为什么特朗普的关税政策对中国智造出海影响不大？

2018 年 6 月 29 日 新智造

编者按：6月27日，未来智能化商业峰会武汉站成功举办。峰会以“AI驱动的智能化产业升级”为方向，聚集近20位制造业、房企家装行业、人工智能与物联网行业的企业代表、行业专家和著名投资人到场参会，共同探讨人工智能对制造业、房地产和家装行业转型升级的驱动意义。本文为涂鸦智能COO杨懿演讲整理。

（涂鸦智能创始人兼COO杨懿）

涂鸦智能从诞生之初就是一个全球化的公司和平台，全球哪里有市场我们就去哪里。我们先完成基础平台建设，然后开始搭建全球通体系。好的智能产品是全球人民都需要的，涂鸦智能希望帮助合作伙伴排除地域阻碍，把产品卖遍全球，为他们打开千亿增量市场。

有些客户不相信，他们问智能产品的订单应该落在哪里？其实智能产品的市场不仅成熟了，而且已经进入了快车道。

市场的成熟有两个标志。第一个，巨头品牌在引导和教育市场。所有高科技产品市场成熟的过程都类似，都是国际大品牌先牵头。三星在2014年收购了物联网公司Smart Things，推出智能家居套装，飞利浦也在四五年前推出了他们的智能产品线。另外，像亚马逊、谷歌都推出了自己的智能音箱，并深度渗透市场。亚马逊和谷歌去年在北美销售了超过2000万台智能音箱，意味着10%的北美家庭都有了这样的智能音箱。这个数字有多恐怖呢？从2007年苹果跟安卓发布的第一代产品开始，智能手机在发达国家接近10%的渗透率用了5年，一直到2012年iPhone4和HTC这两款爆品上市才实现。

智能音箱也是这样的爆品，语音助手能和人对话，改善人们的生活，实现很多在传统产品上无法实现的价值。巨头品牌通过爆款产品教育市场，引导消费者。

第二个标志是，从去年底开始，全球范围内我们接触到的所有零售渠道，都设立了智能产品部。他们派出自己的工作人员在全球范围内搜集智能产品，设立线下智能产品专柜。前几年智能音箱大行其道，却和他们没有关系，他们有了危机感。

电商是一个种子，把智能产品这种全新的产品形态和生活体验植入消费者心里，媒体的热议也是助力，消费者会潜移默化地被身边的环境所影响，采购的需求和渠道被打开，今年一定是智能产品爆发的一年。

我们要怎样迎接市场爆发，应该做哪些准备？是不是可以用更匹配市场需求、更接地气的方式，把产品和需求对接起来？

今天凌晨，我和一个美国客户开视频会议，他问我，你怎么看最近特朗普的做法，会不会对我们的合作有影响？我和客户分析了两点：

第一，国际品牌和一线品牌肯定是会受影响的，因为他们的定价有自己的体系，没有按制造业的成本走。譬如智能球泡灯，主力品牌产品的售价是30-40美元，以中国的供应链能力，成本可以做到1/3倒1/4。这样哪怕川普加税10%-15%，我们仍然有足够竞争力。

第二，既然很多国际品牌的智能产品定价非常不合理，依然能做到巨大的体量，考虑到我们拥有的成本优势和效率优势，即使特朗普出台高关税政策，对我们来说也不会有致命影响。

我们再谈回贸易，第一，需求不会说谎，海外消费者正大量购买智能产品；第二，世界别无选择。中国制造在过去30年里积累了非常强大的综合竞争力。现在的中国制造，凭借现代化工厂，凭借效益和综合管理优势，凭借供应链集群效应，覆盖了超过全球一半、甚至70%以上的硬件产能，这个优势不是东南亚国家短时间能够取代的，所以我们坚信当市场需求被打开，中国的制造企业会是最大的赢家。

从去年开始，因为和近万家厂商合作，涂鸦智能积累了非常庞大的智能产品库。一方面厂商找我们做产品设计和海外营销，另一方面海外品牌采购商找我们做选品。我们就在想，第一要创造出好产品，第二把产品高效地送到消费者面前。

过去对很多企业来说，扩大销量的唯一方法是做电商，在淘宝和亚马逊上开店，但今年海外渠道全面打开，策略已经多元化了，所以我们就希望升级“涂鸦智商全球通”，帮助制造企业更好地将产品售往海外。

我们希望铺设一个全球管道，智能产品从工厂诞生的那一刻起，以最高的效率，经由我们输送到全球各地渠道商的每一个门店的货架上。

具体怎么落地？智商全球通建立了四层服务体系。

第一，产品本地化。很多中国制造商将产品输出到海外的时候，会碰到文化障碍。除了当地文化习惯和商业规则的不同，翻译也是很重要的问题。卖产品给30万人口的国家，相比卖产品给9000万人口的国家，翻译工作量并不会减轻。只有本地化的产品才能全球化，如果一个国家的本地化做不好，最好就先不要做。

为了解决本地化的问题，我们在全球建立了海外语言团队，通过母语者输出各地适用的销售素材，包括产品的标准说明书、包装、规格、电商页面，甚至具体到产品演示和广告脚本，都会协助合作伙伴来完成。最终目标是让拿到产品的海外消费者，感受不到这是舶来品。

第二，渠道本地化。实现产品本地化之后，我们需要找出足够货架把产品装上去。目前涂鸦智能的海外团队和平台团队在持续整合全球渠道，寻找各个国家本土最大的进口品牌商，输出优秀产品和供应商。现在我们可以帮助合作伙伴一个月就实现产品的出口规划，帮助进口商和渠道商快速实现采购决策，不像以前那样跑春交会和秋交会，一年跑两次，一个采购决策要做半年。

其三，供货本地化。有了好产品和好买家，就需要稳定的供货体系。沃尔玛和我们合作，希望做工厂直采，目的在于压缩成本，降低仓储和物流成本。实际上“智商全球通”也有这样的能力，通过整合全球服务商平台，现在我们的采购客户很多可以获得本地供货服务，不再面临漫长的工厂生产期和运输期。

第四，售后本地化。智能产品是一个新兴行业，很多新出现的品牌商和渠道商缺乏海外贸易经验。去年11月份开始，涂鸦智能建立了海外客户支撑团队，我们有完善的知识库和售后解决系统，通过本地化的售后服务体系，帮助客户企业解决海外退换货等问题，并提供及时的售后反馈。

我们的终极目标是让客户躺着赚钱。你只需要做产品规划，其他我们帮你实现。今年涂鸦智能会持续深耕这四层本地化服务，把“智商全球通”真正打通下去，把每一个有智能产品的国家和地区都充分覆盖到。

我们判断智能产品至少会带来一个千亿级的市场。未来一年内，涂鸦智能会帮助100家合作伙伴，实现每家超过100万台的年销售额，总共实现1000亿的产值，为中国制造贡献一份力量。

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涂鸦是一个全球化智能平台，也是世界排名前列的语音AI交互平台，连接消费者、制造品牌、OEM厂商和零售连锁的智能化需求，为客户提供一站式人工智能物联网的解决方案，并且涵盖了硬件接入、云服务以及APP软件开发三方面，形成人工智能+制造业的服务闭环。

截至到2017年11月底，Tuya智能云已覆盖包含中国、美国、欧洲、中东、东盟等在内的近200个国家和地区，智能产品售往100多个国家和地区，服务全球超过10000家客户，为近11000款智能产品提供智能化解决方案，产品触达数千万消费者。日处理设备请求量超过200亿次，日语音AI交互600万次，累计数据量达到1PB。