买火车票请注意,买短乘长、越站补票或将行不通了

2019 年 5 月 6 日 商业周刊中文版


相信很多人都有过火车票“一票难求”的经历,每逢节假日高峰期,很难买到自己需要的车票,这时候,便产生了一种所谓的“高级”操作——买短乘长。

 

买短乘长是指,旅客先购买短途火车票,进站后只需补票并缴纳2元手续费后,即可乘往终点。这种买票手法,不仅乘客个人深谙其道,很多帮助买火车票的工具APP也会将其作为提高购票成功率的备选方案。

 


然而,一旦采取这种方式购票的人太多,火车便会出现人员过载的危险情况,还会导致原本有票的人无法上车。

 

就在刚过去的这个五一假期,多名网友表示,因部分旅客“买短乘长”,导致两趟列车超员,正常购票乘客无法上车,引发网络热议。

 

网友在帖子中说,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在淄博火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。


同时,南京火车站多名乘客也遇到了同样的问题,工作人员承诺全额退款,但此前定好的出行计划却泡汤了。该问题涉及5022次列车途经站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。

 

据媒体报道,事后铁路部门工作人员回应称,火车票正常出售时并没有超载的情况,五一期间,出行乘客大量增加,可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票,甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地,导致火车无法再承载更多的乘客。

 

部分旅客“买短乘长”,导致正常购票乘客无法上车


新京报记者律师表示,旅客自购买车票后,事实上就已与铁路部门形成了运输合同关系,因为铁路部门的原因,导致旅客没有按时乘坐火车,系铁路部门违反了合同的约定,应当承担违约责任。

 

5月4日午间,中国铁路总公司有关部门负责人针对此事回应称,将采取有效措施更好地改进假日运输服务工作,并商有关部门增加诚信记录内容。


该负责人表示,今后铁路部门将对部分运能紧张区段补强运力,科学安排运输组织;加强列车宣传引导和秩序管控,引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,不要“买短乘长”、越站乘车,影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。

 

该负责人称,铁路部门将商有关部门增加诚信记录内容,铁路公安部门也将依法维护站车秩序

 

5月5日,铁道部通过公众号铁路12306发布公告称:为确保铁路运输安全秩序,维护良好旅行环境,铁路部门会根据客流情况,决定是否办理越站补票手续。

 


如果列车没有运输能力,将停止办理越站补票手续,并引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,防止出现严重超员情况,影响后续旅客乘车。如果旅客没有按规定补票强行越站乘车,到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。

 

铁路部门呼吁广大旅客不要“买短乘长”、越站乘车,共同维护良好旅行环境,也以免给个人造成损失。

 

整理编辑:柚子、周京隆


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