苹果新品问题频出：信号不及小米60%，双卡双待被千元机吊打

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来源 / AI财经社（ID:aicjnews）

作者 / 杨雅芳   编辑 / 肖芳

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新iPhone正式发售不到一个月，已爆出信号差、激活故障等各式问题，遭到国内外用户的频繁吐槽。往年苹果手机热销盛况不再，黄牛几次降价，甚至给出比官网更低的价格。

近日，又有消费者反映，号称可在1米水深下停留30分钟的苹果手机，居然出现了进水现象。曾经被视作业界良心的苹果，如今怎么了？

最贵iPhone信号比小米8差60%

早在iPhone XS和iPhone XS MAX发售的第一天，有人测评后发现，新款iPhone出现信号差的问题。该测评者通过比对iPhone XS MAX和小米8透明探索版在不同环境下的信号强度，发现在楼梯间、电梯内等环境下，iPhone XS MAX的信号都出现了不同程度的下降。在电梯内，小米8透明探索版的信号不降反升，苹果手机与之相比差60%。

与此同时，外网也有用户吐槽，苹果新品4G信号差，Wi-Fi不给力，很多app不能用，甚至会错过电话、短信。

而后，无线技术网站WiWavelength公布的一项测试数据证实，Phone XS的信号发射功率远低于iPhone X和iPhone 8 Plus。

其实在iPhone X的刘海屏出现时，就有用户反映，信号没有前代产品好。因为“刘海屏”侵占了天线净空区，给射频工程师造成很大的困难。不过这一次iPhone新品信号差，最主要的原因可能与英特尔的基带有关。

此前，苹果公司一直使用业界性能最好的高通基带芯片，但由于苹果与高通的专利纠纷，苹果决定从iPhone 7开始同时使用高通和Intel的基带芯片。而随着苹果与高通之间的矛盾愈演愈烈，2018年9月发布的三款新iPhone中，全部使用了英特尔基带。

据iFixit的拆解报告显示，iPhone XS系列使用的是英特尔XMM 7560，采用英特尔自家的14nm工艺。虽然从纸面参数上来看，这款基带并不算差，但在测评和实际使用中，iPhone XS系列确实出现信号差的问题。更有意思的是，在WiWavelength的测评数据中，这次三款新品中最便宜的iPhone XR的信号反而要比更贵的XS系列表现得好。

也有用户表示，其实苹果手机的信号一直不如安卓机好，只不过国内的“果粉”总会找各种理由让别人背锅，比如将信号差的问题归结为国内运营商服务差。

问题频出的iPhone

除了信号门，这次新款苹果发售不到一个月的时间内，出现各种各样的问题。

9月23日，新机正式开售仅48小时，大批新iPhone用户就遭遇了激活故障，苹果系统无法认证Verizon用户的账单邮政编码及个人密码。据外媒报道，当时双方的技术团队都表示不知道导致激活故障的原因是什么，都不愿意接受指责，把责任推给对方。

除此之外，苹果新手机还出现了熄屏无法充电的问题，即手机在熄屏状态下插入Lightning数据线，无法正常充电。一些用户反映，通过触碰或者抬起屏幕唤醒手机后，充电会立刻开始，也有人称点亮屏幕之后，必须拔掉并重新插上数据线，才会开始充电。甚至还有人出现熄屏状态下充电导致手机死机的情况。目前，这一问题已通过系统版本更新解决。

但还有问题是无法轻易解决的，比如前述手机进水的问题。在苹果官方的宣传中，iPhone XS和iPhone XS Max两款新机加入了IP68防水防尘功能，可以让手机在1米水深下最长停留30分钟。但近日有用户反映，别说在水下停留了，他只是用水冲了一下，就导致新买的iPhone XS MAX出现了进水现象，不能使用。该用户致电客服，得到的答复是，官方宣传只是说苹果手机的防水功能达到了一定级别，并非完全防水，人为进水不在保修范围。

这次苹果隆重推出的双卡双待功能，也饱受用户诟病。这项功能早在2004年就有国内厂商实现，当时酷派推出了全球首款采用双卡的GSM手机，并在次年正式推出支持双卡双待的手机。时至今日，对于国内厂商而言，双卡双待已经是手机的必备功能，而非卖点。

此次苹果特意针对中国推出支持双实体SIM卡的iPhone，在其他国家和地区的版本均为“实体SIM卡+虚拟e-SIM卡”组成的双卡。

但用户在拿到新手机后发现，由于手机本身并不支持双通技术，在主卡通话期间，副卡不能接到新的来电，同时新iPhone的双卡不支持最新的双4G待机功能。与安卓手机对比，在双卡双待这一功能方面，苹果新款万元手机甚至还不如国产千元机，有网友直呼“鸡肋”。

另一个问题对于国内用户而言可能并不算是问题。国外用户在论坛上吐槽新款iPhone表示，前置摄像头的自拍效果太假了，好像自己的脸被自动“美颜”了，完全无法接受。在他放出的两张对比图中可以看到，使用iPhone X进行的自拍，拥有更多细节。而使用iPhone XS进行的自拍，则呈现出一种自动美颜的状态，皮肤更加润泽，疑似使用了美颜中的“磨皮”功能。

国内手机厂商大多将摄像头的美颜功能当作卖点，而在此之前，iPhone的前置摄像头被网友吐槽为是“照妖镜”，几乎没有人直接用苹果前置自拍，大多会使用带有美颜功能的拍照app。此番苹果在新机上加入了一种叫做“SmartHDR”的新方法。这种方法增加了捕捉阴影和高光中更多细节的智能HDR功能，和用于调整前置人像中模糊量的心深度控制功能，使得所拍摄的照片更加明亮、柔和。

除了以上问题，续航时间短、发热、屏幕出现绿线等老生常谈的问题，也同样出现在新款苹果中。不过对于消费者而言，苹果最大的问题，还是“贵”。每年的新iPhone都会被冠以“史上最贵iPhone”的名号，今年也好不例外。iPhone XS售价8699元起，而iPhone XS Max则从9599元起价，最贵的一款达到了12799元。

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