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文:贺博
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在杭州云栖大会上,马云匪夷所思的提出了“新零售”即将到来的观点!未来,线下与线上零售将深度结合,通过现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,从而打造出符合时代发展的新商业模式!纯实体店,纯电商都将消失!
马云提出新零售概念不到两个月,电商巨头亚马逊率先打响了“新零售”的第一枪——全新的线下商店 Amazon Go。一家无须排队结账的实体店横空出世!
Amazon Go无人零售店!
消费者只需拿出手机,通过Amazon Go App扫描二维码便可进入店内购物!
通过货架上的传感器装置,来了解货物是否被消费者取走。当你拿起商品,该商品就会加入你的购物车,当你放回商品在货架,该商品就会自动在你的购物车中删除!
购买完商品之后,也不需要去柜台结账,只需拿出手机再次扫下二维码,即可完成购物。
亚马逊的Amazon Go无人零售店一经推出,立刻引起轰动!很多人甚至说:亚马逊的理念、技术已经领先阿里巴巴数十年。
作为世界第一大电子商务公司,阿里巴巴为何迟迟没有布局“新零售”!
北京时间6月25日,阿里巴巴正式联手宗庆后,以及阿里巴巴大力扶持的深兰科技,推出了Take Go无人智能零售店。并且制定三年供应10万台,十年计划扩大到百万台的计划。
Take Go无人智能零售店
用户只需通过扫描手,就可以进入店内消费。
商店会记录用户的购买习惯,计算出用户最喜欢的商品类型。通过人工智能深度学习技术,用户是否购买了东西,系统都会智能识别。
购买完成时,经过结算门,会自动在支付宝扣除相应消费。全程无需手机,也无需人工结算。
这仅仅只是针对便利店,对于市场还没触及的餐饮店,阿里巴巴也正式宣布进军!阿里实验室中筹划许久的「无人零售计划」已经进入了现场搭建阶段,首先搭建的是“无人咖啡馆”——淘咖啡。而且将在2017年7月初的淘宝造物节上正式面世!
用户只需通过支付宝扫码获得电子入场券,便可进入消费。(全程不需要再掏出手机了!)
消费者只需走到点餐区,只要对服务员说出你要选择的食品,你所要消费的食品就会自动陈列在你面前。你只要回答确认,即可完成支付,全程无需人工结算。
支付完成之后,你便可以在等待区等待,无需等服务员叫号。咖啡厅内所有人的影像都会投影到一块公开的大屏上,每个人旁边都带有相应的取餐时间提示。
不管是智能方面还是用户体验方面,对比亚马逊超市毫不逊色,重要的这种模式更符合实体店的转型发展!
要知道,人工智能等技术的优势在于,节约成本,提高劳动力,让消费变得更为便捷。
亚马逊的Amazon Go无人零售店,在货架上采用了大量的传感技术,来了解消费者是否参与购买。这样的模式重点在于货架,这种货架的成本很高,店的规模越大,需要的货架越多,成本也越大,并且维护成本也很高。
这种模式的计算能力有限,一旦超市里的人多了,商品加购的准确性得不到保证,目前,Amazon Go只能同时容纳20个人。
最重要的是,该体系能不能比人工成本低,是一个巨大的问题?
而相对于亚马逊的Amazon Go,Take Go,淘咖啡采用的是卷积神经网络、deep learning深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等人工智能前沿技术。
让整个智能门店成为人工智能,用户走进智能门店,无论他拿了什么商品,无论是拿在手里、揣在怀里还是塞进口袋里、藏进背包里,智能门店的快猫系统都能监测与识别,支付结算技术也统一在支付门上,不需要二次扫码,甚至通过生物识别,不需要带手机,更为便利。而可容纳的人数也大大的超越Amazon Go。
不仅仅是在成本上,还是科技上,以及用户体验上,阿里巴巴的支付体系显然要比亚马逊高明的多。
十年前,马云说电子商务将替代实体店,当时大部分人不相信,结果淘宝盛行!如今,马云再说新零售将替代电子商务,纯实体店,纯电商都将消失!如今,众多巨头开始布局新零售。甚至就连之前对马云,嗤之以鼻的宗庆后都加入了这场变革浪潮!一场新零售的大浪正式席卷而来!
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