科大讯飞李智瑞：从一个demo到6亿用户关键的两个阶段

2018 年 7 月 6 日 Analysys易观

6月30日，在易观联合PMCamp举办的第八届中国产品经理大会上，科大讯飞输入法产品总监李智瑞，在工具及TO B 产品专场分论坛上，发表了题为《从一个demo到6亿用户关键的两个阶段》演讲。

科大讯飞是如何从讯飞输入法这样一个后来者，做到6亿用户的？李智瑞认为“关键的两个阶段”是成就这一切的秘诀。

科大讯飞输入法产品总监李智瑞

▌新产品切入市场的秘诀

新产品如何切入市场？李智瑞总结了四点，并强调缺一不可。一是选择合适的市场；站在风口上，猪都能飞上天。她介绍到，讯飞切入市场时，移动互联网渐入佳境，刚好赶上安卓系统和iOS系统应用市场的爆发期，朝着这个趋势往上走，空间较大。二是找准市场的切入点；产品的定位是需要明确，利用单点突破。讯飞与语音核心技术密切相关，长期以来的坚持，讯飞第一个推出语音输入法，并且把语音输入的准确率做到了实用的门槛。三是产品具备核心优势，语音输入很好解决了用户关注的效率问题；与竞品形成差异化，在核心功能上保持独有优势。四是自身情况评估，最重要的是认清自己，团队、资源、能力是否足够完成任务。

随后，李智瑞又提出了新的疑问，当语音输入法成为各家标配时，如何做到核心竞争力还持续带来用户的新增呢？她给出的答案有两点：一是产品技术持续创新，保持产品核心优势，例如讯飞输入法的语音识别准确率一直保持业界领先，如今通用语音识别率甚至可以达到98%，这个水平可以说是业内第一；二是拓展语音输入，强化品牌定位。针对不同口音习惯和多语种沟通需求，打造了方言语音输入以及随声译、面对面翻译的功能，在语音方向上持续突出产品特色。许多用户在使用后，非常认可讯飞输入法代表了语音输入。

▌让用户连续增长的秘诀

李智瑞认为，产品推入市场，1-100的过程比0-1的过程难做许多。她同时坦言到，移动互联网已渗入到每个人生活的方方面面，行业竞争激烈，要保持用户持续增长是较困难的。

她提出，第一是要瞄准目标用户，深入到不同的场景，深入到不同的用户目标群体中去，满足他们的诉求，并且给用户更好的用户体验。这个条件满足后，接下来的效果就能超出预期，形成口碑传播，让用户尖叫着去传播。

峰会活动现场

李智瑞紧接着提到，通过理解、分析目标用户的需求，从而提高使用率，是讯飞接下来的重点工作。她举例90后和00后用户群体，发现这一群体共同标签是娱乐、个性、二次元、游戏；随后对这一群体进行次拆分，分析出此类用户对游戏的需求是操控感、成功感、趣味性。输入法不仅是简单的打字工具，也是情感输出和表达的载体。她指出，若想更加精准了解用户需求，还需继续分析。

讯飞输入法今年6月初用户数破了6亿，这离不开“产品为王”的理念和对技术创新的不懈追求。在产品层面，讯飞一直以来持续不断创新，而并不是一开始做，做完一个点过后切入到市场就停滞了，而是不停地创新，针对这波用户群体再做挖掘、做分析，解决他们的实际问题。这种滚雪球式的创新模式积累了越来越多的用户。

演讲最后，李智瑞总结到，不仅是讯飞输入法，市场上大多数产品在切入市场的时候一定找准一个点，作出本身与竞品差异的亮点，强化品牌定位；推出产品后，要持续创新，满足不同的目标用户，形成口碑传播。

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