2018CNCC于10月25~27日在杭州举行,本届大会主题名为“大数据推动数字经济”,探讨计算技术领域最新进展与未来发展趋势。大会上京东以“数据开创商业新生态”为主题展开了零售场景下大数据创新分论坛的技术分享,现场邀请了大数据、物联网等领域的技术专家带来前沿技术报告分享,对智能设备所接入的智能零售场景进行了深入的探讨。同时,京东在“基于物联网和大数据的新一代智能零售终端”项目上评为2018 CCF科学技术奖科技进步杰出奖,这也是京东智能创新零售获得行业认可的一次充分体现。
京东获2018 CCF科学技术奖科技进步杰出奖
随着线上流量趋于平稳,线上与线下的融合已成为趋势。而在这融合的过程中,大数据起到了至关重要的作用,京东集团副总裁、大数据平台负责人翁志对此谈到:“京东在零售行业发展的14年中,积累了大量真实有效的大数据,且拥有行业内宝贵的全价值链数据,这为线上与线下的融合提供了重要的基础,而智能设备的引入,是线下场景数字化的重要‘零件’有了这些零件,京东已经打造了多个创新型的产品。帮助线下店铺向数字化转型,同时为用户带来智能化的购物体验。”
京东集团副总裁、大数据平台负责人翁志
在万物智能互联的新时代,数据的增长速度超出人们的想象,因此无法将所有数据内容传回云端,许多数据将在边缘进行分析。边缘计算在降低网络负荷,提供实时服务,实现数据隐私保护等多方面发挥重要作用,已成为物联网发展的主要方向。9月底京东与Intel再次签订MOU,未来将展开一系列新的深层次合作。
智能设备的入驻推进了智能零售,领先的人脸识别技术及各类传感器行为识别技术,结合视觉及物联网技术实现线上线下数据融合,“多屏互动”实现全渠道动态运营管理,不仅能够完成零售业务场景的智能分析与互动,还充分实现提升用户购物体验、赋能商家和企业、对零售业态创新升级的效果。CNCC大会现场,京东也带来了智能零售创新的两款产品身临其镜和Mirror+在展区进行现场展示。
试衣镜从此不再只是试衣
前不久基于无界零售的场景京东推出了身临其镜AR试衣镜,该试衣镜不但能够满足用户试衣效果的展示,还实现了通过复杂背景实时抠图、骨骼关键点识别和特效叠加等技术,匹配服装风格自主切换场景,实现身临其境般的沉浸式试衣、场景化试衣和360度试衣体验,提高试衣趣味性和转化率,为线下门店赋能。数字化所带来的不仅仅是试衣过程的改变,它还可以配合商家的营销活动,实现发放优惠券、抢红包等营销活动。
身临其镜
试想一下在你试衣服的过程中,突然蹦出一个红包,是不是给你的购物增添了更多的乐趣和惊喜。当你试穿效果感觉还不错的话,还可以进行拍照,未来该功能能够与线上的买家秀进行打通,真正实现无缝连接。
商品的信息不再只出现在商品上
线下全场景的数字化创新是这次论坛京东分享的重点内容,试衣的数字化只是其中之一。在商品的导购上,京东也进行了突破。了解京东的朋友可能会记得之前发布过的Mirror+产品,它为线下的试衣提供了服装搭配的展示,用户只需在屏幕前扫描衣服的价签即可获取相关信息和搭配意见。这款产品近期推出了新的版本,该版本不在仅用于服饰,而是针对全品类。通过距离感知和动作感知等技术实现所见即所得的购物互动,当用户拿起商品时,屏幕上会立刻显示出该商品的详细信息,解决线下场景商品信息缺失的问题,更为重要的是,通过与线上数据的打通,还能够显示线上对该款产品的评价信息,使线下用户的决策带来更多的参考。不仅如此,商品的促销、优惠也能够进行展示,以刺激顾客进行购买。
新版Mirror+
目前Mirror+已在曲美、红豆等多家店面投入使用,通过记录和分析顾客线下购物动线、产品使用情况以及线上转化数据,打通线上线下数据鸿沟。通过对沉淀数据的深度挖掘,帮助品牌商家了解用户行为,优化店铺选品及商品陈列,达到评估营销效果、提升运营效率的效果,切实助力品牌商家门店经营。
论坛上,除了京东所带来的技术分享,还邀请到了包括英特尔在内的多个行业的厂商从不同的视角来分享了在无界零售驱动下的行业变化与发展。无界零售作为一个新生事物,还需要更多的合作伙伴与京东一起去探索,目前它已经展现出了给消费者带来极致体验的雏形。相信随着更多人的参与,能够进一步引发零售革命的到来。