这家共享洗衣也融了3000万 他看好高校市场 9月欲投放1万台

◆ 悠洗设备分公有和私有两种。

文| 铅笔道 记者 邵毛毛

►导语

创立洗衣租赁共享平台悠洗之初，黄凯的目标市场便是高校。

他打算通过与学校合作，在每间学生宿舍放置一台洗衣机。学生可以通过手机App和微信端实时查看设备运行状态，在线支付后使用，洗衣预约、洗涤模式选择等操作均可线上远程进行。

但项目之后的发展或许已超出了他的预想。在投资方影响下，悠洗开始布局蓝领市场，并在工厂职工宿舍发展与高校私用模式并行的公用模式。

今年6月，悠洗完成A轮融资。不过，经过两年多摸索，此时的黄凯还是想回归“初心”——专注高校市场。

他说，9月前将在福建、江西等地高校铺设10000台设备。

注: 黄凯承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

“洗衣机是高校宿舍的必需品。”

设备出现故障，大半洗衣机“罢工”。

这发生在悠洗成立之初。当时，黄凯陆续在福建几所大学试投放500台洗衣。期间，负责通讯模块的供应商意外掉了链子，学生们无法正常使用设备。

一连几日，团队每天都能收到近百通咨询电话。忙于应对的闲暇，他心里却有几分高兴与欣慰。

毕竟，这样的关注度证明了用户对悠洗服务的迫切需求，也使他更加坚定了自己曾经的设想——“相比使用具有季节周期的空调，洗衣机才是高校宿舍的必需品。”

◆ 工作中的团队小伙伴。

创立悠洗的想法萌生于2015年。那时的黄凯正运营一个线上超市平台。每日与众多零散的商户、配送物流方打交道的过程中，他渐感疲惫，而较高的人力成本也促使他寻找新的发展方向。

实际上，刚毕业不久的他一直在关注校园市场，只是这时才有了选择切入点的迫切性。什么服务是大学生所需要的呢？黄凯回忆起自己的大学生活。

想来想去，他还是认为洗衣服这件事可以有更好的解决办法，“它是整个大学生涯不可回避的”。为进一步验证市场需求，他在南方200余所高校发放了关于洗衣情况的调查问卷。

当时，在回收的15000份有效问卷中，近80%的学生选择手洗和使用公共洗衣房。但在他看来，前者麻烦，后者不卫生。综合而言，自购洗衣机是能解决上述两个问题，可主要受价格影响，仅有18%的学生倾向于自购。

因此，他打算采用“以租代买”的方式，为学生提供洗衣机。2015年3月，项目“悠洗”由此启动。

“铁打的学校流水的学生。”

起初，悠洗采用了2C的玩法。

黄凯打算将洗衣机直接租给学生，租赁者支付押金和使用费后，可以将空闲的洗衣机共享给相邻宿舍同学使用，共享时的收益归租赁者所有。

为方便用户使用，一切洗衣操作均于线上进行，包括查看状态、预约、在线支付、模式选择等。

黄凯梳理着诸多细节，同时也在马不停蹄地筹备着硬件和软件设备。他为此找到一家宁波家用洗衣机代工厂，和对方一同摸索开发悠洗所需的商用智能洗衣机。

此外，他还要跟进团队技术人员开发App，同洗衣机控制主板和Wi-Fi通讯产品生产商协商需求……过程中，总少不了磕磕绊绊。

例如，最初开发出的产品为1V1形式，“洗衣机只能被租用者看见，周围的人无法知道设备状态”，并未实现他所设想的共享模式。好在，结果还是不错的。

半年后，悠洗产品顺利投入使用。为了解设备性能并适应不同使用场景，黄凯在厦门大学、集美大学等10余家福建高校试投放了约500台洗衣机。

◆ “悠洗”的操作流程均在线上进行。

支付600元押金后，用户可使用悠洗App在线预约设备，有4种洗衣模式（标准、快速、甩干、烘干）可供选择，因对应的收费标准不同，单次洗衣需1~4元不等。

测试期间的数据和他预想的差不多。当时约2~3个宿舍共同使用一台洗衣机，单台设备每日平均使用频率为3次。而学生一年有9个月在校时间，约有240余天。按照试投放的使用频次计算，悠洗可在9~10个月回收成本。

顾不上乐观地展望未来，随着高校一学期的结束，黄凯意识到了业务有些不太对劲。毕业或实习离校一批学生，开始频繁出现返租和二次租用。此外，团队要再寻找新用户，洗衣机也要挪动场地，流程全部重来一遍。“这样成本会越来越高。”

他这才意识到，相比于留住用户，固定场地更现实。黄凯决定转而与学校长期合作（5年~8年），由对方提供场地，悠洗在每间宿舍阳台或卫生间安装洗衣机（约5公斤），帮助改装水电系统，并负责之后的运维工作。

“对学校来说，这算是零成本的宿舍设施升级，又可以完善他们的后勤服务。”相应的，他还要配合调整软件功能，真正形成私用模式：每个宿舍只对应一台洗衣机，供4~8人使用。

但是，新的合作方式还没来得及大面积铺开，接下来的融资过程中，悠洗的航向又在黄凯手里打了个转。

布局蓝领市场

生产设备和前期投放均要大量资金投入，悠洗的业务明显比较“重”。

黄凯也明白这些，因此在启动项目后，他没有停下寻找融资的脚步。最初给予悠洗战略投资的是一家专注蓝领市场的互联网教育公司，受对方启发，他发现工厂职工宿舍这类集中居住区，也是“悠洗”理想的投放地。

其后，来自百润央银的天使轮资金也加速了黄凯进军工厂的步伐。凭借投资方的渠道，悠洗先后进入才子、安踏等30余家工厂，共投放约1500台设备。

与高校情况不同，考虑到工厂的人员流动性较大，黄凯采用了公用型的投放模式。具体来说，便是以约50：1的人机配比在每层宿舍楼安装洗衣机。

在此期间，为提高用户使用体验，他让团队上线了微信端，还再次优化了软件的线上使用流程，如清洗过程中设置三次提醒：在洗衣结束前五分钟、洗衣结束和结束后半个小时，系统分别向用户推送取衣提示。

更重要的是，黄凯升级了设备的硬件和软件系统。既然要走长期投放的道路，提供一款稳定且质量有保证的产品自然极为重要。去年年初，他和TCL、创维、海信达成合作，三家工厂负责第二代悠洗洗衣机生产。

要延长设备使用年限，并保证其稳定性。新一代洗衣机机身材质由原有的PVC塑料材质更换为彩钢板，机盖也改进为一体化、不折叠形式。此外，通讯部分也更换成了不受地域影响的物联网模块。

如今，投入市场的设备中，故障率维持在1%。在工厂使用场景中，单台设备每日可被使用3次，日收入7.5元。悠洗现服务范围覆盖福建、广东、广西、河南四个省份， 共进入10余所高校、30余家工厂和部分青年公寓。

除了这些数据，经过一年试运营期间的不断改进，让黄凯骄傲的还有悠洗的服务体系。通过和学校后勤维修部门、洗衣机生产商合作，悠洗可在监控到设备故障或用户报修24小时内上门维修。需更换设备时，也可在学校附近的储备仓库中随时调用。

受资金掣肘，他一直没有大规模推广，校园市场更是一度被搁置。而从高校起家的他还有个小心思，想不忘“初心”继续布局该领域。

于是，在今年7月完成3000万A轮融资后，黄凯开始集中火力主攻高校市场。“悠洗”目前已同厦门华夏学院、福建龙岩学院等7所高校签订协议，将在9月前铺设10000台洗衣机。同时，欲在全国开展业务，他已启动了悠洗的城市合伙人计划。

不过，他没打算就此放弃蓝领市场。相反，广泛的合作空间让他想更近一步——将悠洗在未来打造为生活服务平台，为企业提供校园招聘、宣传等服务。

编辑   付文学  校对 徐茂祝

 

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