来源:运营小咖秀丨文:沐风
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4月28日,根据上级通知,探探APP因传播淫秽色情等违法违规信息,已被下架。
经小伙伴们证实,探探 APP 的身影在各大安卓应用商店均已消失,只有官方网站和苹果 App Store 有下载通道。
针对上述事件,探探方面回应:我们从应用商店获悉,探探App因为违规被从应用商店下架整改,我们将积极配合有关部门的要求,全面自查自纠,深入开展整改,自觉维护健康绿色的互联网生态。
对此,有网友评论称:探探APP此番被下架并未说明具体时间,这种情况一般就是永久封禁,除非上级再通知解封。
对于探探的下架,虽然让网友有些措手不及,但也在意料之中。
一
探探的发展历程
公开资料显示,探探上线于2014年7月,是一款基于位置信息进行匹配的交友软件,以陌生人交友为主,是探探文化发展(北京)有限公司开发的社交产品。
其发展历程大致如下:
·2014年11月,探探完成500万美元融资A轮,贝塔斯曼亚洲投资基金(BAI)领投;
·2015年7月,探探完成1300万美元B轮融资,DCM、KPCB、光信资本、LB资本等机构共同投资;
·2016年3月,探探完成3200万美元C轮融资,DST、元璟资本等领投;
·2017年6月,探探完成7000万美元D轮融资,欢聚时代、元生资本领投,赛富投资基金、众为资本等多家投资机构跟投;
·2018年2月,陌陌以530万股股票+6.009亿美元现金,共斥资7.71亿美元的作价收购了探探,并对探探寄予厚望;
·2019年2月,曾有消息称探探将拆分上市。在不少互联网猎头展示给目标人事的职位描述中,写道该公司将于2020年前后分拆上市。
据陌陌财报数据显示,2018年四季度,探探付费人数持续快速增长,达到390万人,季度净增30万人。陌陌首席运营官王力透露,陌陌 2018年四季度的 7.22 亿元的增值业务营收中,来自陌陌的收入 4.99 亿元,剩下的则是探探创造的 2.23 亿元收入。
对于探探2018年的表现,陌陌CEO唐岩给出了“非常满意”的评价。
但唐岩也指出,“我们认为,无论在用户规模和收入方面,探探仍然蕴藏着巨大的潜力有待释放,我们的目标是未来两到三年,把探探打造成公司新的增长引擎。”
探探的加入完善了陌陌的社交生态,带来了更多的流量红利。不过这也意味着,陌陌要承担探探带来的社交风险。
二
探探暴露的问题
探探的页面极其简洁,不存在一个信息流的集合页面。用户看到的内容,只存在于个人的主页上,没有以地域、标签来二次整合内容。
所以用户触达内容的路径是:用户对另外一个用户产生好奇→点进ta的主页→查看ta过去曾经发布过的所有内容
可以说,探探的信息流是以人为单位,是用户对人的外表产生一定的兴趣之后,才会想去了解这个人或者他生产的内容,逻辑是用户—用户—内容。
所以在内容上,团队并没有基于大数据的分发策略,仅仅是在个人主页上展示。刺激ugc内容生产的策略,也主要是靠用户对自己账号的维护。
于是我们很清楚的了解到,只要用户个人的照片能够充分和异性匹配,让更多的人看到,就足够提供充足的动力去刺激用户内容生产。
从这个角度看,探探是利用了异性之间互动大概率会引起的“形象管理”策略,内容本身的丰富度多样性和互动性都依赖于用户个体的主观能动性。
但是这也带来的一个问题,这种注重颜值的社交模式,会让其假照泛滥,信息真实性难以辨别。所以在探探上匹配人容易,但匹配到聊得来的好友非常不容易。
由于产品的逻辑简单,用户容易上手,也滋生了很多黑产的出现。
去年年底,有人冒用别人的照片在“探探”上招嫖。经调查发现,网上存在一条收集买卖照片的灰色产业链。在某电商平台,想要“窥探”35位陌生女士的海量生活照,只需要19元。也有来自医疗美容App愿意购买他人图片来营销。
在《我在探探上24小时内遇到的25个骗子》爆文中,主人公通过自己的亲身经历反馈,男性用户匹配到的女性用户,会引导你加微信,然后让你发红包或为游戏充值,形成一个产业链。有兴趣的朋友们可以了解一下。
为什么陌生人社交总是会出各种幺蛾子呢?是因为这条赛道带来真实快乐的效率太低了,远远不如直播,更不如王者荣耀和吃鸡这种游戏。
探探用户大部分都是喜欢追求刺激、新鲜的年轻人,很多不法分子深蕴其道,打着法律的擦边球通过平台来行骗,越来越多的社交软件成为酒托、餐托的法外之地。一些没有甄辨能力的社交小白往往被各种托和各种假照片伤得“遍体鳞伤”。
曾有相关媒体发现,只要在探探上注册一个账户,尽管是未成年也可以,而其间并没发现任何监管措施。
4月19日,南昌晚报报道称,有用户利用探探平台发布网络招嫖信息。使用探探交友软件后,经常能看到一些穿着性感暴露的女性(用户)照片,涉黄用户把招嫖的微信号和QQ号发布在头像和签名上,诱导用户添加。经网友举报后,情况依旧没有得到解决。
无论是探探本身,还是依附于探探上的灰产从业者所追逐的利益,如果长此以往肯定会爆发巨大的问题。滴滴这样普通的出行需求都有被害的可能性,基于两性的各种风险的概率会更大!
三
对于产品的思考
1、匹配流程短,但匹配信息浅
目前来看,所有陌生交友软件最后的逻辑都是配对。一部分人想找对象,一部分人试图解决生理需求。年轻人并不回避“性”这个话题,甚至会直接表达自己的想法。
但如今的95后会产生的困惑是——自己特殊的爱好,无法和更多现实生活中的朋友交流,只能通过社交平台来表达,或者寻找同类。有一些隐形的需求,无法通过大数据获得的。
对于他们来说,通过社交平台表达自己的成本,远低于在现实中找到合适的人倾诉内心想法的成本。不仅仅是找到合适的人,还可以规避一些无法预料的风险。
在探探的背后,有各类受荷尔蒙驱动而产生的社交需求。
如果你要脱单,其实就像你谈恋爱一样,你可能会去了解她更深入的一些信息,更真实的一些东西,但是在探探上的信息层次是非常的浅的。
于是会出现,很多用户只有被骗的时候才会想起来去探探举报或者投诉,大多数人在各种各样托面前毫无辨别力,可能很多人已经被骗了都毫无知觉。
其实,本质上是双方匹配的效率问题。这也是为什么即便有了陌陌、探探,后起的陌生人交友产品还是层出不穷,谁能最好地解决匹配以及营造社区氛围,都就能满足一部分用户的社交需求。
2、追求增量,服务滞后
探探其实是国外软件 tinder 的本地化产品,操作行为和交互逻辑完全相同。但是从探探的上线至今,匹配完成页依旧和 tinder 完全相同,没有任何的功能改善。
探探作为一个社交类产品,基于人的本性去做裂变,有大量的下沉用户却不珍惜。
开头提到,陌陌CEO唐岩指出,无论在用户规模和收入方面,探探仍然蕴藏着巨大的潜力有待释放,希望未来两到三年,可以把探探打造成公司新的增长引擎。
虽然产品规模很重要,可是如果一个企业的商业化完全建立在收割用户,而不是为用户创造价值,那么这个产品在长期方向上肯定是不具备任何价值的。
说起来,互联网最大的原罪是企业一味追求用户的快速增长,顺应大规模用户流量下的共性需求,不得不变得越来越娱乐化、低俗化、无价值化。
相信尝过这一苦果的探探,肯定要试图努力摆脱这个原罪。
3、软件监管的缺失助长灰产滋生
国内手机社交软件这方面的相关法律约束制度尚未建立健全,才让不法分子有了可趁之机。
目前,我国已出台《互联网信息服务管理办法》来规制网络服务商的权利义务,然而对软件开发商的权利义务尚无明确的规定。
根据《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》的规定——互联网信息服务提供商不得开设或变相开设为不道德性行为和性交易提供便利的频道或专栏。
若违反该自律规范,应及时纠正违规行为;经劝说、警告无效,中国互联网协会互联网新闻信息服务工作委员会有义务向政府有关部门建议,取消其提供相关信息服务的资质。
但这一规定只是自律规范,并不具备法律强制力;且仅适用于互联网,并不适用于软件。软件法律监管的空白及行业自律的缺失,增加了相关部门打击利用手机社交软件招嫖等违法犯罪行为的难度。
尽管国家也在大力出手对于内容监管的力度,但依旧是任重而道远。