如何轻松说服对方?你要懂这“三要素”

2022 年 2 月 5 日 创业邦杂志


生活中,你一定有过这样的经历:当你倾尽全力企图说服别人、让他听你的话时,无论怎样苦口婆心,甚至是威逼利诱,对方都始终不认同你的观点,不答应你的要求。


这种感觉真是让人既着急又气愤,恨不得给对方一顿暴揍。


但其实,说服并非要“硬碰硬”,你可以选择一个不费力的沟通方式。


那么如何才能有效、精准地说服对方呢?我们可以借用两千多年前古希腊哲学家的学问。


古希腊人很重视公共政治的参与,所以辩论和说服力,成为了影响政治的重要工具。


古希腊人也把说服性的沟通视为一种艺术,后来发展成为说服性口才,这也是古希腊人必修的才能之一。


大哲学家亚里士多德对于说服力也进行了一番思索,他提到如果想要说服一个人,要具备三个要素,分别是:逻辑、人格情感


首先,逻辑就是「诉之于理」,以逻辑和事实说服人。


逻辑包括运用数据、证据、还有推理,想要在表达中呈现逻辑,就需要善用比喻、举例和引用研究或数据。


而且,你的发言也必须富有逻辑,因为如果缺乏逻辑,听众就会很难听懂,你也就很难说服他们。


无论你想表达的想法比较复杂,请尽量用浅显易懂的逻辑传达给你的听众。


现在想想,在你希望说服别人时,你有辅助的证据、数据、事实吗?


例如你觉得采取某一个方案会比较省钱,那么你有没有提出是在哪些地方省钱、省多少,就像是律师出庭之前,你需要先搜集所有有利于你的证据,才能提高胜诉的机会。


而人格,指的就是一个人的可信度。


换句话说,你这个人对听众来说有没有资格发言,有没有相对的地位或权威。


例如你去听一个医学讲座,一个身穿白大褂的医师在台上会比一个素人更有说服力,这是因为你觉得医师应该更懂医学;同样一个德高望重、有公信力的专家,会比一个素昧平生的陌生人讲话有份量。


那么,我们要如何展现自己说服力的可信度呢?



可以从三个层面着手:


第一,确保你传递的讯息是值得信任的,这就要求你要讲得够清楚、引述的都是有公信力的资料。如果你的发言条理分明、逻辑清楚、证据充实,无形中也会强化你的可信度。


第二,听众对你的观感,你整体给人的感觉值得信赖吗?不是一定要西装笔挺,但你的形象要符合你所传达的讯息。


比如政治人物来到地方,为了想要亲民而穿得比较休闲、刻意运用当地方言,这会在那个场合提升他的信任度,但如果他在法院做质询,可能就要穿得很正式,因为那个场合的需求不同。


第三,你个人的信誉,包括你的职位、社会地位是否有一定的权威?或者你和听众是否有建立信任关系?你们是否有共同的价值观?还有就是你的风评、品格,这些层面都会影响你在听众眼中的信誉。


现在想想,在你希望说服别人时,是否向对方展现出“我有发言权”呢?


最后,说服他人还要靠情感,就是我们常说的动之以情。


很多人认为“有道理”是沟通的重点,但其实道理只能说是骨干,只有道理没有血肉,也不会讨人喜欢。


我们要说服一个人,就要能打动他们。就比如泰国的微电影广告短短几分钟就能赚人热泪,让人产生心理上的共鸣,进而唤起人们心中的情感诉求,并采取相对应的行动。


说服有很多发挥的可能性,就像是调色,你可以运用三个原色调出一整个彩虹。


不同的情境可能需要不同的说服方式,例如在工作场合,你可能要运用大量的说理,再配合证据来说服同事来认可你的观点;但是回到家中,你可能会发现跟父母不能只说理,而是要更加动之以情。


所以,逻辑、人格和情感三要素需要互相调配、相辅相成,最好能在与人沟通前先做好准备,这会让你的反应更为灵活。


当然,说服人是一件极其复杂的事情,面对不同的人群,你的表达方式、沟通内容,甚至是语气语调,都需掌握有具体的方法和技巧。


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