AI+云顾问是如何诞生的？| 叨叨程序员与老王二三事

2017 年 12 月 7 日 架构云专家频道 Demi Liu

导语

11月13日，驻云开发的人工智能调度平台Prof.Wang正式在App Store和安卓市场上线。Prof.Wang是一款面向IT科技领域的智能机器人，它的作用不仅仅是识别用户需求、实现服务的标准化，他更是无所不知的“最强大脑”，背后连接不断迭代的知识库，帮助用户更便捷、更经济、更低门槛地使用云计算服务。

驻云的云服务品牌CloudCare正在重新定义未来的IT服务模式，在万物互联的时代帮助更多的企业和个人成功。

本期一下子请来了三位开发同学，阵势可以说非常浩大了，他们是谁呢？

本期嘉宾

陆宏鸣系统架构师

工号28号的元老，平易近人的大哥。负责CloudCare服务调度平台事件智能派单流程。

邓昌亮 Web前端开发工程师

一个总是莫名被老大点名进组的非主流技术人员，耿直boy。负责Prof.Wang App开发。

黄志彪 Web前端开发工程师

彪哥，说话自带扬声器的男子，严肃时像是中学教导主任，幼稚时是看动物世界以及岛国宅腐黑动漫露出迷之微笑的二次元少年。

小编按：以下是和三位开发同学的对话全记录。一开始我们本着做“严肃内容”的精神，打算探讨一些技术以及人性话题的……

Q：彪哥和昌亮都是前端工程师，前端关注的技术难点是什么？

黄志彪：前端关注的是怎样给用户更好的体验，什么样的界面能够一眼吸引住用户，还有保证界面流畅性。后端的难点在于架构、并发、响应速度、负载均衡等。

Q：能简单介绍一下研发团队主要分工吗？

陆宏鸣：主要分三块：政务云系统；CBIS（Cloud Business Integration System），还有Prof.Wang的产品研发。

政务云系统：“云上贵州统一管控平台”是驻云科技联合云上贵州公司重点打造的混合云集中统一管理平台，是以阿里云飞天技术架构、华为云Openstack技术架构、华三云Openstack技术架构以及其他异构云计算技术为基础的云计算资源统一管控，集中化运营平台。是全国首个省级政府和公共数据统筹存储、统筹标准、统筹规范，统筹安全的云计算平台。驻云科技以云计算服务商及独立平台实施商参与了平台的项目建设，帮助其实现了自主、安全、可控的管理，为其整个贵州省的云计算以及大数据的业务发展，打下了坚实的平台基础。

CBIS：一套系统多数据节点的支持的功能特点，为云上贵州的服务能力提升到了2900台云计算服务器，3000TB的存储空间，可扩展到12万核计算资源、500T内存资源、100P存储资源的服务能力。此外，CBIS产品还帮助其实现了自主、安全、可控的管理，为其整个贵州省的云计算以及大数据的业务发展，打下了坚实的平台基础。

Q：听说昌亮本来不在Prof.Wang项目团队里，是什么原因从原来的前端开发，转而开始接App开发？

邓昌亮：之前我是做架构云（驻云的产品之一）的，后来因为项目需求改动较大，陈昂（研发的老大）就把我叫过去说接app开发。这5个月来，需求基本上都改了。

陆宏鸣：对，本来想造个烟囱的，后来挖了个井……

Q：老大为什么选你？

官方の黄志彪：第一有颜值，第二有能力。

官方の陆宏鸣：做事靠谱，深受肯定。

耿直の邓昌亮：我可能比较闲，刚好被老大看到了……

Q：临危受命接下App开发，肯定学到了很多吧？

邓昌亮：没什么技能，就是多学了一门语言。你之前会php，后来多学了一门python，这有什么好说的么？

Q：那说说有趣的事

邓昌亮：每天都挺有趣的。有时候很累，但是对我来说，能做出用户体验很好的产品，对公司对自己都是很大的肯定。虽然累，但是不辛苦。这是我心里话。这个产品，用户觉得很好用，有我的名字在里面。 →小编按：有情怀！！把我的斗篷拿来，我要去拯救地球了！！

Q：从技术的角度，你认为产品最牛的地方在哪里？

黄志彪：我来说说App几大功能亮点。

第一个是调侃库

第二个是调度运维，在线上响应和处理客户问题。

第三个是运维小助手，实现多人协同操作。

第四个是海量的知识库，开放给用户。

陆宏鸣：最大的价值就在于用更少的钱帮助中小企业解决IT运维问题。未来我们还要做开放平台，用更少的钱，解决更多的问题，真正做到普惠。

黄志彪：性价比是超高的，你招一两个人不一定能解决问题，但是你成为我们的客户，我们背后有那么多人帮你解决问题。

补刀の邓昌亮：前端没啥牛的，知识库比较牛……

开发工程师们的心里话，你敢不信么？此处必有良心的广告：

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Q：大家觉得这次项目难点在哪里？

黄志彪：庞大。产品分为很多模块，手机端、ipad端，home，官网，调度算法，调侃库等等。同时人员的统筹，进度的把控。

陆宏鸣：各个模块之间的衔接。

小编按：在这么短的时间里，想法一直在变的情况下，最终大家齐心协力把产品上线了，真的非常不易，撒花~~

Q：有什么小故事可以分享吗？

邓昌亮：跟陈昂打赌谁写的代码对，结果我对了，他请我喝了一瓶可乐……

黄志彪：小故事啊？我最开心的就是抢了胖子发的两个大红包。30多块钱的！胖子还说，你们发布完了跟我说一下，我再发个大红包，到现在还没发……

哦，还有，我们上线那天20多个小时在公司，不知道为什么公司竟然没有吃的了，连红牛都没得喝，晚上11点实在扛不住了，点了600多块的烧烤，还不够吃的……哈哈哈哈

小编按：我以后，每到战斗时刻，一定不喝公司红牛，我攒着留给一线同学们……

Q：工作很辛苦，但是却能感受到你们很享受这个过程，是这样吗？

黄志彪：公司整体氛围很不错的，很有热情，很有激情。比如，测试各种吼：“bug修了没？”一个小时问一次。从这就可以看出，大家是满腔热血，很有责任心地要把产品推上去。大家确实很努力，都很尽力。

小编按：驻云的同学，怒放的生命！！

结语：如果没有程序员，全中国 7 亿多网民，再也不能愉快的发自拍，看视频，打游戏，再优秀的产品创意也不能实现，人类的生活将完全倒退到 70 多年以前。程序员贡献了自己的聪明才智，但他们当中的大部分人都时刻承担着超出常人的压力，付出了常人难以忍受的高强度劳动。对他们来说，最开心的事莫过于上线那一刻可以在心里对自己说，那里面有我的名字。

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无论是想要获取最优技术解答的技术宅，还是喜爱阅读科技快讯、为知识充电的学习控，又或者没事只是想调侃老王的中二少年，2017年最后一款一定要下载的App就是他没错了！