当团队突破20人，应该怎么做管理？

为何有的企业能长期持续发展，而有的企业却仅仅昙花一现？

很多企业不是人出了问题，而是管理出了问题。想要好员工，就要重视企业管理制度！

管理过程中你是否遇到过这些问题：

“苦”于业绩停滞不前？
“疲”于团队军心涣散？
“恼”于员工相互推诿？
“忧”于高层领导无能？
“困”于老板分身乏术？
“愁”于制度杂乱无章？

难道一旦出现管理困境，应该怎么办？

平安创投董事长郁乐曾说过，20人以下的企业管理起来比较容易，当公司人数增长到20人以上时，则需要建立一套完善的管理机制，精细化运营。

唯有如此，才能使企业能够更好更快的健康发展，使员工得以在阳光化、透明化的制度下心无杂乱的工作。

如果管理制度上一片空白，亦或是管理漏洞频出，各种问题可能层出不穷，譬如：小到上演会议室争夺战、迟到早退现象蔚然成风，大到加薪制度匮乏引发集体跳槽、办公室物资损耗现象严重等等，日复一日地恶性循环，最终创业者不但感到精疲力尽，还会惊讶地发现：企业业绩没有翻番，管理成本和经营成本等费用反倒是陡然蹿高，企业陷入了持续亏损的泥潭。

退一步讲，如果粗放式管理，没有摆上台面的制度，每发生一件事情都要创业者出面解决，一旦处理结果另一方不满意，其难免被戴上偏颇，有失公允的帽子，甚至各种闲言碎语满天飞，其形象还会一落千丈，公信力明显削弱。

所以说，在问题没有出现之前，防微杜渐才是明智之举。

当然，一味强化管理制度，也无异于给员工在脖颈上套绳索，使之喘不过气来。在此问题上，创业者还需把握好一个度，可能精细化运营+开放式管理不失为松紧适度的好办法。

但是，合理的制定规章制度不是一拍脑门就能完成的事情，如何制定行之有效的管理制度成为困扰很多创业者的顽疾。

为了帮助创业者合理化、专业化地设立制度，填补空白与漏洞，邦哥专门整理了《超实用的152个管理工具》帮助管理者，它囊括了管理所涉及的多个方面，凝聚了当前流行管理工具与理论的精髓，集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。

本文档包括战略与组织工具、营销服务工具、人力资源工具、质量及生产管理工具、财务管理工具、项目与物流工具、决策思维工具、组织管理工具、其他管理工具九大部分。

包括管理工具基本内容和特点，还介绍了适用情况、资源要求和运用的主要步骤，举出案例，便于您的学习和运用。

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以下为部分文件介绍：

第一篇：战略管理工具

1.SWOT分析： 战略规划的经典分析工具

2.PEST分析： 组织外部宏观环境分析工具

3.BCG矩阵法： 制定公司层战略最流行的工具

4.GE矩阵： 企业决定发展战略的分析工具

5.定向政策矩阵： 战略业务组合计划分析工具

6.大战略矩阵： 指导企业进行战略选择的一种指导性模型

7.战略选择矩阵： 是一种指导战略选择企业进行战略管理的模型。

8.麦肯锡三层面分析： 企业设计战略规划、开拓增长的有效工具

9波特五力分析： 行业竞争战略最流行的分析工具

10.战略集团分析法： 行业内企业竞争格局分析工具

第二篇：营销服务工具

1.安索夫矩阵： 应用最广泛的营销分析工具之一

2.服务质量差距模型： 服务质量简单有效的分析工具

3.服务金三角： 服务组织管理的基石

4.PARTS战略： 成功的企业运营策略是从正确评估的要素

5.SCP分析模型： 市场产业分析框架。

6.SERVQUAL模型： 一种新的服务质量评价体系

  7.价值网模型： 解释了所有商业活动参与者之间的关系

 

第三篇：人力资源管理工具

1.平衡计分卡： 最具影响力的战略绩效管理工具

2.360度绩效考核： 推进员工行为改变最有效的工具之一

3.KPI： 国际通行的企业经营绩效成果测量和战略目标管理的工具

4.绩效棱柱模型： 新颖的绩效测量和管理分析工具

5.QQTC模型： 四个维度进行绩效指标的提炼

6.SMART原则： 实施目标管理的工具

7.绩效棱柱模型： 绩效管理框架中起着支撑作用的工具

8.人力资源成熟度模型： 是持续提高组织整体人力资源能力的指南

第四篇：质量与生产管理工具

1.六西格玛： 世界最先进的质量管理法

2.QFD法： 一种顾客驱动的先进质量管理应用技术

3.PDCA： 循环有效控制管理过程和工作质量的工具

4.朱兰三步曲： 质量战略思想和管理的有力武器

5.ABC分类法：有区别地确定管理方式的一种分析方法

6.RATER 指数：有效衡量客户服务质量的指数。

7.波士顿经验曲线：生产成本和总累计产量之间的关系曲线

第五篇：财务管理工具

1. 杜邦分析法： 企业业绩评价体系中最为有效的工具之一

2.雷达图： 企业经济效益综合分析工具

3.V矩阵： 主要用财务数据分析反映客户业绩

4.阿特曼Z-score模型： 最著名的预测企业破产的方法

5.比率分析法： 财务分析最基本的工具

第六篇：项目与物流工具

1.SCOR模型： 第一个标准的供应链流程参考模型，供应链一体化的得力工具

2.ECR系统： 一种新型的供应链管理策略

3.快速反应策略： 企业实现供应链竞争优势的有效管理工具

4.供应链管理： 可持续发展的供应链管理模式

  5.SIPOC模型： 用于流程管理和改进的技术

第七篇：决策思维工具

1.六顶思考帽： 有效实用的决策与沟通工具

2.决策树分析法：现代管理决策者常用的有效工具

3.KT决策法： 最负盛名的决策模型

4.头脑风暴法： 激发团队创新的有效决策工具

5.过程决策程序图法： 该法可用于防止重大事故的发生

6.麦肯锡逻辑树分析法： 能保证解决问题的过程的完整性

7.企业竞争力九力分析模型： 可对企业目前所具有的竞争力得出全面的认识

第八篇：组织管理工具

1.布莱克的管理方格理论： 研究企业的领导方式及其有效性的理论

2.霍桑效应：研究的是工作条件与生产效率之间的关系

3.领导行为连续体理论： 从决策的角度深刻认识领导作风的意义

4.陀螺模型： 用来解决企业与环境的关系、动态平衡发展问题的工具

5.学习型组织： 建设学习型组织的最重要的手段之一

6.鱼缸会议： 是一种组织会议的方式

第九篇：其他管理工具

1.KJ法：解决复杂问题的一种方法。

2.TDC矩阵：互联网的管理架构

3.关联图法：根据事物之间横向因果逻辑关系找出主要问题的最合适的方法。

4.内部因素评价矩阵：一种对内部因素进行分析的工具

5.情形分析图：一种分析问题，并解决或预防问题的工具

6.重要性-迫切性模型：将工作从重要程度和时间迫切管理的工具

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