到底杀熟没有？滴滴CTO回应造成“预估价”波动原因
这两天有关滴滴用大数据杀熟的消息真是满天飞。
同样的起点和终点，价格差了好几块，合着处心积虑抢的折扣券都是浮云？
不少网友反应，苹果用户和安卓用户被差别对待了。
针对各方猜测，3月23日下午，滴滴出行CTO张博在滴滴内网发表了题为《滴滴从未有过“大数据杀熟”，以前没有，以后也不会有》的帖子，对这一事件进行了回应。
张博在帖子中强调，“滴滴平台上不允许价格歧视，打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。创造用户价值是公司的价值观，也是我们做事的基本底线。滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为，以前没有，以后也永远不会有。”
那为何相同的起始点会有不同的价格？
张博表示，滴滴“预估价”是为乘客提供行前车费参考，会实时波动。而乘客最终支付的车费将根据行程真实状况标准计费。
造成“预估价”波动的主要原因有以下几点：
“预估价”是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估，并按照按秒实时刷新。这些变量都会影响预估价。用户所以进入预估价界面的时机不同，看到的结果也不同，哪怕一分钟内也会看到不同的预估价。
同时，用户发单时所处的网络环境不同也会影响预估价。即使同名的起点和终点，也会受GPS精度影响，最终经纬度坐标产生细小误差，从而影响预估价的估算。
此外，他也表示目前滴滴的产品在展示优惠券时确实做得不够明显，从而造成一些误解。滴滴产品团队会对这一点进行评估改进。
以下是滴滴出行CTO张博发帖全文：
滴滴从未有过“大数据杀熟”，以前没有，以后也永远不会有
最近几天，外界关于“大数据杀熟”讨论一直很热。我也陆续收到一些询问，问滴滴是不是利用大数据“杀熟”。
首先，必须要强调的是，滴滴平台上不允许价格歧视，打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。创造用户价值是公司的价值观，也是我们做事的基本底线。滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为，以前没有，以后也永远不会有。
其次，“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为用户提供行前车费参考，会实时波动。“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计费得出支付价格。
造成“预估价”波动的原因主要有：
第一，每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。这些变量都会影响预估价。其中，路况是最复杂的变量，变化非常快。滴滴预估价是按毫秒实时刷新的，所以进入预估价界面的时机不同，看到的结果也不同，哪怕一分钟内也会看到不同的预估价。
第二，滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额。有一些网上的case对比忽略了优惠券抵扣金额，因此造成误解。不过值得关注的是，用户需要分别点击“业务线icon”才能看到优惠券的详细抵扣金额，优惠券金额显示不明显，这一点已请产品团队评估优化。
第三，乘客发单时所处的网络环境是复杂的，可能是移动网络、可能是Wi-Fi环境。乘客也可能是在诸如机场、火车站、地下停车库等建筑结构较为复杂的场景，这都会影响用户的定位信息。此外，即使同名的起点和终点，也会受GPS精度影响，最终经纬度度坐标产生细小误差，从而影响预估价的估算。
其实这个问题比较容易验证，只要两个手机同时打开滴滴，反复进入发单界面多测试几次，就能发现滴滴“大数据杀熟”的说法是错误的。如果大家身边有朋友有类似疑问，也请大家能帮忙耐心解释，消除误解。谢谢大家！
消息来源：滴滴
雷锋网宅客频道招人了！
招聘岗位：
网络安全编辑（采编岗）
工作内容：
主要负责报道国内外网络安全相关热点新闻、会议、论坛、公司动向等；采访国内外网络安全研究人员，撰写原创报道，输出领域的深度观点；针对不同发布渠道，策划不同类型选题；参与打理宅客频道微信公众号等。
岗位要求：
对网络安全有兴趣，有相关知识储备或从业经历更佳；
科技媒体1-2年从业经验；
有独立采编和撰写原创报道的能力；
加分项：网感好，擅长新媒体写作、90后、英语好、自带段子手属性……
你将获得的是：
与国内外网络安全领域顶尖安全大牛聊人生的机会；
国内出差可能不新鲜了，我们还可以硅谷轮岗、国外出差（+顺便玩耍）；
你将体验各种前沿黑科技，掌握一手行业新闻、大小公司动向，甚至是黑客大大们的独家秘闻；
老司机编辑手把手带；
以及与你的能力相匹配的薪水。
坐标北京，简历投递至：liqin@leiphone.com
戳蓝字查看更多精彩内容 探索篇 ▼ 真相篇 ▼ 人物篇 ▼ 更多精彩正在整理中…… |
---
“喜欢就赶紧关注我们”
宅客『Letshome』
雷锋网旗下业界报道公众号。
专注先锋科技领域，讲述黑客背后的故事。
长按下图二维码并识别关注
相关内容
微信扫码咨询专知VIP会员