然只有38%的受访者将供应链列为最高数字创新推动力，而在所有受访者中，这一比例为继续降为34%。

图片来源：德勤公司

德勤分析师乔纳森·霍尔多斯基和蒂姆·汉利称之为“创新悖论”。在供应链数字化改造的投资高度优先权与作为企业创新来源的低共贡献之间，存在很大的差距。很明显，虽然大多数组织似乎把供应链作为数字转换计划的关键组成部分来优先考虑，但他们并不认可供应链对于数字创新的潜力。

另一个悖论在于，在2004年的调查中，财富500强公司中只有8%的公司设立有一位主管负责公司整个供应链，但到2016时，有68%的公司设有类似（CSCO-chief supply chain officer ）的职位。但与此同时，公司却忽视供应链领导者在公司战略决策中的作用。尽管越来越多的公司增加了首席供应链官或与C级别相当的供应链职位，但只有22%的受访者将CSCO列为关键决策者或高度参与决策过程的行政人员。此外，参与调查的15个CSCOs中没有一个描述自己是公司战略的高度参者与或关键决策者。

图片来源：德勤公司

分析师认为这两个悖论可能的原因在于，CSCO是C-suit的新成员，同时供应链是相对较新的战

略资产。

这意味着企业在数字化创新上可能会错失良机。DSN可以将正确的信息“提前”放在决策制定者的手中，使企业可以作出更迅速、基于事实的决策，从而产生更大的收益。在数字时代，这样的用途对企业来说不仅仅是新机会，更是必不可少的。

分析师建议，为了能够真正利用供应链数字化的潜力，公司需要在组织设计上进行变革。学习过CPIM的小伙伴可以回忆一下APICS定义：“创建组织结构以支持企业的战略业务计划和目标。”，就是在组织设计中提升供应链的重要性，可以帮助企业真正释放这一领域的潜力。

让我们在悖论中拭目以待吧。

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