习题再难也不怕，互动作业让写作业不再是一个人的孤单

提起暑假，你脑海中想到的有什么？清凉甜蜜的西瓜、旋转的摆头风扇、还是电视上循环播放的还珠格格与白娘子？然而不管那一个个暑假是多么漫长无聊，最终的尾声总是刺激不已——补写假期作业的开学前夜永远跑得比光速还快。

当年的七零后、八零后们一定想不到，在自己孩子这一代出现了各种教育类App，写作业不再是一个人的孤单，反而成了各地中小学生的课后狂欢。互动作业App作为中小学生作业资料分享平台，主打保存学习资料、寻找作业答案、分享学习材料等功能，在互联网K12教育领域中锁定了一批忠实用户。

据易观千帆数据显示，互动作业App活跃用户构成中，24岁以下群体占比高达43.7%，远超作业帮、小猿搜题、一起作业等同行业产品。由此可见，互动作业在同类App中的差异化优势即在于其对拥有手机的中小学生用户的高触达率。另一主要用户群为占比29%的31岁-35岁年轻父母们，他们的子女多以低年级小学生为主，对作业辅导也有刚性需求。

此外在同类产品中，互动作业的用户群体有46.6%位于三线及以下城市，相比之下市场下沉更为明显。低线城镇用户规模大并富有潜力，加之家长普遍对孩子教育日益重视，避开高线城市份额争夺、深耕小城镇市场也不失为良策。

写作业是学生每天日常任务之一，而互动作业会及时更新所有科目的作业和试卷资料库，并提供快捷搜索和英文翻译等功能，吸引用户高频且稳定地使用。易观千帆数据显示，2018年5月互动作业App的次月留存率为69.1%，用户留存效果显著。

在内容和产品运营方面，以学生做作业为核心场景，从学习资料和作业答案这一原点出发，互动作业试图挖掘更多方向。其与网易云音乐进行跨界合作，推出作业专用BGM、有声读物等歌单专栏，直接将音频链接内置于App中，无需跳转、点击即可播放，方便学生用户在写作业时一步到位听到合适的音乐。此外，在互动作业中通过签到、日常任务等获得的金币，可以兑换携程、网易蜗牛读书、芒果TV、搜狐视频、PPTV等产品优惠券，有利于平台用户间的流量互导。

在App中的“放松”板块，每天会更新趣味性的短篇图文，更符合中小学生阅读习惯和能力。世界杯期间，互动作业App推出“守球送壕礼”H5小游戏，简单的操作也为学习过程提供放松调剂的途径。

互动作业App以线下学校为单位建立校友排行榜，利用现实中的强关系刺激中小学生使用的活跃度。但随着作业类App争相上线参与竞争，暑期学生作业搜索需求减少，以及家长加强对孩子使用手机行为的关注与控制等各方原因，互动作业App的活跃用户规模在去年上半年有所下降。

2017年底，互动作业发力社群运营，完善App内“反馈”板块，增加大量的“小互”贴心回复，解答中小学生用户留言中的各类问题。在这一板块中，孩子们的问题包罗万象，既有“如果地球被人类挖穿了，人从洞中跳下去会怎么样”这类脑洞提问，也有“暑假报什么兴趣班”、“考前怎样复习”这类学习相关的困扰，以及大量“要不要坚持举手回答问题”、“闺蜜和我绝交怎么办”等情绪情感方面的倾诉。扮演“知心姐姐”角色的官方账号“小互”会对每个问题进行解答和引导，由此带动其他孩子接力留言讨论，有效激发了孩子们的参与热情和社群活力。与此同时，“反馈”板块交流内容的正面性也有利于博得家长的支持与信任，使得平台口碑得以提升。易观千帆数据显示，自2017年12月以来，互动作业App的月活规模持续上升，即使是在今年1、2月寒假期间，月活也保持在700万人以上，并未回落到去年暑假的水平，可见社群运营对用户持续活跃有一定程度的影响作用。

在应用平台之外，互动作业分省群也在积极招新，通过现金红包、悬赏答题、挑战赢奖等方式吸引学生和家长进入QQ群，以便更高效地分享学习资料、解答疑难题目，建立更为紧密的社群互动关系。在线下校友关系基础上，发展线上社区交流和群组互助关系，互动作业将“互动”这张王牌用到了极致。