我为什么反对在公司称“总”？

+

- 文丨戴科彬 -

 来源：戴科彬彬有理 （liepindaikebin）

编者按

当公司进入发展快车道，管理成为重要议题，小到上司和下属之间的称呼都有可能影响到公司的文化，该营造什么样的上下级氛围，猎聘网创始人戴科彬分享了他的观点。  

戴科彬，猎聘网创始人兼CEO。曾服务于P&G宝洁公司，任职市场部大中华区品牌经理，管理过碧浪、护舒宝、佳洁士、欧乐B等品牌。

◆ ◆ ◆

作为一名摩羯男，我一贯理性，很少在员工面前发脾气，但最近一次我却一反常态，在一件很多人都司空见惯的事情上，严肃批评了自己的员工。这件事说大也大，说小也小，就是关于公司内部管理层的称呼问题，我态度鲜明地反对称总，并将其列入公司文化禁忌区。

我从大学一毕业就进入外企，在外企，无论层级多高多低，大家都是直呼英文名，从来不会称总或叫各种title。我在外企的英文名叫Kebin，跟我的中文名字“科彬”发音很接近。这种称呼方式可以让哪怕一个职场小白，都体会得到工作于人的尊严，感受工作中的平等和尊重。

我在外企的五年期间，这一点给我留下了深刻的印记。后来创业后，我发现有些下属称呼我Kebin的时候，因为跟我中文名太相似而显得过于拘谨，我就索性把英文名改为Rick，方便大家大大方方地叫我。

随着公司的发展，进来的人越来越多，也带来了各种各样不同的文化和背景，我不经意发现，在一些部门中，大家开始称总了，这让我不由得担心起来——担心猎聘会因此而变得官僚。在我的心中，公司就是一个同道人的平台，大家是一起并肩战斗、分享成果的，而不是各拉山头、称霸一方的。

◆ ◆ ◆

称呼虽然看起来不是什么大事，但从主观上会加固人的特权意识，从而拉大了上下级之间、同事之间的距离，会有相当负面的心理暗示。故而，我“小题大做”，把相关的同事狠狠地批评了。

其实，在互联网和高科技公司，提倡平等称呼的传统由来已久。大家所熟知的阿里，为了淡化等级观念，并且避免直呼其名的尴尬，员工之间都相互叫花名。他们的花名大多取自的武侠小说或者历史中的正面人物，例如，马云的花名叫“风清扬”（出自金庸的武侠小说《笑傲江湖》）；阿里CEO张勇叫“逍遥子”（出自金庸小说《天龙八部》）；支付宝创始人之一倪行军叫“苗人凤”（出自金庸小说《雪山飞狐》）。

在反对称总这件事上，今日头条创始人张一鸣的态度非常明确。他甚至将其上升到公司应对外界变化的战略层面。他认为在这方面，平等的畅所欲言的氛围非常重要，敬语是形式化的东西，它会有心理暗示。

在今日头条，不允许称呼“老大”“某某总”“老师”，等等，为的是避免给下属带来压制感。张一鸣对此的解释是：

“这种称呼一旦出来之后，很多想法就不能涌现出来了。他们可能会倾向于先听听‘老师’有什么意见，自己不能先说出来。如果不从这些细节入手，可能还是会给人带来层级感，进而影响其他同事发表意见。”

◆ ◆ ◆

我非常同意张一鸣的观点。现代科技尤其是移动互联网的发展已经催生了新的工作模式，人们的工作关系更多趋于协同作战，层级越来越扁平。在这种环境下，大家更崇尚建立自由、平等的关系，控制欲和权力欲望强的人将会感到孤立和排斥，称“总”的风气也会越来越没有市场。

在一个良性发展的企业，内部的员工应该是能进能出，能上能下。Title除了意味着分工和责任，再没有别的更特殊的含义。不称“总”也是鼓励大家把更多的精力放在自己为企业创造的价值上，而不是贪图虚名，否则也是名不副实，离开平台什么都不是。

那么，在职场上，大家怎样称呼才能让彼此舒服呢？我认为，就用彼此觉得舒服的方式就好。例如，直呼其名不失为一种选择，至于是中文名还是英文名，则要看具体公司的文化。

在我所在的创投圈，大家一般都叫对方的名字，这样会让彼此都有一种重回大学时代的感觉，距离瞬间就被拉近了。

可能在一些传统行业或者大国企，不同层级的人之间还没有直呼其名的习惯。可见，采用何种称呼深受文化和环境影响。但是在没有那么多历史包袱的新兴行业，处于在时代前沿开拓的行业，从业人员应该从自身做起，从小事做起，为行业带来新风气。

创业财经汇

创业＆投资好助手

经商

君子爱财取之有道

推荐两个不错的公众号