对于很多刚入门的产品新人来说,如何提升自己的职场专业能力可谓是一大痛点。产品新人往往从功能优化类的小需求起步,难以对产品的完整链条有全貌认知,也不知道产品的边界在哪。小腾老师特地邀请了鹅厂内部的产品经理,专门为0-2岁的产品经理规划了职业进阶的系列分享,手把手教产品新人如何自我提升,打造自我核心竞争力。
大纲
01 从0到1,产品经理都经历了什么?
02 产品经理的1+N能力拓展模式
03 高性价比PRD,高效有序需求池
04 四大原则,让跨部门合作更顺畅
05 用户拉新,人人都是增长黑客
06 留存促活,走过最舒适的路是你的套路
07 四招,搭建产品数据分析体系
08 拒绝同质化,打造产品经理核心竞争力
这是0~2岁产品经理进阶之路系列的最后一篇《 拒绝同质化,打造产品经理核心竞争力》,本文将会把目光回归集中到产品经理自身。产品经理打造产品,也该把自己当做一款产品,好好思考发展之路,打造出核心竞争力。
听过梁宁老师的《机会判断:点线面体的战略选择》,了解了一个人的方向选择,一款产品的战略抉择,对其后续发展影响的决定性作用。点线面体理论被广泛应用于产品和机会的选择上,对于产品经理在不同成长阶段打造自身的核心竞争力同样是适用的。
本篇会从“点线面体理论+产品经理 ”和“T型思考方式”两个方面,讲述产品经理核心竞争力的自我打造过程。
产品经理的“点线面体”成长
产品经理入门门槛不算高,但如何打造自身核心竞争力,在后续的发展轨迹中逐渐与竞跑者拉开距离,是一个需要不断思考的问题。
1、点:产品经理需要关注项目的有效执行
刚起步或起步不久的产品经理,自我要求的标准更多可放在落地执行上,亦即“使命必达”。但该处的执行,不应该仅是单纯地无脑操作,而要强调“有效执行”。“有效”二字包含思考和反馈。每一个需求的产生,背后总会有支撑的原因和依据,接手一个功能/项目的落地时,首先要问自己3个问题(经典3问):
(1)这个产品需求要解决的是什么问题?
(2)为什么产品方案要这么设计?
(3)是否有更好的解决办法?
长期坚持可形成自己对待产品的思维框架,也可不断拓展自身知识面。产品功能落地执行后,需要有下一步的监测反馈,包括:产品上线周知+产品线上效果数据周知。
举个例子做对比:
领导让A对线上产品的新用户页面进行优化,提升新用户转化率。
【反面执行案例】
A提出了优化方案并快速地推动上线,但期间如石沉大海。过几天,领导问到需求是否上线和上线效果时,A才告知已上线,但效果需要再观察统计。
【正面执行案例】
1)A针对新用户转化低的现象提出了方案并快速进行分点阐述汇报:造成新用户转化率低的原因分别是a、b、c,本次优化方案为…,优点是…,目前需求已开发中,预计x月x日可上线
2)需求上线后,A及时给予领导和团队成员反馈,告知需求上线,数据观察中,后续继续同步
3)过了几天,A总结出需求上线后的新老版本对比和效果提升数据,并及时同步到团队每个人
对于入门产品经理而言,判别优劣的核心能力更多在于靠谱,而“靠谱”二字,则体现在思考方式和做事方式上。
2、线:产品经理需关注经历串联和经验复盘沉淀
趟了无数的坑,上线了无数的需求,下一步要关注的,则是如何将这些需求二次消化为自身所用。一般而言,产品经理在某一个时间周期内,负责的是同一个领域的工作,所做的需求和项目之间也有着较强的联系,一般可以按一条线串起来。阶段性复盘过去经手的各类型产品需求,将各个需求点的经典3问和效果表现重新拿出来review一遍,串联起各个点,并在各点基础上进一步发散,寻找更多新的点,从而串联形成自己在该领域的产品方法线。互联网+的时代,某个领域产品经理的核心竞争力建立在“深耕”二字之上,需要在该领域中不断深挖,了解掌握该领域的底层逻辑和规则,从而建立起自身的方法论和竞争力体系。
以信用卡业务为例,负责第三方信用卡业务相关工作,则从业务工作出发,可串联形成如下思维脑图的信用卡知识体系,包含但不局限于基础知识、专业名词及业务开展模式、盈利模式、第三方合作模式等。
在某个领域有自己垂直深入独到的认识和见解,是为核心竞争力。
3、面:产品经理要学会关联多个项目
一个团队中有不同的人在负责不同的工作,一个企业中有不同的团队在负责不同的业务,一个行业中有不同的企业在负责不同的环节,各个模块就像齿轮一样在各自的位置上运转,撑起了整个产品蓝图。
这个阶段的产品经理需要学会赋能和借势,视角也需要更高,不应只局限于自身业务点/线,体现在更多关注其他团队、其他部门、业内其他企业的举动,并不断发掘合适的合作点,争取创造出1+1>2的效果。该阶段建立在产品经理自身形成了不同的“线”的基础上,寻找其它契合的点线,形成产品面,形成网络效应。
如前几篇提到的QQ音乐和老佛爷跨界结合打造的时尚show,如微信及其平台上的城市服务、生活缴费等,如微信话费充值和理财通合作打造的自动充值功能等。作为产品经理,在“由线及面”的过程中,要善于挖掘多条业务线之间碰撞的可能性,看到生态布局的先机,逐步建立起业务和自身的横向竞争力。
4、时刻寻找上升趋势的体,并顺势而为
正如梁宁老师在其课程中提到的,许多年前,投资腾讯,和投资一家报社,到目前来看是截然不同的两个结果。这体现了趋势的重要性,更体现了顺势而为的重要性。趋势就像一条湍急的河,产品经理的业务方向,需要选择寄放到正向的船上,才可更省力地前进。同样,对于自身能力和知识面的提升,需要找准当前业务的发展趋势去尝试,避免在一个沉沦的体上徒劳无功。如区块链在生活服务上的应用(医疗挂号就诊、供应链金融、跨境支付)、人工智能算法研究、金融科技在普惠金融的应用和赋能等,则是顺势快速崛起的体。
T型思考方式
都说人与人的根本区别,体现在思考方式上,但其实思考方式是可以后天加以训练的。上述提到的其实也是一种产品经理在不同发展阶段应该具备的思考方式,本模块再介绍一种T型思考方式。所谓“T”型,亦即包括横向思考和纵向思考两个方面。
以理财通预约还信用卡功能为例,目前产品功能上部分银行可支持查询账单自动还款,自动更新剩余应还金额,且有超过10家银行支持大额还款,但这几个功能特性是如何产生产生的呢?按T型思考方式的话可以拆解如下:
【纵向思考】
Q1:既然打造了预约还信用卡服务,那么,用户使用该服务的原因是什么?
A1:为了方便省心,不再担心忘记还款
Q1深入:那是否有办法可实现智能还款,帮用户获取账单,实现一次设置,月月省心?
解决方案:通过银行账单查询接口实现了智能还款(自动获取账单金额,自动还款,省心一步到位)
【横向思考】
Q2:往左思考(小额),信用卡偿还方式这么多,用户更多习惯于哪里有钱哪里还,如果用户设置预约还款计划后,在其它渠道还款,如何处理?
解决方案:产品提供剩余应还金额更新功能,如用户本期账单金额2000元,在其它地方还了500元,则系统帮用户更新剩余应还金额为1500元。
Q3:往右思考(大额),大多数银行的还款限额是单笔5万元,对于部分头部用户,本身消费较多,当查询账单发现金额超过5万元时如何处理?
解决方案:从底层接口和银行特性着手,最终实现了部分银行支持大额还款的产品能力,满足头部用户的大额还款需求。
通过T型思考方式,不断深挖更好的产品解决方案,不断衍生新的场景并满足,是一个产品人塑造思维框架的最直接方法。
产品经理在自身不同发展阶段,所关注的核心竞争力是动态变化的,互联网时代在快速向前,需要不断从自身出发,从行业着眼,用T型思考方式打造思维模式,不断打造自身的点线面体成长轨迹,形成产品经理的核心竞争力。
这是【0-2岁产品经理的进阶之路】系列的最后一篇了,相信坚持学习的你一定满满都是收获,虽然不舍,也只能跟大家告一段落。腾讯课堂产品学院将在未来持续输出更多的干货好文,上新更多的精品栏目,大家一定要关注哦。
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