博睿数据发布新一代统一告警平台OneAlert：多源事件统一接入、海量告警降噪收敛

作者 | 凌敏

近日，博睿数据正式推出了一款多源事件统一接入、海量告警降噪收敛、故障统一管理的新一代告警平台——OneAlert。该平台可以帮助企业在构建数字化运维体系过程中，降低运维成本、提升工作效率，为业务的稳定运行保驾护航。

当前，随着企业数字化转型进程加速，企业的 IT 运行环境日趋复杂，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，数据处理量也成倍的增长，极容易产生大面积事件的告警风暴。

为了快速发现自身平台故障，需要使用多个监控平台满足不同场景的监控需求，但各个平台往往互相独立，经常需要在多个平台查看和处理告警，事前发现、事中处理、事后审计都很难统计所有告警信息，使相关人员工作难度加大，导致运维管理成本较高，工作效率低下，运维人员苦不堪言。

博睿数据产品管理部高级总监孙丽在接受 InfoQ 等在内的少数几家媒体采访时表示，当前运维市场监控孤岛化现象非常严重，很多客户监控平台可能达到十几家，包括云厂商监控、容器监控、业务方监控，以及 APM、NPM、DM 厂商监控等等。未来，ITOM 的市场趋势就是统一。因此，统一事件告警平台 OneAlert 应运而生。

数字化趋势下传统 IT 运维的挑战

在数字化趋势下，传统的运维管理流程相关工具暴露了诸多问题。孙丽在接受采访时表示，当前主要存在以下三大问题：

• 第一，现有的运维系统不是面向业务与用户体验的，而是面向于资源与应用程序的。

• 第二，孤岛化现象非常严重。尤其是云延伸发展以后，整个环境动态化包括依赖关系特别强，企业业务已经不可观测了。现在监控其实满足不了运维需求，而是需要一个统一的可观测平台。

• 第三，不够智能。运维工作需要投入大量的精力，如何通过人工智能的方式把运维同学的运维体验和效率提升上去，是一个需要持续思考的问题。总的来说，运维的终级状态就是智能运维，整体上人投入的精力非常低。

博睿数据认为，智能运维绝不仅局限于技术或产品，更是一种理念和策略。智能运维当以数据为基础，以监控为预警，以自动化为导向，以流程为管理，以算法为支撑，以可视化为辅助。基于此，博睿数据发布新一代统一告警平台 OneAlert，助力企业数字化转型。

统一化、规范化、智能化告警管理

据悉，OneAlert 平台是一个集告警接入、告警收敛、告警通知、告警处理、告警分析为一体的统一管理平台，产品整体架构分为事件源的采集层到接入层、存储层、处理层、展示层。

博睿数据首席架构师李骅宸在接受采访时表示，OneAlert 算法框架上层是数据输入，框架里可能有一个接口或者模块，不管是在线实时数据还是离线数据，进行数据传输，数据输入模块之下还有数据计算，主要是在线的聚合实时计算跟指标相关的一些计算技术。下层还要基于过去的日级别、月级别数据，并大量通过 Spark、Haddoop 这种大数据引擎去做一些计算，计算完之后，输出精确的 AI 算法结果的输出模块。

具体而言，OneAlert 平台主要具备以下三大能力：

1、多源事件统一接入，全方位监控覆盖

OneAlert 平台支持对主流运维监控告警源（ZABBIX、Prometheus、阿里云监控等）提供统一的事件接入功能，并对接入的多源异构数据提供标准化的映射处理功能，实现了运维异常事件的全方位监控，避免因自身监控数据相互独立导致重大事件无人发现的监控死角。

2、运维故障标准处理，提升工作效率

接入多来源的告警数据后，OneAlert 平台支持提供统一、实时的故障信息展示，运维人员不再需要登录多个平台查看故障情况，从而提升了异常事件的处理效率；同时，OneAlert 支持针对不同的通知要求选用不同的通知方式，实现将故障快速通知到相关负责人，保证故障及时响应，缩短故障处理时间，最小程度降低对业务的影响；最后，OneAlert 支持对故障进行处理跟踪，实现故障生命周期的闭环管理，使运维故障处理从以前的无序到有序流程化，提升一线运维人员、运维管理人员的整体工作效率。

3、海量告警智能收敛，降低运维成本

OneAlert 平台还支持通过告警降噪功能，对海量杂乱的异常事件进行降噪处理，大大降低了故障分析的信息量；并通过自定义标签收敛、智能 AI 收敛的功能，识别出异常事件之间的关联性，将多个关联事件归并处理成一个故障，从而辅助运维人员聚焦处理关键故障信息，避免告警风暴，极大程度降低整体运维成本。

整体来说，基于博睿数据在运维行业多年的技术积累，OneAlert 平台率先实现了对故障（事前）及时发现、统一管理；（事中）快速响应、精准处理；（事后）分析统计的全生命周期完整管控。

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