中国移动跨界卖咖啡,不过不为赚钱,只为5G客户提供沉浸式体验。
11月14日,在中国移动全球合作伙伴大会媒体沟通会上,中国移动全面诠释了自己的5G+战略,展示其与合作伙伴围绕5G+4G、5G+AICDE、5G+X应用等方面的最新创作成果。同时中国移动咪咕公司副总经理颜忠伟介绍,将重磅推出咪咕5G零售机器人,贩卖咪咕咖啡5G+系列饮品,全国首家5G咖啡店也即将布置完毕。
5G系列咖啡包括鸳鸯系列5G+4G咖啡、果酸系列5G+AICDE咖啡、轻轻地我来了系列5G+生态咖啡以及花&混系列5G+X咖啡,四款新品。它们将在不久后,被投入到中国移动咖啡店、手机营业厅等渠道,然后带着多种5G业务体验、会员权益,最终推向消费者。
从产品到品牌理念,咪咕咖啡的这4款咖啡都根植于5G这个概念的土壤。颜忠伟表示,咪咕咖啡与瑞幸不同,并不是为了卖咖啡。而是将5G业务和年轻消费者的生活方式相结合,形成一个体验5G的场景,最终接近并挖掘出5G用户。上海啡越投资管理有限公司董事长王振东认为,咖啡的准入门槛在餐饮中相对较低,容易被跨界,所以越来越多在变现上有一定难度业务,都选择以咖啡引流。
数字咖啡馆
而且,中国移动还开发了相应的微信小程序——数字咖啡馆。它是一款融合了咖啡文化+舒适环境+业务互动的O2O开放平台,集沉浸式体验、IP展示、衍生品销售、主题活动为一体的社交空间。
今年上半年,中国移动出现了多年来首次营收、净利润的同比下降。据北京市通信管理局统计,目前北京市5G用户数已超过4万户。在网络基站方面,截至今年上半年,中国移动的4G基站有271万个,但目前5G基站建设不足5万个。在终端方面,中国移动市场部副总经理首建国在11月15日表示,4G到5G的手机切换速度会比3G到4G稍慢,很多用户现在还在购买4G手机。
王振东对经济观察网表示,一个流行的趋势是,对于一些难以变现的业务,咖啡就像一张柔性的门票,让商家获得接近用户的机会。运营商跨界卖咖啡背后,也存在5G发展不成熟、内容推广较难的现实问题。而5G咖啡的挑战,也在于能否将咖啡消费者真正地转换为5G用户或者会员。
整理编辑:商周君
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