◆ 这是一个神奇的小屋
文| 铅笔道 记者 连 然
►导语
“为什么叫神奇屋?”
“又能提供购物体验,又能提供各类社会公共生活服务,多神奇的购物场景。”创始人罗杰诚如是说。
他在2016年11月成立“神奇屋”无人便利驿站项目,组合提供日用品销售与免费公厕、免费手机充电、免费雨伞借用等社会公共生活服务。
到目前为止,“神奇屋”共在广州开设3家,拥有1200余SKU,毛利率为30%。其中,首家店日均成交250单,客单价10~11元,月销售额约8万元。
注:罗杰诚承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
罗杰诚没有想到,自己9个月前筹备的无人便利驿站会在今年夏末站上资本追逐的大热风口。
去年年初,他加入“一号外卖” (现更名为“一号生活”)负责外卖业务。8个月后,公司转做B2B业务,这不是罗杰诚的兴趣所在,遂离开。
负责外卖业务过程中,他与不少外卖商家打过交道,了解到对方对门店智能管理系统存在需求。所以离职不久,他便组建团队开发门店管理系统,1个月后产品上线,可实现ERP采购管理、人员管理、收银管理等功能。
但新想法又从罗杰诚脑海中冒出。门店管理系统可为商家节省人力成本固然不错,却并未能降低场地成本。他接着思考,场地空间可通过设备的升级来优化,比如通过微型自动化仓库、磁悬针与生物图像识别组合来取代传统货架。而两相结合,门店可实现无人值守。
与此同时,7年前的一个想法再度浮现在罗杰诚脑海中,“将各类型社区服务业态融合”。
11月,罗杰诚主意已定,决心做无人便利驿站“神奇屋”。消费者不仅可以购买日用品,还可获得社会公共服务。
主意虽已定好,但人财两缺,操办过程甚是艰辛。“要感谢我的合伙人王作舟”,说起来,罗杰诚颇为感慨。
原来,他寻人过程诸多碰壁,迟迟未能招纳来合心意的创业伙伴。直到遇到王作舟,两次沟通后,后者即将自己的公司关掉,带着核心团队加入罗杰诚的项目。“他当时在做大数据呈现技术,业内竞争激烈,公司处在瓶颈期”,罗顿了顿,补充道,“另外,他看好我们的项目”。
随后,在朋友的引荐下,罗杰诚为“神奇屋”筹得了一笔60万元的种子轮融资,资金来自个人。
接着便是软件系统与硬件设备的开发。团队陆续打造出18项相关专利,其中的核心之一在于无人技术、物联网与大数据的组合。
通过微型自动化仓库、磁悬针(微型机器手)与生物图像识别组合对传统货架的取代,“神奇屋”实现了无人技术的落地,降低了门店人力成本。1家店的整体成本约10万元,设备由团队设计开发,第三方工厂代为生产,目前的产能为1个月可满足100家驿站的设备需求。店面货物周转率从30~60天缩短至3~6天。
另外,以10平方米为例,“神奇屋”便利驿站内可部署近1000个SKU,单品库存最高可达40个——这是同等水平下占地100平方米的便利店可实现的状态。为了适应不同的投放场景,团队特意将设备做成了模块化组合形式,可根据SKU数量和库存多少灵活调整。
而通过物联网技术,团队可实时掌控产品的流动信息与物流信息,并确保消费者通过送货上门服务能随时知晓所购物品物流信息。
另外,团队还利用大数据分析技术精准采集消费者标签与消费数据,以期为消费者提供更理想的产品,并为后续C2B模式的实现打下基础。
今年6月,第一家“神奇屋”无人便利驿站落地广州乐天创业园,就在团队办公室楼下。如此选址,一方面,是罗杰诚考虑到软件与设备初次投放,可能会出现调试问题;另一方面,是出于对标华润万家旗下便利店Vango的考量,“看我们的模式能否在竞争业态下走通”。
“神奇屋”无人便利驿站为开放式,仓库前立有大屏幕,顾客进店后可通过屏幕或手机端公众号点击下单,点单完成后到出货口取货即可。整个购物流程在15秒内即可完成。除了店内购物,消费者也可线上下单到站自提或选择送货上门服务。
到目前为止,“神奇屋”共在广州开设三家(8月份开的第2、3家),处在CBD商务区,分别占地30、45与80平方米,拥有1200余SKU,毛利率为30%。三店共用一个300平方米的仓库(理论上可满足100家便利驿站的供货需求),成本约70万元。补货员每日会为驿站补一次货,第一家开的店日均成交250单,客单价10~11元,月销售额则约8万元。
与门店相似,仓库也采用智能化供应,从门店定单到仓库补单均由系统完成,即系统给出指令,货物被传送至输送带,再由机械手挤压出货。
在社会公共生活服务方面,“神奇屋”拥有以下服务:免费公厕、免费手机充电、免费招聘求职简历发布、免费雨伞借用、高铁车票和飞机票销售等。此外其还提供以下便利服务:自助复印打印、自助照相、ATM存取款、快递收发、违章罚款处理等。
社会公共服务的提供主要是通过与第三方机构合作的方式来实现。比如ATM存取款机的摆放就是“神奇屋”与银行方面合作的成果。这类合作收入可覆盖“神奇屋”驿站门店部分房租。
罗杰诚计划到今年年底,要在广州以加盟的形式开20家驿站,盈利目标为100万元。
编辑 孙 娇 校对 冯 超
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