APP 创业者自白：不想再谈情怀了，我可能会选择继续打工

2017 年 10 月 5 日 EGONetworks 酱雄

雷军说：“ 风来了，猪都能飞上天！”，而此时此刻的阿茂只想说：“ 我养了一年多的猪，从风口上掉下来了，摔死了 ”。

作为众多 80 后中的一员，阿茂对创业也抱有梦想和情怀。2016 年初，他怀揣着对理想的憧憬，在创业之都深圳的一家创业园安身。“ 这已经是我第三次创业，第二次我选择同样是风口的直播但最后并没有成功。去年初，我真的是把所有希望都寄托在了这款 APP 上 ”。

在杂乱的办公区域，我们见到了这位曾经热血的五好青年。而此时，他的员工们正在收拾和变卖物品，正式结束经营了。他苦笑着说：“ 满心希望的来到这里，现在又要搬走了，真的有点感慨，可惜已经租不起了 ”。

APP 是阵狂风，将一头头猪吹上了天空，但是风总会停，无数狂奔的互联网创业公司倒在了风势减弱的时候。创业至今一年多，两轮融资最终也没把阿茂的 APP “ 烧 ” 起来，和许多互联网企业一般，烧钱火拼之后只落得个黯然离场的结局。

是什么导致这么多 “ 猪 ” 死在了 “ 风口 ” 上？

吃不透市场，摸不清定位，内容成鸡肋

“ 我本身就是个「码农」，但是给别的公司码（代码）真的太辛苦了，所以才想自己搞 ”，原本是一名程序员的阿茂这样说。他和许多 IT 人一样，都深藏着一颗想要自己创业的心。在经历了第二次创业失败之后，阿茂就和几名志同道合的伙伴，创立了现在这家公司。

“ 一开始不是互联网 + 什么都能火嘛，我们也就想当然的互联网 + 做菜，做出了现在这个（ APP ），毕竟「美食杰」、「豆果」这些只是给用户提供了简单的文字做法说明而已 ”。阿茂的合伙人津子告诉我们，他们开发的是一款做菜教学的 APP ，通过类似游戏的模式，寓教于乐的教学，教会用户做菜的方法。

至于为什么会选择做 APP 而不是公众号或者短视频，阿茂的回答是：“（自己是）开发出身，门槛低 ”。

在 2016 年中，虽然互联网领域的创投资本相较 2015 年明显 “ 冷静 ” 了，但是机会还是很多的。在一次区政府组织的创投路演上，阿茂很得意的与资本 “ 牵了手 ”。

“ 对方觉得我们的模式新颖，而且也有一些知名大厨和品牌餐饮连锁做背书，所以我们很快就拿到了 300 万的天使轮（融资）”，津子说。拿到这笔融资之后，他和阿茂租了现在这一层逾 200 平米的办公区域，开始大量招开发、运营、UI 等方面的员工。

看着公司一步一步走进轨道，阿茂和津子都觉得十分欣慰。“ 本来经历了两次创业失败，自己也磨砺出经验来了，所以这次感觉一切都顺风顺水 ”，阿茂说。因为他是技术出身，因此整体开发节奏很快，APP 很快就在应用宝上线了。

然而随着 APP 的上线，阿茂和津子就发现了新的困难。“ 下载量很少，而且投放了很多渠道的推广后都石沉大海 ”，津子说。阿茂是程序员出身，他是 UI 设计师出身，合伙人里面绝大部分都是 “ 技术流 ” ，懂市场的一个没有，因此市场的调研、布局、推广成了他们最头痛的问题。尽管一直寻寻觅觅，但他们始终没有找到一个懂得市场运作的高管加入进来。

“ 到底是针对主妇、白领还是懒癌一族（推广），成了我们那个时候经常纠结的问题 ”，和其他创企一样，前期缺乏市场调查，抓不住用户定位的他们，很快就在内容上摔了摔了第一跤。

“ 为了追求精致和经典，我们许多菜谱都是高级餐厅的合作伙伴提供的，现在看来做法确实复杂了，一个（做菜）小游戏下来更难以理解了。并不是日常家庭都会用「初加工食材」来做法国大餐的 ”，他们坦言，APP 上线之后三个月所沉淀 “ 用户数 ” 和 “ 留存 ” 少得可怜。

三个月之后，iOS 版本的 APP 也顺利通过测试了，只不过这时 APP 在安卓平台的下载量合计还不过千。后台注册用户还不足 200 人。“ 我感觉大多数注册用户还是在科技园路边送小礼品换来的。根本没有活跃 ”，阿茂说。

这时，作为创始人的他们以及团队逐渐慌了阵脚。“ 那个时候，我们每天都在开会寻求解决推广问题，但依旧没有很好的成效，内容也因为前期定位和合作关系，调整变得十分艰难 ”。

互联网企业 “ 最值钱 ” 的就是用户数和留存率，也是未来变现的基础，津子无奈的说：“ 看着同一层楼做APP的创业团队相继离场，他们的确也充满了危机感，不想烧完天使投资就（宣告）失败 ”。

在阿茂和津子所在的整个创业园里，互联网企业有近 300 家，其中做 APP 的就占了 1/3 ，而且天使期和 A 轮的累计融资比例达到 60% 。但很多都是 “ 昙花一现 ”，起步快、融资快、死的也快。

对此，创业园一位不愿意透露姓名的负责人表示，“ 现在看来，如果一款APP产品不能快速的积累大量的用户基础，而且找到一条赚钱的变现之路，注定是活不久的 ”，他透露。在帮助互联网创企对接人才时发现，市场和营销人才是他们最急需的，许多大学生创业者更是被定位和推广的事情搞得焦头烂额。

就像互联网 1.0 时代，许多团队纷纷扎根做 “ 网站 ” 一样。创业门槛低，初创成本少，APP 成了不少程序员以及大学生创业的首选。

但是由于欠缺对应用市场需求的调研，缺乏对于营销推广的认知，也抓不准自身的定位和变现法则，让许多 “ 头脑发热 ” 的初创团队在产品推向市场的同时就摔了个 “ 嘴啃泥 ” 。做一个 APP 并不是光有一腔热血和过硬技术就可以搞定的事情，更多的是市场需求、受众定位以及充分的营销推广共同缔造出来的一个 “ 爆款 ” 。

用户体验的疏忽，“ 绊倒 ” 了众多创企

“ 曾经有一次机会，我们可以自救 ”，阿茂说。曾有一位前辈看过他们所研发的这个 “ 做菜 ” APP 后，严肃的跟他说，做 APP 不是展示技术有多牛多主流，而是要注重交互体验，“ 应用应用，有对应的客户用了才叫应用 ”。

这位前辈以自己的 “ 前车之鉴 ” 指出了阿茂他们在用户体验上的疏忽。如果在注册和获取资讯上显得复杂而繁琐，再好的内容也会被用户摒弃。

“ 那个时候我们看到这位前辈的企业也刚刚结束，是一为 Loser（失败者），所以并没有听从他的建议 ”，阿茂懊悔的说。他并没有太多在意 APP 上的用户体验问题，以至于连有的菜谱在部分机型上的 “ 教学 ” 过程出现闪退毫无发觉。

在创业园的一块展示栏上，密密麻麻的贴着许多二维码。据负责人介绍：“ 这是园区入孵企业的产品二维码，上面是公众号，下面是一些 APP 企业的应用下载（二维码）”，园区将所有企业产品进行了一个集中的展示。

我们随机扫码下载了几个应用进行了一番体验。发现几款应用无论从用户界面还是响应速度来说，都并不理想。其中一个寻车位的 APP ，等待了 30 秒的白屏之后才进入主页面，而且在注册上的体验十分繁琐，无论是微信还是 QQ 快捷登录，都要多一步手机验证，验证码的刷新也很慢。

在知乎上有一项调查显示，单单是验证码这一项，如果验证码显示超过 60 秒，就有 63.13% 的用户对 APP 失去信心；能够等待超过 90 秒的用户，只剩下不足 4% 。所以体验不好是导致用户流失重要的一点。更有知乎网友表示，如果一个 APP 闪退、卡死、白屏超过三次，就 “ 秒删 ” 。用户是很没有耐性的。

这位负责人告诉我们，我们所看到的这几家 APP ，除了寻车位这家公司之外，其他都已经离开了创业园，有的是倒闭了，有的是搬去了其他的办公地点。

“ 除了交互，其实「颜值」也很重要 ”，在创业园另一家做职业教育 APP 的公司 CEO 杨柳说。他们曾经以为 APP 应用简单实用就好，所以一切都做的简单，尤其界面是素色风格，简约的按钮，一键微信登录等等。但是后来发现用户并不感冒，下载、注册量、留存也是很低。在遭遇瓶颈期，杨柳果断做了新的尝试，丰富了 APP 的整体设计和色彩搭配，提升了客户的体验效果。

“ 在背水一战之后，我们获得了一定效果，也发现除了内容和功能，UI 的设计也是吸引用户好感度的一个因素。而且不同的客户群体，所倾向的颜色和风格也有所不同 ”，他总结道。

交互体验是许多技术大牛在做 APP 时所忽略的，以为 “ 烧 ” 钱（送补贴和小礼品）就能把用户烧起来，就像阿茂说的那样，“ 许多靠小礼品和小奖金‘圈’进来的用户，也在一两次体验之后就成了僵尸粉 ”。

但并不是所有创企都像杨柳那样幸运，在意识到客户体验出问题之后还可以 “ 背水一战 ” 。许许多多的内容创业的 APP 就是在用户体验这一步流失了大量用户，在烧光了资金之后，成为 “ 僵尸应用 ” 。

资本是 “ 助燃剂 ” ，快速 “ 烧 ” 完也就完了

“ 一个月租金、管理、薪资等基本上要消耗差不多 65 万左右，其实那个时候（天使轮）烧差不多了 ”，在危机面前，阿茂做了一个 “ 圈内 ” 都会做的决定：“ 刷！刷下载，刷注册用户数 ”。

绝大多数做内容的 APP 项目，下载数据、点击量、注册用户数嗖嗖的上涨，其实都是背后所谓的 “ 推手 ” 在 “ 刷 ” ，不是骗补贴就是骗资本，这在创业圈并不新鲜。

“ 面临危机，我们感觉政府科创补贴明显门槛太高，所以只能向投融机构寻求资金渡过难关 ”，阿茂说。经历了这几年的创业项目洗牌，很多投融机构显然已经知道互联网企业 “ 数据造假 ” 这一通病，投资也很谨慎。

显然，APP 除了注册用户数之外，还有留存率这个硬指标存在。他们没想到刷注册用户数较为简单、成本也低，但 APP 留存率的问题随之像噩梦一样到来。

“ 为了赢得资本青睐，留存率也不得不刷，现在行业内的报价是是安卓 7 日留存 20 元一个人头，iOS 7 日留存 7 天是 35 元一个人头，而且这是最保守的价格 ”，阿茂坦言。如果是一万用户的 7。日留存，就要花费将近 40 万。

“ 所以我们周围的部分创企都选择了第二条路，去搞定投融机构的项目经理 ”，他透露。许多大型投融机构的投资审查机制漏洞百出，项目经理如果愿意睁一只眼闭一只眼，那么应用中仅有注册用户数和少量的留存也是能够过关的，“ 像VC、PE要 30% 佣金一样，这些人（项目经理）也要 30% ”。

依靠这种方式顺利拿到 A 轮 800 万资金后，除了送出那 “ 灰色 ” 的 30% 之外，阿茂和津子又茫然了。

由于前期的数据都是 “ 造 ” 出来的，所以基本上 APP 并没有什么实际的意义可言，所以他们的方向又回到了最早的模式：补贴、送礼、投广告以换得新的用户增长。

“ 虽然我们很想做一些有意义的事情，但这个阶段我们还是无奈的继续 “ 烧 ” 用户，这已经成了最没风险的习惯性选择 ”，他强调。几乎所有的 APP 创企都逃不开这条路，怕改变后带来新的危机，只能不停地 “ 烧 ” 。

或许除了 BATJ 体系内的创业企业，很多垂直领域的 APP 一开始都是在 “ 烧 ” 用户的 “ 泥潭 ” 里不断挣扎，有的则越陷越深。

于去年底 “ 散伙 ” 的 “ E 路宝 ” APP 团队创始人丘峋告诉我们，他们团队所做的是一个车险比价 APP ，且不说在平台上购买强险、商业险的人有多少，单单投游戏内嵌广告、头条、平台推广等等，平均下来每获得一枚注册用户的成本就是 36 元。

“ 我两轮融资只够 “ 烧 ” 16 个月，经过一轮扩张，钱就没了。做 APP 应用除非被（巨头）收购，不然想用钱 “ 烧 ” 起来压根没戏，像这里（创业园）也 “ 烧 ” 出过几款快速走红的 APP ，但最终没有等到巨头收购，也没有抓住可持续变现的模式，在一夜之间就去向不明了 ”。

丘峋说，许多 APP 创企一开始都是自信满满，但最后都活得十分艰难，“ 有些公司前期用户注册数比较真实可观的，（烧完融资）为了养活那几十号人，已经沦落到要靠卖注册数据为生，有的则会（作为第三方）为传统企业开发 APP 、网站或者小程序以求生存 ”。一番话，无疑透露出了 APP 领域 “ 骨感 ” 的现实。

资本作为企业发展的 “ 助燃剂 ” ，同时也是一把双刃剑。它让企业获得发展所需要的资金，但同时也为企业带来暂时的安逸与膨胀的野心，在这种盲目 “ 烧 ” 钱扩张中，许许多多危机被创始团队所忽略了，而最终成了无法逆转的致命 “ 过失 ” 。

“ 不想再谈情怀了。经过这一次（失败）之后，我可能会选择继续到互联网企业打工，虽然辛苦，但是不会这么疲惫，成家了，也要对家里人负责 ”，阿茂感慨地说到。

对于资本来说，投了足够多款互联网产品之后，只要有一到两款抓住了变现的机会，被吹成 “ 风口的猪 ”，那么即可获得丰厚的回报。但对于另一部分 APP 创企来说，烧完这一轮热钱之后的，要么被大企业收购，要么抓住一两个可盈利的点还能维持公司基本的开销运转。