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iFixit:苹果自助维修计划的零部件商店由第三方公司运营
2022 年 4 月 28 日
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据维修网站iFixit称,苹果最新推出的自助维修计划是向前迈出的一大步。
在今天的一篇博客文章中,iFixit的Elizabeth Chamberlain表示,苹果计划最大的问题是零部件必须与设备配对。当从苹果的自助维修商店购买部件时,客户必须输入设备的序列号或IMEI,并且订购的任何部件在安装后都需要与相同的设备配对。
Chamberlain说:“将序列号检查整合到他们的结账流程中是一个预兆,可能会让苹果公司在未来阻止更多的维修。”“建立提供单项维修的技术,很容易让苹果成为批准或拒绝未来任何维修的门户。”
苹果公司表示,要启动配对过程,即所谓的系统配置,客户需要通过聊天或电话联系自助维修商店的支持团队。这家零配件商店是由第三方公司Spot运营的,而不是苹果。
iFixit表示,苹果公司宣布的细节仍然“有很多令人兴奋的地方”,包括到目前为止,只有经过认证的苹果技术人员才能使用的工具,以及苹果网站上免费的逐步可视化维修手册。
(商务合作请联系:lin.chen@office.feng.com)
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