我们反对10W+毒鸡汤,为什么还常常10W+?

2019 年 3 月 24 日 笔记侠

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内容来源:为了帮助你更有效的写作、沟通、表达、演讲、知识管理……笔记侠首次公开做内容的“道、法、术”方法论,让你事半功倍,降低沟通成本,高效传递思想。


封图设计&责编 | 木子亮

第  3351  篇深度好文:6689 字 | 10 分钟阅读

精华笔记•知识管理


本文优质度:★★★+    口感:草莓


笔记君邀您,阅读前先思考:


  • 什么样的内容,能让读者对知识的吸收更高效?

  • 什么样的表达,更能刺激人行动?

  • 如何影响消费者的购买决策,实现品牌溢价?

 

“10w+俱乐部再添一篇。”


在笔记侠内部群,经常会看到这句话。

      


如今笔记侠全网用户数已达百万。多篇新商业干货文章阅读量破百万。


2019年的新榜(创业)日榜,笔记侠最好的排名是第2。有道云笔记的“文化读书榜”和印象笔记“自我学习榜”,笔记侠均排名第2。


(有道云笔记“微信价值排行榜”2018年总榜第4名,印象笔记“2018公众号Top10”第3名)


3个榜单,距离第1,一步之遥。


       

在微信公众号生态,与天然具备传播属性的“情感型文章”不同,笔记侠的文章,动辄上万字,是那种信息量很大、知识度很密的深度商业干货文。


一些用户反映,我们文章太长,经常看走神。

             ▲ 一位用户对笔记侠文章的看法


但我们依旧坚持这样做。


因为我们笃信:深度思考,必须要有一定的文字容量。短内容,往往不能承载深度思考。

             ▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


而当无数读者能顺畅读完文章,并自发分享,共鸣认同并关注我们时,我在想:


这一定跟我们长久以来坚守的某种内容方法论,或者原则相关。


有人问笔记侠:


为什么像湖畔这样优秀的众多商学院,愿意放心地把优质内容交给你们,整年合作,而不是选择其他平台?你们究竟有什么特点?


其实,笔记侠做内容,有很多心法,包括:克制、不贩卖焦虑、努力、认真、精炼、注重认知效率……


但其中,我不得不提,我们一直以来做内容的方法论,或者坚守的内容原则——


道、法、术。


  • 道:内容要有一个道理、一个规律、一个本质或是一个中心思想;

  • 法:内容要有教大家怎么一步步做的“方法论”,含一组方法,或一系列方法。它们可以是平行关系,或是层层递进的关系;

  • 术:就是实际的操作案例和现象。


也即,一篇文章,必须要把一个道理(“道”)讲出来,不然这篇文章不应该存在。


不过,讲明白道理还不够。为什么很多人,听过很多道理,却仍然过不好一生?


是因为你没有给他方法论(“法”)


但为什么给了方法论还不够?


因为中国人大多数是具象思维,光给抽象方法论也不行,必须给他真实的落地实战案例(“术”)


当一篇内容,同时满足“道、法、术”的内容标准时,我们才会推送出去,呈现在你眼前。


而只有同时满足“道、法、术”的内容,你看了能够有所思考,还能拿来对比使用,能够落地实战。


事实上,这也在一定程度上,反映了笔记侠做内容的价值观:


不贩卖焦虑,坚持善良,扎扎实实用“道、法、术”方法论,提供看了就能思考、能加以引用,可以落地实战的内容。


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其实不仅是做内容,如果你真的理解“道、法、术”,并将其内化为底层方法论,就会发现:


无论写作、沟通、表达、演讲、知识管理……它都能让你事半功倍,降低沟通成本,高效传递思想。


下面笔记侠站在“巨人的肩膀”上,为你深度拆解“道、法、术”方法论。


一、“道、法、术”金字塔结构

 

著名作家冯唐经过多年的实践,认为麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托的金字塔原理,是他人生诸多训练中最有用、最宝贵的东西。


60年代,因为芭芭拉·明托提炼的金字塔原理,使得整个麦肯锡的工作效率大大提升,压过了其他咨询公司。


而笔记侠在内容中坚守的“道、法、术”金字塔结构,源于笔记侠创始人柯洲个人完成超1万小时笔记实战的心得总结——它恰好和芭芭拉·明托的金字塔原理的精髓“SCQA表达法”相互呼应。


       ▲ SCQA表达法


所谓“SCQA表达法”,即为:


  • 背景(Situation)由交代某一个情境和环境代入;

  • 冲突(Complication)在该情境和环境中遇到的矛盾、混乱、障碍;

  • 疑问(Question)这个矛盾、混乱和障碍体现在一个具体的问题上;

  • 解决方案(Answer)面对问题给出解决方案,同时也为内容的中心思想。


    这其中,最能交付知识价值的部分,即为第四部分——“解决方案(Answer)


    为了让“解决方案”更加实战落地,我们做内容,往往同时会契合“道、法、术”的内容原则。


    任何一篇笔记,针对问题的解决方案,皆可归纳为一个中心思想,也就是道理的“道”


    为了支撑这个中心思想和道理,下面有3-7个分论点(最好是3个),阐述支持中心思想的方法论,也就是“法”


    然后每个方法论下面还有详细案例作为论据,也就是“术”


    如此从上往下延伸,就像一座金字塔,所以叫“道法术金字塔结构”。



    (注:笔记侠创始人柯洲的“道法术”笔记方法论,融合芭芭拉的金字塔结构之后,由笔记侠首次提出“道法术金字塔结构”。)


    从大脑思考逻辑的角度看,人们思考的方式,倾向于对获取的信息进行自动关联分类,而对于没有逻辑关联的信息,大脑很容易忽略。


    因此,采用金字塔结构表达,加强逻辑关联,能让自己对知识的整理和管理更高效,也让读者对知识的吸收更加高效。


    举一个具体的例子:


    笔记侠之前做过一篇曾鸣教授在湖畔大学的课程笔记。他重点讲述了一家企业在探索期的战略打法。


    背景(Situation)用互联网、云计算、人工智能等改造传统行业,进行价值的创新。


    冲突(Complication):价值创新的路上,如何少走一些弯路,多一些成绩。


    问题(Question):创新最难的是第一步,0-0.1是很难通过的一关,至少需要两三年孕育期。最关键的挑战,是如何科学有效地找到切入点?


    解决方案(Answer:“卓越企业的孕育期:企业发展0-0.1的这一阶段”,这个时候的战略和打法要和过去不一样。


    核心是愿景、方向,高效地创新和试错,找到一个切入点完成业务的闭环,把真正的价值给到核心用户——这就是“道”


    然后在这个探索阶段,公司具体应该怎么去做,具体怎么实施,曾鸣教授提出“眼高手低、试错一定要基于Vision(愿景)、悬崖边的狂欢、自我修炼(自信和自疑)”四个心得;和平台型企业的“三原则四决策”——这就是“法”


    最后他用一些实战的例子来佐证,包括淘宝平台的案例等等——这些案例就是“术”


    因为曾明教授很好地把道、法、术结合在一起,也就是道理清晰、方法论清晰、案例清晰。


    我们的笔记达人在整理中也遵循“道法术金字塔结构”——这样整理出来的文章,能大大降低了读者的理解成本,让人一看就明白。


    曾鸣教授的这篇笔记阅读量10万+,被大量传诵。


    二、“道、法、术”黄金圈法则

     

    美国作家Simon Sinek(西蒙·斯涅克)在2011年,提出了黄金圈法则。



    他认为,世界上成功的领导者和品牌,都有一套相同的思考方式。他把这套思考方式称为“黄金圈法则”。如下图:


           

    黄金圈法则,同时也契合“道、法、术”方法论:


    1.Why(“道”):我为什么要做这件事?做这件事的理念、价值观、道理、意义是什么?。

    2.How(“法”) :为了实践这个价值观,我可以用什么方法论去完成?

    3.What (“术”):有了“Why”和“How”的基础,实际的产品、想法、操作、风格是什么?


    好的思考、行动与表达,往往是由内向外的,也即从“Why”(道)出发,然后讲“How”(法),最后讲“What”(术)。


    但大多数人的思考、行动和表达,却是由外向内,甚至都没有“Why”。


    其间的区别有多大?


    同样是呼吁沟通对象行动,我们可以感受下两种不同的表达方式:


    表达一:


    我们做出了性能最好的电脑,设计精美,使用简单,运行速度快。来订购一台吧!


    表达二:


    我们做的每一件事情,都是为了突破与创新。我们坚信应该以不同的方式思考。


    我们挑战现状的方式,就是通过把我们的产品设计得十分精美,使用简单,和界面友好。


    我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台吗?


    哪个表达,更让你心动?


    笔记侠问了身边很多人,都投表达二。


    事实上,表达二是乔布斯在苹果发布会上说过的话。



    而该表达(背后体现出了讲者的思考和行动)完全契合黄金圈法则:


    Why(道:核心价值观/意义):我们做的每一件事情,都是为了突破与创新。我们坚信应该以不同的方式思考。

    How(法:实现的方法):我们挑战现状的方式,就是通过把我们的产品设计得十分精美,使用简单,和界面友好。

    What:(术:最终的产品):我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台吗?


    所以,为什么使用黄金圈法则,从Why(核心价值观)出发的表达,更能够打动人?


    Simon Sinek 在 TED 演讲中强调,这是生物学证实的理论。


           

    人的大脑分为三个层次:


    1.最内层的大脑为爬虫类脑,也叫本能脑。


    这一层大脑的进化已经超过1亿年了,它毫无情感,只是为了生命最原始的意义——生存。 


    这个大脑让我们看到危险的时候就撒腿就跑,感到烫的时候抽回双手。除了人类以外,地球上其他动物大多也都有这样一个大脑。 


    2.最中间的大脑为“哺乳类脑”,也叫“情感脑”。


    人类的爱、恨、情、仇都在这,是行为和决策中心。人类的这一层大脑负责感知情感、意义和价值。 


    “本能脑”和“情感脑”负责“道”,对应黄金圈的 Why 层次。


    3.最外层的大脑皮层,又叫“新皮质”,俗称理性脑。


    这一层脑具有高阶认知功能,是神经元细胞最密集的地方,更多控制着我们的逻辑能力,以及理性思考能力。理性、图形、语言、逻辑思考,全是它负责。


    “理性脑”负责“法”和“术”,对应黄金圈的How 和What层次。



    由外而内沟通,也就是从What 开始沟通,较容易让读者理解数据、事实,但无法刺激读者产生行动。


    相反地,由内而外沟通,即从why到what进行沟通,则能直接对掌管情感、控制行为的情感脑和本能脑对话,进而刺激行动。


    可口可乐全球营销副总裁拉米拉斯曾在《情感驱动》一书中说:


    人生最重要的决定,包括我们跟谁结婚,为什么买房、买车、买裤子甚至买手表,不是理性脑驱动,而是通过情感大脑做出的:大脑最常发生的活动就是情感活动。


    可口可乐北美区总裁亲口告诉中欧龚焱教授:


    可乐50%以上营收是来自每天喝八罐以上的人,这些人本质是对其形成了生理依赖,上瘾了。伟大饮品公司都有不能说的秘密,跟贩毒一样,背后一定要有生理依赖,没有生理依赖走不远。


    因此,龚焱教授说,实物吊钩(比如剃须刀,刀架是实物吊钩,会引发消费者不断地买刀片)并不是高层级吊钩,高层级吊钩有两类:


    第一类是生理吊钩,第二类是心理吊钩。


    生理依赖,不就是对应“本能脑”吗?而心理吊钩对应的就是“情感脑”。


    这也是为什么很多品牌,乐于用故事/情感意义来打动消费者。故事在阐述的是Why(对应本能脑和情感脑,也就是“道”)


    归根到底是在尝试触动他们的本能大脑和情感大脑,从而影响他们的购买决策,实现品牌溢价。因为人们愿意为情感支付额外的费用。



    好比台湾的诚品书店的品牌策略。


    为什么诚品的书明明就比较贵,买书还要满$12000台币才能办诚品卡,运送时效较慢,但还是拥有大批死忠粉,总是挤满人?


    而在2015年,台湾诚品书店还被CNN评选为全球17间最酷书店之一。


    这是因为诚品书店卖的不仅是书,还有艺术、善、爱、美等人文素养


    从诚品书店的品牌文案就可以看出这一点:


    品牌文案一:


    海明威阅读海,

    发现生命是一条要花一辈子才会上钩的鱼。

    凡高阅读麦田,

    发现艺术躲在太阳的背后乘凉。

    弗洛伊德阅读梦,

    发现一条直达潜意识的秘密通道。

    罗丹阅读人体,

    发现哥伦布没有发现的美丽海岸线。

    加缪阅读卡夫卡,

    发现真理已经被讲完一半。


    在书与非书之间,

    我们欢迎各种可能的阅读者。


    品牌文案二:


    不懂卡尔维诺,不懂爱情。

    不懂身体气象学,不懂同性恋。

    不懂女人,不懂玛格丽特·杜拉斯。

    不懂Free Jazz,不懂死亡。

    不懂世纪末占星学,不懂包豪斯。

    不懂吕弗,不懂政治权力和斗争。


    所以我们阅读。



    而诚品书店也经常使用黄金圈法则,来实现与顾客的沟通互动:


    • Why:人文素养的体现(人文、艺术、创意、生活、善、爱、美、终身学习

    • How:精准的营销战略

    • What:针对目标人群,进行常态性的文化营销活动。比如经典共读计划、有为青年进化……


    所以,使用黄金圈法则,从“Why”出发的表达有多重要?


    正如 Simon 在 TED 演讲的尾声所提到的:


    马丁·路德·金的人权演讲标题是“我有一个梦想”(I have a dream),而不会是“我有一个计划”(I have a plan)。


    (关注笔记侠公众号,回复“笔记课”三个字,可获得笔记侠CEO柯洲的笔记课6讲思维导图)


    三、如何进一步提升你的内容能力?


    除了“道、法、术”这样笔记侠经常用到的内容方法论,如果你想进一步提升自己的内容能力,笔记侠向你诚意推荐一位内容功底扎实的导师——陈鸣。


    一位原来靠写作吃饭,安身立命的媒体人;现在将写作当作重要工具的创业者。


    9年前,他在《南方周末》通宵写稿子。编辑早上起来,会看到里面整整齐齐躺着的12封邮件,这是他一晚上改的12个版本。


               ▲ 在南方周末编辑部


    2009年,24岁,他是调查记者,出道两年,凭一篇《碘盐致病疑云》,获得南方周末年度致敬,推动国家碘盐政策调整,影响数亿人的健康。


    那一年,他被南方报业集团评为“年度记者”——这是中国新闻行业的最高权威致敬。

                  

    2011年,26岁,他关注小人物的故事,写了一篇《父亲的家谱》,被收录进高考语文题。

     

    2012年,27岁,他报道《差生韩寒》,因为流量过大,导致南方周末的服务器冲垮4次。


    在很长时间里,他一直保持着南方周末头版头条发稿量的记录。

     

    2014年,29岁,他创办新媒体品牌“咋整How to”,用戏谑的方式解读正经新闻,被纽约时报引用报道。

     

    从纸媒切换到新媒体,对象变了,内容也跟着变了,传播渠道变了,但写作的内核没有变。


    粉丝涨得很快,很快就达到了80万的体量。他也同时获得《城市画报》杂志评选的“85后传媒精英”称号。


    30岁,他应邀加入VC机构「峰瑞资本」,从0搭建新媒体,通过公众号,扎扎实实输出对商业本质理解的文章,也输出对创业者的真诚。


    这套策略,不仅帮助峰瑞建立良性循环,还帮助了很多投资公司。


    多年以来,关于写作,他在扎实的实践中,总结了自己的一整套方法。


    最伟大的一流专家,一定是教练。


    陈鸣希望自己是那个教练,把方法传递出去,让更多人收益于他的写作方法。


    "我希望能够帮助更多人准确写作、有效表达,获得思维攀岩的有力支点,获得比旁人更透彻的思考力和沟通力。"


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