点赞如何成为互联网巨头的点金术？| 海外头条

编者按：

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点赞可能是互联网用户最普遍的行为，但实际上，这一Facebook首创的功能堪称互联网商业化的金手指。 它让这一代科技巨头进入了一个“点石成金”的新阶段。

本期推介美国科技媒体Fast Company的一篇文章《Facebook的点赞按钮如何劫持2010年代的注意力》（How Facebook’s ‘Like’ Button Hijacked Our Attention and Broke the 2010s）。 作者Christopher Zara。

2010年3月，“like（赞）”按钮悄然上线，很快成为博客、新闻网站和商业网页上的常规设置，标志着互联网历史上的一个新阶段。

点赞功能像胶水一样把用户粘在一起，作者称之为“魔鬼般的小发明”。

它的魔鬼之处在于其万能性，不管是想夸赞、热络还是标记一下都可以通过点赞完成，化繁为简，人们的社交语言发生了巨变，点赞逐渐从一种简单的在线表达方式成为了近十年来的社交货币。

这一概念迅速传播到其他社交网络平台，YouTube、LinkedIn和谷歌纷纷效仿，甚至连当时与Facebook竞争最为激烈的Twitter最后也不得不向这个时代的术语投降。

用户们冒着暴露隐私的风险，也抵挡不了点赞的诱惑。

与Facebook一样经久不衰的是Instagram上双击图片送爱心的功能。 作者请教Instagram的产品主管，他说道，表情符号可能会被误解，留言评论需要说很多话，没有什么比竖起大拇指更适合快节奏的虚拟社交。

不过，随着“赞”成为衡量社会影响力的标准，整整一代社交媒体用户通过获赞数来衡量自我价值，常常将人们的注意力引导至争议和愤怒的内容。

当社交网络中的虚拟反馈影响到现实世界时，批评者越来越多。 有学者指出，人们被刺激后产生多巴胺，更容易对此上瘾，整个奖励反馈系统甚至会在一定程度上影响大脑。

如此说来，虽然点赞按钮出现的初衷并不坏，但在Facebook的商业模式下，它显然有了不同的意义。 像Facebook和Twitter这样已经建立了庞大业务的公司，必须不断提高发放针对性广告的能力。

作者称，点赞按钮对广告商来说是天赐之物，对企业来说是生命线，对Facebook来说是未来的摇钱树。

与历史上其他功能相比，它在将日常社交互动游戏化方面发挥了巨大作用，逐渐形成一个复杂系统。 用户点的赞留下了他们在网络世界的脚印，Facebook顺其自然地跟踪、分析用户行为和兴趣，利用这些信息销售广告赚钱。

仅上个季度，Facebook的广告销售额就超过170亿美元。 “赞”支撑着整个系统，每一个“赞”都在帮助社交媒体公司描绘每个消费者形象。

取消这一机制将阻碍社交媒体最初的盈利动机，没有一家公司愿意因此主动破坏自己的定位和跟踪能力。

为了有所应对，这些公司或多或少做了些努力，尝试向用户隐藏公众信息，采取一种更“分散化的标准”。

比如Instagram虽不会完全取消“赞”，但用户只能看到自己获得的点赞数量。 作者提到，有一种理论认为，这样可能会增加用户的参与度，至少让那些更保守的用户能自在地表达自我，不再因为发布内容没有效果而产生焦虑感。

话说回来，网络世界随时有被打破重建的可能。

10年前，我们难以想象人们对点赞的痴迷，10年后，新的社会货币形式或许将会出现，“赞”的力量和影响力会转移下去。 唯一的相同点是，只要人们离不开社交平台，这些公司总有新办法控制用户。

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