阿里巴巴人工智能实验室茹忆：超级智能硬件将是AI时代的生活必需品

2019 年 4 月 12 日 猎云网

AI时代，超级智能硬件将是生活必需品。

文丨猎云网 ID：ilieyun

作者丨张鹏会、方文

4月12日，FUS猎云网2019年度人工智能产业峰会在北京千禧大酒店隆重举行，近百位知名资本大咖，独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办，AI星球联合主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家、创头条协办。

阿里巴巴人工智能实验室智能硬件总经理茹忆受邀发表了《万物互联时代下的人工智能》的主题演讲。茹忆表示，人类即将进入人工智能的万物互联时代，随着人机交互的不断升级，从“人去适应机器”到“机器来理解人”，从“以功能为中心的产品”到“以人为中心的服务”。

茹忆提出“云端一体”的概念，在服务生态的AI时代，下一个独角兽的机会将是超级智能硬件这一入口，它应该是普惠的、自由的和可服务所有人的，AI智能硬件打破应用的边界，提供All-in-one服务。

人机交互升级，从“人去适应机器”到“机器来理解人”

人类从使用工具到使用火，用了几十万年；从铁制工具到热兵器时代，人类用了几万年；而从计算机诞生之后，人类每十年取得的成就，超过以往所有的成就。

互联网时代，20%的人能够上网，移动互联网时代大概90%的人接触了网络，但是大部分人只用了20%的功能。茹忆表示，机器到了理解人的那天，他希望90%到100%的人都能够接触到网络，人们能够接触到100%的功能。

茹忆认为，今天人类即将进入人工智能的万物互联时代。在这个时代下，机器不仅能计算，还有了理解力和决策力，对于与人的沟通来说，机器有了行动能力。这几个时代的迈进决定了人们和机器的沟通，转变为从“人去适应机器”，到“机器来理解人”，让机器具备像人一样具有看见、听见、感知的功能，让机器去感知感知环境，甚至感知人类感知不到的东西。

云端一体，超级智能硬件将是AI万物互联时代的入口

茹忆提出了“云端一体”这一概念，他认为，云端大脑的算力和端上交互的入口，这两件事其实是一件事情。

在PC互联网时代，可以在任何网页下载EXE，它是一个开放生态；在移动互联网时代，其生态发生了巨大的变化，硬件厂商对系统具有一定的控制权；而在服务生态的AI时代，茹忆表示，所有功能不用下载，云端接入。

茹忆认为，在互联网时代，Windows操作系统下，之所以出现了很多伟大的公司，是因为他们做出了伟大的产品，这些伟大的产品成为一个超级的入口；到了移动互联网时代，这个超级入口变成了APP。在人工智能的万物互联时代，茹忆认为，这个超级入口将会是一个超级智能硬件，比如智能音箱、机器人等，这也是下一个独角兽的机会所在。

茹忆表示，在人工智能的万物互联时代，普惠、自由和服务于人将是这个超级硬件入口的主要特征，而且它应该是便捷的、有趣的、有用的和可依赖的。

在茹忆看来，AI智能硬件将打破应用的边界，提供的是All-in-one的完整服务。在AI时代，智能家居、出行、购物、快递、支付等，将会整合在同一个智能硬件入口，用户无需下载大量的APP来满足日常生活需求，人类将进入“以功能为中心的产品”变成“以人为中心的服务”这样一个时代。

智联网与超级硬件入口的中心化

马云曾表示：“物联的本质是智联网，人类将进入数据时代”，他所说的“智联网”，实际上就是IoT的概念。

在IoT 1.0时代，所有设备可联网，以手机为控制中心，云端用以传递信息。茹忆认为，在IoT 2.0时代（即AIOT），所有设备连接到云端大脑，强调万物互联为基础的执行能力。

茹忆认为，目前人工智能只是在非常初级的阶段，“一个巨大浪潮的开始”，在未来20年甚至未来30年，这个人工智能浪潮将改变生活的方方面面，甚至创造意想不到的奇迹。

2019年，猎云网以发现产业独角兽为初衷，全面开启“FUS（Future unicorn Summit）未来独角兽峰会”品牌。本次大会将继续致力于探究人工智能行业核心发展趋势，通过优质AI应用实例分享、科技领域、金融投资等业界大佬互动，聚焦国内人工智能的产业力量，以行业从业者的视角，探讨科技浪潮的机遇与挑战。

以下为茹忆演讲实录，猎云网整理删改：

现在，我们迎来一个更有挑战、更有意思的新时代——人工智能的时代。

时代的迈进决定了人们和机器的沟通方式。互联网时代，我们用键盘和鼠标来控制电脑；移动互联网时代，我们用手去触摸来控制手机这个个人的计算中心；而在人工智能时代，我们如何和机器去沟通呢？

人工智能的时代下，机器不仅有计算力，还有了理解力、决策力和行动能力，比如听说能力和视觉能力。语音和视觉的能力对我们的影响到底有多大呢？互联网的时代，在中国接触电脑的人大概有几千万，主要是白领，20%的人接触到网络；移动互联网时代，几乎人手一部智能手机，80%-90%的人接触到了网络，但是大部分人只用了手机20%的功能；到人工智能时代，100%的人都能接触到网络，而且能够应用到100%的功能。

这是一个从人去适应机器到机器来理解人的过程。90年代的时候，有一个特别流行的培训班叫电脑培训班，我们要学习怎么样去使用电脑，因为操作比较复杂。到了今天，没有培训班教我们的父母怎么样使用手机。未来我们更不需要教孩子怎么样使用人工智能的设备。

在人工智能的时代，机器去学习、去理解人，需要具备感知、交谈、展示、听见和看见五种能力。实际上，我们今天看到大部分的人工智能设备，都具备听见和交谈能力。比如智能音箱可以听见人讲话，并且提供一个反馈。现在还有人工智能创业公司做视觉，让机器具备像人一样具有看见的功能，甚至提出了机器可以去感知环境，甚至感知到人类感知不到的情况。

我刚才讲了两点，一个是机器才从单纯的计算能力到有了理解力、决策力，这是云端大脑带来的能力。还有一点是，在端上，如何去和人类进行沟通和交互，才能真正的服务好所有的人。我们认为，这两件事情实际上是一件事情。因此，我们提出了一个概念叫“云端一体”。

为什么我们这么理解？在PC时代，它是一个非常开放的生态，因为它的机器是一个可以完全模块化的机器。在移动互联网时代，它的生态实发生了巨大变化，手机厂商，也就是硬件厂商对这个系统具有一定的控制权，比如你在iPhone下载App，这些应用是经过App Store审核的。AI时代，它的功能完全不是在端上来去实现和解决的，而是端上交互的方式和云端的算法，再加上我们的服务，做一个整个的服务生态。

在互联网的时代，Windows操作系统下，出现了诸如BAT、谷歌等很多伟大的公司，他们都有一些伟大的产品，这些产品都变成了一个超级入口。移动互联网时代，这个超级入口变成APP；在人工智能时代，这个超级入口会是什么？还是APP吗？还是网页吗？我们觉得它可能是一个硬件终端，可能是个机器人，可能是和我们直接交互的一个设备。

我们用语音和一个设备进行交互，会直接跨过应用或者直接跨过我们之前提供一个平台直接下载的方式，而是直接形成一个有效的沟通。这一个超级智能的硬件入口，它的特征应该是普惠的、自由的和可服务所有人的。

怎么理解这个事情？首先，它在交互上应该是非常便捷的，可以和3岁-80岁的所有人交互，没有障碍，可以服务90%-100%的人。其次，它应该能提供比较丰富有趣的内容，具备陪伴功能，带给人温馨的感觉。最后它要真的有用，比如说可以哄孩子睡觉，帮你开灯、交水电费，提醒你明天早晨的日程。让我们的生活对它形成依赖，这样的产品可能是智能时代的生活必需品。

不管是云端一体还是超级入口的概念，所有的AI智能硬件将打破应用的边界，提供一个完整的服务。比如你肚子饿了时，机器人提供的服务就融合了3个问题：一是交互方式变了，二是它需要去理解你的想法，三是它需要具备后面服务的能力，而且这个设备需要提供的不仅是一项服务，而是多项服务，如点餐、听歌、购物。

马云老师讲：“物联网的本质是智联网，人类将进入数据时代”。

物联网的概念从2012年开始有人去做，开始讲物联网的时候，大家会说，所有的设备连一下网就可以了，手机可以控制就可以了，云端传递信息就可以了，但这只是IoT1.0。

马云老师提出的智联网AIoT的概念，实际上是我们今天讲的IoT2.0概念，。在2.0时代，每个连网设备背后都有一个强大的人工智能的大脑，来给它做支援；它也一定有新的交互方式。这样它才能够真正的帮到人。

比如之前流行的带Wifi的智能灯泡，需要打开手机，打开APP才能控制，还不如直接用手方便。所以，这样的智能灯泡没人用。但是，天猫智能灯泡卖了将近好几百万个，是因为它通过天猫精灵连接了大脑，只需要对天猫精灵说话，就能实现控制。

现在的人工智能只是非常初级的阶段，我们去拜访哈佛大学的人工智能教授，他用两个词形容人工智能，一个是“非常非常早期的阶段”，一个是“一个巨大浪潮的开始”，并且是非常早期的开始。我们可以想象未来20年-30年，人工智能的浪潮将改变我们生活的方方面面，甚至创造意想不到的奇迹。

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