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随着敲钟声落定,众安在线(股票代号:06060)正式成为互联网保险第一股,今日在港交所甫一开盘就以69港元的价格先声夺人,较发行价59.71港元大涨15.6%,盘中市值一度跃升至千亿港元以上。
在随后的媒体沟通会上,众安在线CEO陈劲携CFO邓锐民、COO许炜等高管团队回应了上市过程中众安所遇到的种种质疑。
在不到4年的时间里面,众安保险的用户数量多达5.43亿,销售保单数量高达8.2亿。但是作为纯线上的互联网公司,众安保险不像传统保险公司一样拥有独有的销售渠道,其大部分产品都存在于特定的互联网场景中,如航班延误险就只能依托于携程等机票平台,退货运费险依赖于淘宝等电商网络。因此,缺乏对场景和渠道的控制能力一直被认为是众安的弱项。陈劲在交流在也回应了这个问题。
补足短板,发力场景建设和生态闭环
在过去四年时间中,众安着重在五个生态系统上发力,分别是生活消费、消费金融、健康、航旅、汽车及其他,在此过程中连接了199个合作伙伴。60%以上的客户年龄都是在20岁到35岁之间,有78%的用户有过至少两次的购买行为,保费的复合增长率是108%,2016年保费收入达到34亿元。随着不断探索,陈劲表示,互联网上不仅能销售小额、高频、大量的产品,健康险、车险这样保额更大的产品也能销售。
许炜对众安的业务渠道进行了详解。在现存的5个生态里面,众安在不同生态中的角色是有所不同的,比如说在生活消费领域里面,淘宝即为入口;但健康险里面,众安自身就是入口,现在超过50%的销售都是来自于众安自有渠道。生态其实是一个立体的结构,众安要做的是在不同的生态里面承担不同的角色。
对于综合性更强、更复杂的保险,直面客户是销售保险最好的方式。随着众安保险产品单价和复杂度逐渐升高,各个条线直面用户的比例也会逐渐的升高。而接触用户不仅仅是通过网站或者app,比如说在微信上的小程序、公众号、天猫等多种方式在一起,综合构成一个直营网络,众安也会在未来的发展中逐渐地加大这块的业务比重,客户的感知越来越强,生态和场景建设也会越来越完善。
拓展非股东化业务,与蚂蚁等不存竞争关系
过于依赖蚂蚁金服等大股东,是众安保险受到的另外一大质疑。但是邓锐民表示,在过去的三年时间内,众安保险的股东渠道占比已经从2014年97%、98%的比重下降到了今年上半年50%多一点的比重。这主要是由于众安引入了更多的合作伙伴,也有了更多的平台,这是整体业务发展的结果。实际上,众安与阿里平台之间的业务也有增长,只是其他业务板块增长更快,因此,阿里方面的业务占比相对降低。
阿里、腾讯等也在不断试探互联网保险的边界,成立另外的阿里健康保险公司或者开拓支付宝、微信等保险渠道入口,这些大股东与众安保险是否回构成竞对关系成为大家关心的话题。
陈劲认为,众安保险定位独特,不管是和其他的科技公司还是和股东方之间,定位还存在差异。腾讯阿里等更多的是做一个平台,而对于众安来说,更多是在这个垂直领域里面深入的挖掘。
上市时老股均未卖出,未来投资要主动
邓锐民说,此次招股都是新股,没有老股卖出。所有的大股东持股的比例是同比的摊薄。
由于2016年在投资收益的严重下滑,众安保险的整体利润大跌80%。CFO邓锐民表示,上市后众安希望能通过增加客户量、提升人均保单金额、拉高人均保单数量、以及主动投资策略来提升整体业绩。以后众安将建立自己的投资团队,采取稳健性的投资策略。陈劲也谈到了众安未来的三大优势:第一个是在互联网平台上占据的先发优势;第二个是创新能力带来的规模化扩展方式,;第三个是积累的大量的技术和数据能力。
在这三大优势下,众安未来将有两条主要的发展路径,一是通过对现有生态体系的深入挖掘进行的水平扩张;二是通过平台赋能、技术输出达到的垂直提升。这次上市除了补充资本以外,最重要的目的就是要在新的技术上做更多的投入。
此外,邓锐民说,众安在线将于上市后第二天发布上半年财务报告,也能对众安产品和生态的发展有更多了解。
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责编 | 刘考坤