随着企业数字化转型的不断深入,云计算正扮演越来越重要的角色。据国际调研机构 Canalys 统计,2021 年国内云计算市场总体规模已达到 274 亿美元,同比增长 45%。而到了 2026 年,这一数据预计将提高至 850 亿美元。
上云已经成为企业数字化发展的重要趋势,但对于企业而言,上云只是数字化转型的第一步,如何将云作为数字化新底座,解决企业在云上多场景的应用落地,以及如何正确借助云的力量来提升自身竞争力,已然成为企业必须认真思考的问题。
近日,字节跳动旗下的火山引擎举办了以“数字新引擎,云上新增长”为主题的 FORCE 原动力大会,聚焦解决企业用云场景痛点,探索企业数字化增长。会上火山引擎发布了全新的 Slogan “云上增长新动力”,并一口气重磅推出了多个重要行业的云上增长解决方案。
重磅发布行业解决方案,将字节跳动关键词“增长”延伸到云上
对于全新的 Slogan “云上增长新动力”,火山引擎总裁谭待认为,云是企业实现数字化转型和数字化增长的关键底座,通过上云和拥抱云原生技术,企业不仅能够更好的实现降本增效,还能依托云上丰富的技术组件和平台,更有效的实现技术创新。现在,火山引擎将云上技术和业务场景结合起来,和数据闭环、智能分析融合起来,为企业进一步从技术创新走到业务创新,实现业务增长。
基于此,在陆续发布 SaaS、PaaS 与 IaaS 层全系的云产品之后,本次火山引擎正式发布云上增长系列解决方案,方案包括企业上云和智能营销两个领域的通用方案,以及金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒等行业级的云上增长方案。
火山引擎 2022 年 7 月正式发布云上增长通用与行业系列解决方案
其中,本次发布的通用类解决方案包含了企业上云与智能营销两部分。这是因为上云是云上增长的第一步,所以方案针对企业不同工作负载,以及如何上云,提供了最佳实践。方案包含了如互联网应用的秒杀、抢红包等云上高并发场景,以及采用云原生、微服务等技术,为企业建设现代化的应用架构等。
通用类的另一部分智能营销方案,据介绍是基于字节跳动内部最佳实践打造,希望帮助企业更好的运营内容与用户,为客户提供精准、个性化的服务体验。众所周知,字节跳动在增长与内容营销积累了丰富的经验和成绩,现在火山引擎将这些实践经验分享出来,打造了例如专有云、大屏等多态部署的智能推荐解决方案,以及数智化营销增长、内容运营与增长等解决方案,让外部用户也可以在多种云环境下享受“抖音同款”的推荐服务。此外,火山引擎还在通用解决方案中提供了音视频云端一体解决方案veVOS,方便企业一站获取完备的音视频能力,助力业务敏捷创新。
本次发布会的重点,则是火山引擎针对不同行业领域特点和需求打造的行业级解决方案,包括金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒等行业。火山引擎第一批选择和切入的这些个行业,既有对企业级 IT 和云产品性能与稳定性要求极高的金融、前沿医学医疗行业,也有汽车、消费这样的数字化创新要求高、变化最快的大消费行业,以及字节跳动业务矩阵具有优势的文娱、通信传媒领域。
据介绍,火山引擎通过结合字节跳动最佳实践和行业趋势特点,在过去两年与各行业的头部客户不断进行着解决方案的共创和打磨。比如新能源、车联网、智能驾驶技术的发展,为汽车驾驶和座舱的营销体验带来了全新的机会,本次火山引擎汽车行业解决方案,就包含了智能驾驶、车联网、汽车用户体验等方面的内容。在大消费领域,通过和巨量广告的联动,火山引擎推出的例如消费者 AR 体验、全链路、精细化运营、公域营销等等数字化营销解决方案,能为企业客户提供全链路、全场景、全渠道,甚至更创新和前沿的营销助力。
注:图片来自火山引擎官网的截图,可以一览解决方案完整目录
另外金融、文娱、医疗、通信传媒和文旅这些行业,火山引擎也将自身优势的内容、流量等运营经验,以及应用现代化、AI 所需智能算力、敏捷研发等云能力,结合各行业特点,打造了针对不同行业场景的详细方案,方案主要以流量、营销、运营这些聚焦“增长”的方向为主,希望解决行业用户在数字化之后更重要的问题,那就是持续发展与增长。另外,通过这些行业方案,也能看出火山引擎想要重点攻下的数字化变革行业,值得业界关注和参考。
揭秘持续增长背后逻辑:敏捷迭代、体验创新与数据驱动
字节跳动在增长上独具心得,在本次大会上火山引擎也分享了如何帮助企业构建增长动力,那就是敏捷迭代、体验创新与数据驱动。其中,极致敏捷的云原生基础设施保障数字业务的灵活性和可用性,体验创新是通过丰富内容和交互去提升用户体验,数据驱动通过发挥数据资产价值,可以更科学地去决策和运营。
要素 1:极致敏捷云原生基础设施,保障业务灵活性、可用性
首先,敏捷迭代背后是云原生技术对 IT 基础设施和云资源的弹性灵活调度使用。今年 3 月份火山引擎联合 IDC 发布云原生白皮书之际,已经将自身积累的全栈云原生的能力开放,推出了面向算力、面向应用、面向场景的云原生产品矩阵。当时,火山引擎云原生产品服务了国信证券、中国移动、国家电网公司、中国银行等多家客户,帮助他们构建面向应用的现代化架构。
几个月后,火山引擎云原生产品又有了一批新的客户。以 AI 制药领域晶泰科技为例,晶泰科技采用多云架构,应用挑战巨大,单个镜像就超过 20G,500+节点需要在短时间内拉起,同时 AI 制药对算力高要求的同时,企业运营也要兼具考虑性价比。火山引擎为晶泰科技搭建云原生基础设施,通过镜像预热、镜像缓存、P2P 传输等功能,实现超大镜像秒级加载。基于 VKE 容器服务提供弹性调度,实现数百节点分钟级自动扩缩容。另外,通过混合调度、准预留实例等措施,提供高性价比算力资源。
生信医药之外,火山引擎也为汽车、制造、运营商、消费品等不同行业客户提供极致敏捷的云原生技术服务,助力企业提升韧性与灵活性。
要素 2:体验创新,源于字节跳动自身内容与交互经验
在体验创新方面,火山引擎总裁谭待重点提到,好的内容和交互体验可以增加用户黏性,带来更多的营销和交易机会,这里面内容化和视频化是其中两个关键。据 IDC 预测,未来 5 年,内容管理、媒体类负载增速达到 60% 以上,成为核心创新应用。CSDN 看到,火山引擎帮助企业构建自己的内容创作能力与管理平台,通过内容提升黏性,通过视频优化体验。
例如火山引擎为光大银行提供了从智创到智能运营的端到端解决方案,包括 6 万篇第三方专业内容,接入数万财经权威作者,打造光大银行特色内容体系,定向服务不同的客户需求。服务接入至今,光大银行内容观看用户提升八倍,为近 600 万客户提供财富内容服务,践行了从做好内容到业务价值提升的理念。另外,OPPO 数智工程系统总裁刘海峰也表示,火山引擎助力 OPPO 构建了领先的推荐系统混合云,有效提升了逾 5 亿用户的数智化服务体验。
最后,数据驱动是实现增长动力中非常重要的因素。做技术的人大都知道,字节跳动是家把数据驱动刻在 DNA 里的一家公司,那么他们的内部业务是怎么做到数据驱动的,字节跳动副总裁杨震原以抖音电商为例,介绍数据平台是如何帮助新业务实现数据驱动。这个分享,在 CSDN 看来有三点值得关注,一是好的数据产品得具备实时性、敏捷性、稳定性,字节跳动就是这样才满足抖音电商业务不断发展的需求。第二是数据产品能力要紧贴业务需求,于是字节跳动数据平台有了数据 BP(类比 HRBP)的组织方式,并提供了“0987”(即 0 个数据事故、90%需求满足、80%分析覆盖以及 70%NPS)的数据服务标准。第三是经验工具化、平民化,字节跳动数据平台把经验沉淀在工具中去,有效降低经验的复用门槛;其次通过数据工具可视化,让任何人都可以获取到数据能力,帮助大家都能够有更好的决策。上述能力,火山引擎均已对外开放,包括大数据研发治理套件 DataLeap、增长分析、智能数据洞察、ByteHouse 等产品。
要素 3:数据驱动打通各层面数据流动,发挥数据资产价值
另外,火山引擎将数据相关的中台与分析应用整合,重新设计,推出公域域联动的全域营销平台。如公域场景用连接巨量引擎、巨量千川、广点通、快手、百度等平台的一站式投放聚合平台 iAD,私域中存量用户经营使用抖音集团增长经验与工具集合,公私域数据汇集后,在数据湖系统 LAS、大数据平台 EMR、数据治理平台 Dataleap 所组成的数据中台之上,实现用户标签平台 CDP、营销触达 GMP、A/B 测试、行为分析等能力,加上火山引擎发布两项服务型产品:用户增长咨询和数据 BP 咨询,最终实现数据的实时、全域营销运营。
除了以上增长三要素之外,火山引擎还通过“自建生态+协同生态”帮助企业应对挑战,实现持续增长。公开信息显示,火山引擎自建生态包括方案生态、销售生态、服务生态、影响力生态等,从数据来看,这个生态已经初具规模:拥有 1500 家伙伴,火山引擎的生态收入增速比去年上半年有了将近 48 倍的提升。协同生态,是火山引擎通过与字节跳动国内业务板块联动(例如巨量引擎、抖音电商、飞书等),实现服务、资源整合协同,形成一个更大的生态服务力量,共同为客户带来增长动力。
这一切,都让火山引擎这一朵“新云”,在快速得到企业用户青睐。现在,火山引擎已服务了各行业数千家标杆客户,包括中国银联、招行、建行、华泰证券、上汽集团、长安汽车、吉利汽车、国家电网、中国航油、陕旅集团、蓝河、OPPO、小米、海尔、美的、海信、创维等头部客户。
结语
火山引擎相对于国内其他云服务厂商来说,虽然进入市场稍晚,但其作为字节跳动旗下的云服务平台,火山引擎在去年底对外发布全系云产品之初,就明确了要做“业务价值驱动的云”。火山引擎的云基础设施和服务,不仅仅是解决企业上云用云的技术问题,更需要从企业的业务实际价值层面去思考、匹配、提供数字化能力,帮助企业在数字化浪潮里持续增长。
对于企业和开发者而言,在云厂商百花齐放的今天,数字化追求的不仅是云优先,更应该是如何最终实现云上增长。企业应该真正思考如何根据自身的业务战略,选择“合适的云”。或许火山引擎就是更优的选择。