推荐两本情商“圣经” | 开复7问

我在上个月的微信公号留言里，挑了几个有意思的留言，在这里集中作答。如果你有好玩的问题或观点，欢迎继续和我分享。

内向≠低情商

Q1： 饭桌上没话说，是不是情商低的表现?

开复: 沟通肯定是情商的重点之一，但说太多了、说错话了还不如沉默。发言的时候你需要注意讲的内容有没有营养，还要注意你的礼貌、态度合不合适。沟通时不要只是表达自己的观点，还要尊重别人的观点，让别人知道你有听他们说的话，而不是抢话题、转话题。

Q2：内向的人是不是情商低？

开复：不是。很多人会把很多事情混在一起。外向、内向，善于沟通、不善于沟通，情商高、情商低，这是三件完全不同的事情。内向的人也可以很有魅力，只是极端内向就有问题了。比尔·盖茨就是一个内向的人，但他在公司很有魅力。当然大部分有魅力的人是外向一点的。而且内向和外向也是可调整的。

感兴趣的朋友可以用 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator 麦尔斯—布瑞格斯人格类型量)测量一下自己的性格。我在20多岁的时候测了一次，偏内向；十年后再测就偏外向，所以情商、性格是可以调整变化的，但不可能有颠覆式改变，比如从-0.5变成+0.5 。

Q3：经常自己控制不住自己的情绪，易怒，说话伤人，事后知道错了，但每次到那个状态就很难控制自己。有没有什么方法能够控制自己的情绪？

开复：这需要从理性角度不断提醒自己，以前发脾气付出了多大的代价，告诉自己不值得。但在生气的时候，很多人的理性是很难被唤醒的。所以我觉得最重要的是学会离场，就是你要发火了就离开，说“对不起，我需要出去一下……”，比如每次我要和我太太生气的时候，我就会说，“对不起，我要去冷静一下”或者“我出去走一走，呆会儿再谈。”等平静了，再回来接着谈。

或者，如果你能逼自己沉默也行，但相比离场，沉默不太容易做到。此外，还有一些方法，比如找个信任的人提醒你，当你的情绪要上来的时候，他能在桌子底下踹你一脚，帮你恢复理智。 

Q4：关于情商，有没有书籍推荐？

开复：书籍要读就读情商的“圣经”。一本是Daniel Goleman的《 EQ - Emotional Intelligence》（中文译本好像就叫《情商》），这本书语言比较学术化，情商这个词就是从这本书里来的。另一本是Dale Carnegie的How to win friends and influence people。中文版名字好像是《人性的弱点》。

除此之外，我觉得还有两种书能够读，第一种就是名人传记，但要看名人亲自参与写作，复盘自己成长经验的那类书。你可以参考他们的案例，但不能抄袭他们。第二种是真正的学者写的书，这种比较学术派的书里会有真实的统计基础、研究案例、研究背景。

不建议小学生读寄宿学校

Q5：最近看了一个排行，说富豪榜上，女性企业家越来越多。你怎么看？

开复：女性在维持企业方面是有一定的优势的。我曾经就这个话题，请夏华和王丽芬来创新工场做过分享。女性在企业管理方面有很多优势.

美国的一个研究机构发现，如果一个企业的董事会高层中有一定比例的女性，这个公司的业绩会更好。一方面，如果董事会全是男性的话，他们就不会了解50%的用户，另一方面，女性相对柔性的管理方式也许会被更多员工信服。现在很多成功的女人都是把自己变成了男人。实际上，发挥女性的一些优势是有助于成功的。

Q6：我每天吃饭都是问题，还谈什么理想，怎么谈？ 

开复： 当我们追求理想时，当然不能忽略了实际的问题。 最完美的是能将理想和实际结合，找一份你最爱的工作。

当理想和实际有分歧时，通常有三种做法。比如说你的理想是做一个诗人，但是实际上你为了温饱，你可以：（1）在文学杂志工作，虽然待遇不高，但可得温饱，也可做你爱做的工作，（2）你可以到报社工作，待遇也许较好，然后把每一分秒多余的时间（跑新闻路上等）做你的理想工作，（3）你可以作待遇最好的写作工作（如公关、市场、技术、小说），甚至找和写作无关的工作（做生意、编程……），拼命赚钱，赚够了钱再做你的最爱的工作。

 不管哪一种路径，你都需要设定阶段性目标，须有计划，能付出，还得执著，不忘初心。

Q7：我从小寄宿在亲戚家，现在觉得很难融入周边的环境，想问在孩子很小的时候把孩子放在老人家或者让孩子读寄宿学校是不是对孩子的性格不太好？

开复：肯定是不太好。孩子很小的时候让他们读寄宿学校要谨慎，因为在成长过程中，家庭的温暖很重要。孩子信任父母，和父母成为好朋友，无话不谈，有了问题会来找父母，年纪大了会照顾父母，这都和早期的亲子关系是有关的。

我不太建议让小学生上寄宿学校。随着孩子读初中和高中，可以看孩子的独立性、亲子关系决定，还要考虑到周边环境，有些太小的孩子到陌生的环境会不会染上不好的习惯，会不会受到其他孩子的负面影响，有没有办法抗拒一些诱惑，能不能交到朋友，交不到朋友会不会抑郁等问题，因为这些都有可能发生。中学前不建议上寄宿学校，高中好一些。

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