科技公司如何占据了你的每一分钟？

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每个人每天都拥有24小时。

科技公司成熟后，他们需要寻找新的方式从每个客户那里获得收入，而且战场越来越集中于你最有限的资源：时间。

从我们醒来到睡觉的每一分钟，战斗都在继续，而且每个人身上的战斗内容并不一样。许多美国人平日的活动与周末不同。早九晚五的员工、学生、退休人员、自营业者，每个人的生活都大相径庭。但是平均来看，大部分美国人醒着时都会进行休闲活动（5个小时）和工作（3.8小时）。而这两个方面正是世界上最大的六家科技公司——Google、亚马逊、苹果、微软、Facebook和三星的产品的主打区域。

但他们知道，普通人的一天不仅仅是商业和娱乐，所以这些公司越来越多地提供跨越各种活动的产品。

▌占据你的每一分钟

科技公司瞄准的活动越多，其生态系统就越具有粘力。

由于客户倾向于只依赖同一家公司的产品，这种现象模糊了硬件制造商与软件制造商之间的界限。例如，苹果就是第一批成功地将硬件与自己的软件相结合的公司之一。苹果的核心产品是手机、平板电脑和笔记本电脑。但随着硬件市场的增长放缓，苹果开始依靠软件来提高依赖于它们的销售，从而提高销售额。

例如，智能家居框架HomeKit、健康数据套件HealthKit和车辆仪表盘界面CarPlay旨在将这些设备置于生活的中心，并随时随地兜售相关的应用程序。苹果在尝试允许用户用Apple Watch控制Apple TV，来培养相互依赖性。

下图根据劳工统计局的数据，显示了针对不同时段的产品。

▌苹果对用户的一天的定位

苹果的硬件处于中心位置，软件套件为其提供了强大的办公和休闲功能。

相反，Google等软件和服务巨头正在构建硬件，从而将客户导向他们的核心产品。去年Google发布了Pixel，现在用户可以通过对着自己的智能手机说“OK，Google”来访问Google了。安卓手机还会提示用户对他们去过的商家评分，或在最近拍摄的照片上标记地理位置，从而向Google生态系统添加更多信息，并吸引用户回访。

据彭博智能的分析师Jitendra Waral估计，Google每年可以从每位北美用户那里获得152美元，这主要来自广告销售。因此，你向Google暴露的信息越多，你对Google就越有价值。Facebook也是如此，他们每年可以从每位用户那里获得大约78美元的收入。

▌Google对用户的一天的定位

Google的服务和应用程序布局越来越大，使得其业务扩展到旅游、餐饮和零售业。

Google仍有扩展空间。出行时间仍然是一个很大的未开发的机会，而科技巨头们找到了一个出售更多内容和服务的渠道。这就是为什么很多公司想进军汽车行业的原因：使用自动驾驶汽车的用户拥有更多时间在网上看电影或购物，而汽车中的移动网络增加了推荐附近的商店或餐馆的机会，从而可以产生广告收入。

激烈的竞争并不会让这些公司让步。例如，亚马逊网站主宰着网上购物，并希望用户通过亚马逊Echo上的Alexa订购家居用品，或者订阅Prime Video，因为Prime订阅还可以提供快速邮寄服务，从而促使客户在亚马逊网站上购买更多的东西。但是这并没有阻止Google推出其Shopping Express服务，或苹果利用iPhone和苹果手表等硬件提供非接触式支付。

▌亚马逊对用户的一天的定位

美国人每天花在购物上的时间相对较少，这可以解释为什么亚马逊正在向智能家居等新领域扩张。

同时拥有所有这些活动的综合价值可能超过各个部分的综合：苹果、亚马逊、Google、微软和Facebook都有人工智能（AI）产品，这些产品需要数据（大量数据）来预测用户的喜好，并满足相应的需求。他们的虚拟助理，包括Siri、Alexa、google助手、微软的Cortana和Facebook的M，日渐成为他们连接所有产品的共同方式。

科技公司还没有涉及的用户的一天中的一部分是：每晚8.8小时的睡眠。这种情况可能很快就会有所改变，因为苹果最近收购了Beddit（这家公司制造价值150美元的睡眠监测器）。有了睡眠产品之后，苹果产品将覆盖美国人在24小时所做的一切事情。根据历史经验看来，他们的竞争对手也会很快尝试覆盖用户的一整天。

▌几家公司的比较

数据来源：2016年美国劳动统计局时间使用调查

其他报道：Mark Bergen，Dina Bass，Spencer Soper，Sarah Frier，Sam Kim和Rob Fenner。

方法论：“平均”估算数据来自表A-2A，采用“工作日”和“周末及节假日”期间“公民每天平均的小时数”。

活动的大致分类如下所示：

• 零售：“购买商品和服务”，但不包含旅行相关消费。

• 餐饮：“吃喝”，但不包含旅行相关消费。

• 家居：“家庭活动”，但不包含旅行相关消费；“美发”；“与健康有关的自我护理”；“个人活动”；“照顾和帮助家庭成员”，但不包含旅行相关消费；“关爱和帮助非家庭成员”，但不包含旅行相关消费。

• 工作：“工作与工作相关的活动”，但不包含旅行相关消费；“教育活动”，但不包含旅行相关消费。

• 休闲：“社交，放松和休闲”；“电话，邮件和电子邮件”；“组织，公民和宗教活动”但不包含旅行相关消费。

• 体育：“体育，锻炼和娱乐”

• 旅行：以上类别中不包含的旅行项目，以及“与个人护理有关的旅行”和“与休闲和运动有关的旅行”。

• 产品划分到活动的分类如下所示：

• 零售：作为零售市场或促进零售支付的设备，软件和服务。

• 智能家居：包含并促进智能家居功能的设备，软件和服务。

• 工作：用户在工作中使用的设备，软件和服务，主要在办公室或教育环境中使用。

• 休闲：用户在不工作时使用的设备，软件和服务。

• 旅行：用户通勤或休假时使用的设备，软件和服务。

• 餐饮：促进在家烹饪和进餐，或在餐厅用餐的设备，软件和服务。

• 健康/健身：用于健康追踪的设备，软件和服务。

链接：https://www.bloomberg.com/graphics/2017-how-tech-owns-your-day/

作者：Michael Keller and Alex Webb

译者：弯月，责编：琥珀